绩效管理培训感悟和收获{繁：獲}

绩效管理有什么样的意义？如果是从整体讲一下绩效管理，我们可以来先看一下绩效管理的定义：绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的管理方式，通过制定有效、客观的绩效管理标准，使各级管理者明确了解下属在考核期内的工作业绩、业务能力以及动力程度，并对其工作效率和效果进行评估的过程

绩效管理有什么样的意义？

如果理解好绩效管理，我们可以发现一个好的绩效管理体系就是解决了{pinyin：le}一下几个主要问题:评价问题，薪酬问题(繁：題)，改进问题，淘汰问题。

• 评价问题，如果评定员工的绩效好坏，哪些维度考量

• 薪酬问题，绩效的好坏是否直接关联薪酬和升职机会

• 改进问题，如果根据绩效结果进行反馈，制定后续改进计划

• 淘汰问题，是否对于绩效差人员进行清退

• 特殊情况问题

• 是否能很好的评判员工工作的好坏

• 是否能够发现员工工作不足的地方

  

• 是否能够激励员工努力工作以及指引努力的方向

• 是够还包含后续针对性绩效改进计划

那我们接下去再来看看一般情况下，我们是如何来设计绩澳门伦敦人效管理体系的，现在【pinyin：zài】绩效管理工具有很多那我们怎么来应用呢？

我们把视角放到最小的个人或者团队，我们能看到最后的工作业绩产出好坏，其实无非取决于能力怎么样，工作方法对不对，工作态度如何，当然也会受内外部各种因素的影响，这样最后就会形成最后的业绩好坏，那我们能管理的无非就是能力方法态度企业内部的制度文化等等了。

绩【繁体：績】效管理还有两种主要流派一种关注过程一种关注结果。

在这样的几个前提下，我们就可以提炼出我们绩效管理会涉及到的最核心的几个点了，如何帮助员工达到能力，如何让员工始直播吧终有好的积极性，如何在过程和结果的关注点中来回平衡，最终还是为了企业绩【繁：績】效的改善。

前面是宏观的绩效管理思想，那我们如何真正借用一些绩效管理工{gōng}具把公司真正从看起来比较虚的战略能够落实到具体的可以到个人rén 的绩效方案呢？

那我们能发现，不管是什么样的绩效管理工具{拼音：jù}方法，好的绩效工具方法就是把战略具体化到可以描述的目标，把目标分解到可以yǐ 衡量的指标，通过和指标密切相关[guān]的各种工作行为进行管理。

这样就可以比较好的解决，前面提到的几个问题：评价，改进(繁：進)，淘汰，薪酬【拼音：chóu】级别的关联问题了。

那我们怎么样把战略【拼音：lüè】能够变成最后实实在在能够落地的绩效方案呢【拼音：ne】，我们首先就要介绍一下平衡计分卡BSC了，这个是很多大企业都在用的战略管理工具，大家听得很多，但是自己用起来的机会很少，通过这个就可以把战略目标，分解到只能能够看得懂理解的透的具体的目标。

平衡计分卡的逻辑也很简单，就是通过几个维度能够让我们比较虚的公司愿景战略啥的通过财务、客户、内部运营、学习发[繁体：發]展几个角度能够分解成实实在zài 在的部门的目标。而这几个角度也是关联的，员工的发展内部流程的改善从而提高了客户的满意最终实现了财务目标，就是这样一个逻辑。

理解了BSC的逻辑，我们就可以自己模仿很方便的把公司当前{qián}的战略分解成实实在在的de 具体一个一个目标，并且可以分配给各个对应的部门。

之后无非就是从上至下，一步一步把公司的BSC分解到部门的BSC，然后再是部门的关键目标关键指标再到具体岗位的关亚博体育键指标了。KPI也就是最后部门目标分解落实到具体个（繁体：個）人的一个重要管理工具了，KPI的核心也就是抓到最能影响结果的过程，通过这个过程的管理衡量，从而保证团队能够有最基本的结果的产出保证。

澳门威尼斯人以上就是常见的绩效《拼音：xiào》管理设计流程。

当然近些年也有一些新的绩效管理工具不断出现，比如大家近几年经常听到的OKR，因为随着社会生产里的发展越来越多的澳门威尼斯人企业对人的依赖特别大，对于一些企业需要的是最优秀的人《pinyin：rén》才，最能够自我驱动的人才。这类企业如何发挥人才的自我驱动，发挥自我的不断追求高峰的精神就成了一个重要的关键了，所以OKR就是类似能解决这样问题工具，虽然我认为这个不适合大部分公司，更适合拥有TOP人才的难以用传统绩效评估的研发类创新类工作。

具体各种工具的介绍就不展开了，最后要说的就是绩效管理更多强调管理，所（suǒ）以绩效管理并不是单纯做个制度出来的事情，绩效管理的循xún 环有了结【繁：結】果之后如何后续的改进计划，这个才是最关键的。

PS：大家有企【拼音：qǐ】业管理和人力【lì】资源上的问题也都（dōu）可以多多交流，各位HR企业家有问题也可以随时咨询我。

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