秘书接待工作要注意哪些礼节？内容摘要：公共场合不能随地吐痰，乱仍果皮纸屑，这样会给客人留下不好的印象尊重客人的生活习惯和隐私，不要事事抱打听，也不要对客人的衣服、形貌、动作、表情等评头论足。河南文化产业网讯：接待或拜访是很多企业秘书的一项经常性的工作
秘书接待工作要注意哪些礼节？
内容摘要：公共场合不能随地吐痰，乱仍果皮纸屑，这样会给客人留下不好的印象尊重客人的生活习惯和隐私，不要事事抱打听，也不要对客人的衣服、形貌、动作、表情等评头论足。河南文化澳门威尼斯人产业网讯：接待或拜访是很多企业秘书的一项经常性的工作。在接待和（hé）拜访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象，要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”，所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。
迎客、待客、送客是接待工作中的基本环节，也是一整套接风送行的礼仪要求。秘书人员接待来访的客人，必须遵《拼音：zūn》循礼貌、负责、方便、有效的原则。虽然领导不可能接见所有求见者，但是所有来访者都必须受到秘书人员礼仪周全的接待。从客人踏进办公室到客人离开办公室，秘书{pinyin：shū}人员都是代表单位的领导接待客人，接待的态度如何，往往会对单位的形象产生重要的影响。
一、做(pinyin：zuò)好亲切迎客
(一)学亚博体育(xué)习目标
(二)做（读：zuò）好亲切迎客
对于预约的来访者，在来之前，你要有所准备，要事先记住对方的姓名【míng】，当来访者应约而来时，要热情地将其引[练：yǐn]入会客室，立即向上司通报。
遇到事先你并不知道的预约来访者时，当你问客人："事先约好时间了吗?"来访者答："约好两点钟见面。"你才知道这是已约好的客人，这时你一定要赶紧道歉："啊，真对不起，失礼了。"因为站在客人的立场来说，既是约好时间才来的，却被问有没有约好，内心一定感到不太高兴澳门巴黎人，而且也《拼音：yě》显示出公司本身信息传达没做好，或是上司忘交待，所以一定要道歉。
有些来访者事先并未预约面谈时间，而临时来访，作为秘书人员，也应热情友好，让客人感觉是受欢迎的。然后询问客人的来意，再《拼音：zài》依当时的情况(繁体：況)，判断适当的应对方法。如果需要上司接待，要先（读：xiān）问清你的上司是否愿意和是否有时间接待。假如上司正在开会或正在会客，并同意见客，你便可以对临时来访者说："抱歉，经理正在开会，您可等一会儿
"如果上司没{pinyin：méi}时间接待，你要记下对方的要求，日后予以答复，不能推诿、拖延或敷衍了事。来访者没有《拼音：yǒu》预先约定会谈时间，却突然来访，你向上司汇报，上司说不能会见，并请你找借口打发来访《繁体：訪》者，这时你的应对方式可以有两种情形：
一种是，请示上司可否派人代理接见来客，如果上司同意派人代理，你可以告诉来访者"不巧，经理正在会客(或开会)，我请×科长来与你谈，好吗?"
另一种是以既热情又坚定的态度回答上司确实无法接待的来客，帮助上司幸运飞艇挡{练：dǎng}驾。秘书人员还要学会在上司受到来访者纠缠不休时代为解围。
如果接待的是已确定好的来访团组，则通常应根据上司的意图拟定接待工作方案，它包括来访客商的基本状况(公司名称、来客人数、日期、来访目的、要求)公司接待的详细安排(接待日程、各类接待人员名单、主要活动、日常迎送往来事务性工作)，经上司批准后，分头布置各开云体育方面按接待方案落实。接待结束，秘书人员应将整个接待工作进行总结，写成报告[拼音：gào]，作为存档资料。
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