酒店管理基【拼音：jī】础专业知识

酒店管理包括哪些内容？酒店管理是对酒店的人员、硬件设备、服务、营销等进行规范化，标准化的一种方法和手段，从而更加有效地提高酒店的效益。酒店管理基本的概括如下： 1.资产管理：设施、设备、服务标准。 2.计划管理：未来一段时间内做什么？谁去做？如何去做？如：不能失火了才去建立完善防火系统和制度

酒店管理包括哪些内容？

酒店管理是对酒店的人员、硬件设备、服务、营销等进行规范化，标准化的一种方法和手段，从而更加有效地提高酒店的效益。酒店管理基本的概括如下：

1.资产管理：设施、设备、服务标（繁体：標）准。

2.计划管理：未来一段时间内澳门永利做什么？谁去做？如何去做？如：不能失火了才去建【jiàn】立完善防火系统和制度。

3.组织管理：对酒店承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理。如岗位设置、规章制度。

4.人皇冠体育事管理：员工数量、培训日（rì）常管理、工资评估、考核奖惩、晋升、辞退等管理。

5.沟通管理：处理信息、沟通上（读：shàng）下级、同级、上级的理解、支持与帮助。

6.协同极速赛车/北京赛车管理：及时发现和分析多种冲突的性质、类型，并选择正确的方法解jiě 决。

7.预算与[繁体：與]财务管理：减少支出，增加利润。

8.经营管理：酒店的投资与经营形成的选择，产澳门金沙品、价格【拼音：gé】、销售渠道促销方式和广告。以成本最小而利润最大化为目的。

酒店管理的主要内容：

①资产管理：设施、设备、服务标(繁体：標)准。

②计划管理：未来一段时间内做什么？谁去做？如何去做？如（读：rú）：不能失火了才去建立完善防[拼音：fáng]火系(繁：係)统和制度。

③组织管理：对酒店承担的任务在全体成员之间的《读：de》分工合作进行[拼音：xíng]管理。如岗位设置、规《繁：規》章制度。

④人事[shì]管理：员工数量、培训日常管理、工gōng 资评估、考核奖惩、晋升、辞退等管理。

⑤沟通管理：处理信息、沟通上下级、同级、上《读：shàng》级的理解、支持与帮助。

⑥协同管理：澳门永利及时发现和分析多种冲突的性质、类型【拼音：xíng】，并选择正确的方法解决。

⑦动力管理：没有满意的员工，就没有满意的顾客。员工具备积极工作能力和行为与顾客kè 的满（读：mǎn）意，这三者有密切的联系。

⑧预算与财务管理：减少支出，增加利润[繁：潤]。

⑨经营管理：酒店的投资与经营形成chéng 的选择，产品、价格、销售渠道促销方式{拼音：shì}和广[guǎng]告。以成本最小而利润最大化为目的。