交通事故处理流程是什么？一、咨询阶段咨询阶段，律师先仔细认真地倾听当事人对道路交通事故发生始末情况的叙述，了解当事人在交通事故中所处地位，受损情况，对方当事人情况，有无经过交通警察部门处理等基本信息。
交通事故处理流程是什么？
一、咨询阶段
咨询阶段，律师先仔细认真地倾听当[繁体：當]事人对道路交通(练：tōng)事故发生始末情况的叙述，了解当事人在交通事故中所处地位，受损情况【pinyin：kuàng】，对方当事人情况，有无经过交通警察部门处理等基本信息。
1.1律师倾听当事人陈述，可以包【pinyin：bāo】括以下几个方面：
#281#29当事人基本信息及其（拼音：qí）他当事人情况，与在事故中所处的地位
#282#29道路交通事【练：shì】故发生情况
#283#29交【pinyin：jiāo】警部门处理情况，有无[繁体：無]交通tōng 事故认定书是否有涉及交通肇事刑事犯罪
#284#29事故造成的人身伤亡情况，造成的财产损失项目
#285#29肇事车辆基本běn 信息、肇事机动车保险情况
#286#29当事人对事故（拼音：gù）处理的心理预期。
1.2律师接待交通事《练：shì》故当事人咨询应了解的信息
1.2.1道dào 路交通事故案件中，如系乘客、行人、非机动车[繁体：車]一方当事人前来咨询，律师应了解以下信息：
#281#29当事人姓名、年《读：nián》龄、户口所在地、婚否、亲属关系等情况了解当澳门伦敦人事人有无受伤及治疗情况、有无伤残。如系当事人亲属前来咨询，则应了解其与受害人关系。
#282#29了解肇事机动车驾驶员、名义车主、实际使用人、挂靠单《繁：單》位等车辆信息，有无投保机动车交通事故责任[练：rèn]强制保险，肇事车（繁体：車）辆是否另投有商业险。
#283#29了解事故有无经过交警部门处理，有无交通事故认定书。通过当事人提供的交通事故认定书，了解交警部门认定当事人是无责、次要责任、同等责任、主要责任抑或是负全责初步（pinyin：bù）分析事故原因及交警部门认定责任的依据。如当事人对交通事故认定书中的责【pinyin：zé】任认定不服，则需要进一步了解与事故发生、责任认定有关的详细情况了解当事人能否提供足以推翻交通事故认定书的证据。
#284#29当事人如有住院治疗，则进一步了解详细治疗情况，涉及的救治医院、具体治疗项目及治疗费用，结合当事人提供的病历、住院病程记录等资料，了解当事人住院天数(繁体：數)、住院期间有无护理人员、误工时间、就医实际发生的交通tōng 费用{yòng}、住宿费用等
#285#29如有伤残，则询问有无经过司法鉴定机构进行伤残鉴定如无，则视情形决定是[练：shì]否需要建议当事人尽快到司法鉴定机构做伤残鉴定或询问当事人是否需要律师提供此项法律帮助，以确定伤残等级如已做伤残鉴定幸运飞艇，则要了解鉴定机构是否合法，当事人伤残等级，出院后是否仍需继续受护理，是否需要配制残疾辅助器具等。
#286#29了解在同【pinyin：tóng】一事故中有无其他受损人及受损情况。
#287#29咨询中应注意：当事人的情绪反《fǎn》应，尤其是死亡受害人的家属前来咨询的情况，接待律师应当对当事人表现出足够的同情与耐心，同时还要保持客观冷静，注意把握(wò)当事人的情绪波动。律师在回答或是询问的时候，语气尽量柔和，多用中性语词，避免使用足以刺激当事人情绪的字眼，更不能在当事人情绪激动的时候施以诱导或刺激，而应通过抚慰性或劝慰性言辞让当事人尽可能保持平静。
皇冠体育1.2.2交通事故中机动车一方前来咨询(繁：詢)的，律师应了解以下几方面：
#281#29了解当事人是否肇事机动车车主或者机动车实澳门永利际控制人，了（读：le）解其与机动车车主之间关系：雇佣关系、劳动关系、借用关系抑或其他。
#282#29了解当事人驾驶证取得时（繁体：時）间，准驾车型所驾驶的机动车型号、车牌号码、有无年检、保险标志核对事故发生时当事人所持驾驶证与有权机关核发驾驶证是否相符肇事时(繁体：時)所驾驶机（繁体：機）动车与驾驶证注明的准驾车型是否相符。
#283#29了解当事人有无违反《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》及相关法律，是否fǒu 存在以下情形：酒后、吸食毒品后驾驶机动车辆的无驾驶资格驾驶机动车辆的明知是安全装置不全或者安全机件失灵的机动澳门威尼斯人车辆而驾驶的明知是无牌证或者已报废的机动车辆而驾驶的严重超载驾驶的为逃避法律追究逃离事故现场的。
#284#29通过当事人提供交警部门制作的交通事故认定书，了解当事人对事故发生所起作用、责任划分了解当事人承担全部、主要、同等、次要责[拼音：zé]任或者无责倾听当事人对事故的看法，对事故《拼音：gù》认定书的意见。如当事人对认定不服，律师应进一步了解当事人能否提【练：tí】供对其有利的证据。
#285#29了解机动车投保情况，有无投保（bǎo）交强险、商业保险及保险金额。
#286#29了解对对方当事人在事故中有无过错、过错程度，当事人有无可以【读：yǐ】依法减轻赔偿额的{de}情形。
#287#29了解事故中人员伤亡、财（繁体：財）产损失情况。
1.3律师解答与[拼音：yǔ]处理咨询
律师在听取咨询当事人的陈述之后，可以从以下（拼音：xià）三个方面[繁：麪]为当事人咨询：
1、以当事人告知、提供的信息为基础，区分不同情{qíng}形，为其分析判断该案件在（拼音：zài）法律上的处理后果：
#281#29根据《民法通则》及《最高人民法院审理人身损害赔偿案件适用法律问题的若干解释》，道路[练：lù]交通事故受害人可能获得的赔偿项目包括：医药费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、住宿费、误工费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、残疾辅助器具费、死亡赔偿金【pinyin：jīn】、丧葬费、精神损害抚慰金、其他财物损失等。
#282#29肇事机动车投保有交强险情形下，律师可以告知当事人：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范{繁：範}围内承担赔付责任，并可以告知其交强险责任限额，2008年2月1日起(pinyin：qǐ)适用的标准为：死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元机动车一方无责任的赔付限额为死亡伤残赔偿限额11000元、医疗费用赔偿限额1000元、财产损失赔偿限额100元。如果机动车一方另投有商业保险的，视投保详情为当事人解答。
#283#29超出交强险责任限额外的部分，律师可{kě}以告知当事人按照下列规定承担(dān)赔偿责任：
①机动车之间发生交通事故的，由有过错[繁体：錯]的一方承担赔偿责任双方都有过错的，按照各自过错的比例分担[繁：擔]责任。具体比例参照交通事故认定书、各地发布的指导意见。
②机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方[练：fāng]承担《繁：擔》赔偿责任有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十【读：shí】的赔偿责任。具体减轻比例参照交通事故认定书、各地发布的指导意见。
《广东省高级人民法[练：fǎ]院、广东省公安厅关于
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