作为销售员,究竟该怎样推销才能让顾客相信我们的产品呢?从实际销售出发,为了让客户相信我们的产品,我们需要几个因素来实现目标。老鬼温馨提示:妄想靠几句话,几句提示就能得到客户的思维方式是错误的!如果你有
作为销售员,究竟该怎样推销才能让顾客相信我们的产品呢?
从实际销售出发,为了让客户相信我们的产品,我们需要几个因素来实现目标。老鬼温馨提示:妄想靠几句话,几句提示就能得到客户的思维方式是错误的!如果你有这个想法,你是严重低估和诽谤客户的智慧和判断!任何发现一两个窍门的想法只会伤害一些销售人员!如果有{练:yǒu}这样的把戏,顾客完全可以相信产品,记得告诉老鬼!老鬼愿意为此付出代价!在正确的方向、方法和策略的前提下,细节决定成败。因此,要提升顾客对产品的信任,必须做到两点[拼音:diǎn]:1。理顺顾客最终信任产品《读:pǐn》和购买产品心理变《繁:變》化的逻辑顺序。在与客户互动过程中的每个环节都要梳理出细节。--两者缺一不可
!从实际操作{读:zuò}的角度来看,老鬼跟你分享:
这个顺序几乎是(练:shì)不变的。
从事销售的朋友,请不《读:bù》要认为这个逻辑顺序可以省略和更改
!有亚博体育些销售人员认为顾客买的是产(繁体:產)品,他们不关心销售人员自己
!一些销售人员认为他们的产品有很高的市场认知度,所以他们澳门永利认{练:rèn}为某个环节可以省略。所有这些想法都是意料之中的
!因为这是一【读:yī】个供大于求的时代。任何品牌的产品{拼音:pǐn}都是高度可更换的。另外,即使是同一品牌的产品,顾客也可以从其他渠道、其他(练:tā)商店购买!所以,不要以为哪个环节可以省略!否则,只有你会受苦
!以顾客心理变化规律为主线【繁:線】,大致了解打动顾客所需的因素,使顾客相信产品{练:pǐn},最终购买交易
!让客户信任我们和产品的过程必须是一(pinyin:yī)个与客户沟通和《hé》互动[繁体:動]的过程。而沟通的三个要素就是我们的销售人员一定要清楚
!与客户沟通过程中所使用的de 语言,无论(lùn)我们积极阐述什么,或与客户就某些话题进行(练:xíng)互动、沟通、说服和刺激,都属于语言范畴。
说话的逻辑,说话的语言组织,恰当(读:dāng)准确的使(pinyin:shǐ)用词汇等等,都能激发客户对我们和我们产品的信《xìn》任。
需要强调的是,这只占沟通效果的7%!很多销售人员只关注这一点。老鬼跟你说得很清楚,光有这个元素是不够的!因为有句话很贴切:即使同一句话是由两个不同的人说的,效果也可能大相径庭!为什么会这样?因为还有两个因素支持它
澳门永利!这就是为什么顾客的感受、感受、信誉等会有巨(繁体:鉅)大差异的最重要原因
!这种说法真是无话可说!你是{拼音:shì}这么说的[pinyin:de]吗?你怎么说?音调、重音、音调、节奏等的差异决定{读:dìng}了顾客的心理反应会有很大的不同
!此元素的权重占通信效果的55%!说话时的表情,身体的动亚博体育作《zuò》产生的效果是最大的
!为什么会[繁体:會]有这样的比例?
因为当一个人收到信息时,30%的人依靠听觉,70%的人依靠视觉!--如果你不明白这一点,不要玩销售!你可能不在乎这些数字的准确性,但这个逻辑和这个想法必须建立起来!因此,要想让客户(读:hù)从(cóng)信任、接受销售人员,进而延伸到信任产品,这三个要素必须同时注意!不要试图绕过任何元素。
当然,当使用电话与客户通信时,第三(sān)个元{练:yuán}素不存在。此时,对第一和第二要素的要求将更高。
另外,如果是通(pinyin:tōng)过微信等传播工具进行传播,对第一要素的要求会非常高
!如果看不到销售人员,只能通(tōng)过文字来理解[读:jiě]和判断,这对(繁:對)销售人员的语言能力要求更高。这种技巧需要学习和雕琢。
老鬼只讲(繁:講)了微信沟通的{拼音:de}技巧,用音频的(练:de)方式教了六堂课!每节课不少于一小时!一气呵成。
依靠与朋友、同事、家人和领导聊天的经验、想法和习惯,您经常会与客户交谈[繁:談]!很(pinyin:hěn)多销售人员对微信与客户的沟通一无所知,因为他们不了解、掌握、不屑于学习微信沟通技巧。我不知道我的问题在哪里。在与顾客沟通的过程中,顾客难(繁:難)免会制造麻烦、诽谤、不同意、怀疑或故意歪曲一些事实。此时,销售人员的潜意识控制非常重要。
一些销售人员不知不觉中,诡异地有了很强的防御力,证明了这个想法!这就导致了在与顾客沟通的过程中,某些词语或身体、态度、表情、语气等的不当使用。--让顾客觉得:你在试图证明我错了!你以[读:yǐ]为我在冤枉你吗?!你在说我吗?你以为我《wǒ》无知吗?!与顾客沟通和劝说的过程是信息交流的过程,而不是争吵和争吵的过程!更不用说争论的潜意识了。无论客户说什么、问什么、不同意什么、怀疑什么、制造什么困难,我们需要的是分享正确《繁体:確》客观的信息。绝对不是在辩论,是证明对方错了
!我们只需要平静、宽宏大量和自信地说话!不需要让顾客感受到你内心的“不屑、不开心、试图解释、委屈、以为被误(繁:誤)解”等等!这些都不是自己一分[读:fēn]钱的好处
!我们(繁:們)在做销售和生意!这不是辩论!否则,即使我《读:wǒ》们赢得辩论,客户也不会主动付款!顾客的心理是否舒适,是否更愿意接近你才是关键!所以,老鬼不能用一篇文章来解释清楚和完整。所有的朋友都不应该认为“信任”是一个可以单独研究的销售问题!因为销售过程中的每一个环节和步骤都包含着“加强《繁体:強》信任”的元素。
在本文中,Laogui只能分享关于获得信任的三个重要部分。对于更多的内容,老贵会一一分享和阐述。如果您感兴趣,可以到老贵空间浏览有关销售的《读:de》视频、文章和问答。几乎所有的销售环节和销售[读:shòu]问题都应该被分享,而“信任”的因素应该被考虑在内
!以上内容仅供[pinyin:gōng]参考。希望能给从事销售的朋友一些启发。有权抛砖引玉。
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