地铁站务员阿姨会8门外语,对此你怎么看?仔细想来,其实这次的事件并不偶然,王玮琳阿姨早在1996年就开始学习日语了,那个时候是因为在日企上班,起初只会一些很简单的日语,但平时就很喜欢看书、学习,就报了日语进修学院,还拿了优秀学员以及演讲三等奖
地铁站务员阿姨会8门外语,对此你怎么看?
仔细想来,其实这次的事件并不偶然,王玮琳阿姨早在1996年就开始学习日语了,那个时候是因为在日企上班,起初只会一些很简单的日语,但平时就很喜欢看书、学习,就报了日语进修学院,还拿了优秀学员以及演讲三等奖。除了视频中的【de】日语,王玮琳还掌握[wò]了英语、德语、俄语、韩语等8门基{练:jī}本会话用语。
其实王玮琳在地铁站工作也就是2011年才开始的事情,不过这份工作却让她当年学习的日语重新派上了用场,江苏路站往来的日本乘客多,其他国家的乘客也并不少见,这让王玮琳澳门威尼斯人对于其他语言的学习《繁体:習》兴趣更加浓厚了。
她还自己整理了一本“口袋宝典”,里面用(读:yòng)日语、英语、德(拼音:dé)语记录了一些平时窗口服务wù 需要用到的语言。
“口袋宝典皇冠体育”的扩充还离不开王玮琳的外国朋友们,有一位乌克兰姑娘,中zhōng 文已经好到了“只听声不看人根本不知道是外国人”的程度。
王玮琳经[繁:經]常在站内碰到她,彼此之间很熟悉。有一次正好向她请教乌克兰语中“你好”“谢谢”等基本的问候语怎么说,乌克兰姑娘便在王玮琳【lín】的“口袋宝典”上同时用乌克兰语和中文写上了基本用语,还现场教了怎么念。
当然,王玮琳也会教[jiào]一些外国朋友们说中文:在【zài】10月1日国庆节期间,一对经常遇到的德[练:dé]国夫妻还特意来问王玮琳“国庆快乐”用中文怎么说。10月3日王玮琳上班时又再次跟她确认。
王玮琳还告诉记者,除了在空闲时翻翻“口袋宝典”,看看外语书,她平时在手机上还下载了(繁体:瞭)多个学习xí 外语的APP,利用碎【pinyin:suì】片时间学习外语。
在她看来,窗口服务幸运飞艇的习惯性用语和常规性用语必须要掌[拼音:zhǎng]握,最好能掌握简单的外语交流,可以更好地为来自国内外的乘客服务。
上海地铁客流巨大,如果能看到乘客头顶剩余见面次数的数字,站务员眼中看到的大部分人应该都是个位数。而王玮琳却用真诚的心对待每一位乘客。每一个微信,每一句问候,不是工作必须的,更多的是朋友与朋友《pinyin:yǒu》间招呼[练:hū]。
在《pinyin:zài》王玮琳看来,能帮助别人,让她感到很快乐。
“虽然叫不出对方的名字,但彼此都很熟悉,看到都会打招呼。”
外国乘客遇(读:yù)到比较多的问题是地铁扫码进站需要装APP,票务处理,婴儿车亚博体育大件行李等的帮助,这些站务员都要帮着处理。
“当然最重要的还是用心去服务,乘客因为信任我们澳门银河,才会在有困难的时候向我们寻求帮助,我们就要尽自己最大的努力为《繁:爲》他们解决困难。”
目前qián ,王玮琳能用英语、日语做简单的交流,德语、俄语、乌克兰语、韩语、法语、西班牙语等会其中最基础的问候语部分,除了以前的外语底【pinyin:dǐ】子,其他的外语几乎都是在地铁站里跟外国乘客现学的。希望这些资料可以帮你们解释“会”八国外语的问题。
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