关于培训班续费怎样和家长沟通？课前：建立续班主战场班级微信群千万别以为续班是结课时才要做的工作，续班是从你第一次与客户接触就开始了。续班考验的是学校的综合方面，包括老师的服务态度、老师的教学质量、老师本身的经验、学校环境等等
关于培训班续费怎样和家长沟通？
课前：建立续班主战场班级微信群千万别以为[繁：爲]续班是结课时才要做的工《读：gōng》作，续班是从你第一次与客户接触就开始了。续班考验的是学校的综合方面，包括老师《繁体：師》的服务态度、老师的教学质量、老师本身的经验、学校环境等等。课前续班工作要讲究方法，懂得进退，让家长感受到老师的负责。
课前关怀电话：课前打电话与家长拉近关系，老师需要了解孩子的学习情况，包括学生性别、所在学校、学习程度及原因{pinyin：yīn}、孩子性格爱好、孩子学习特点、学习自主性等，电话中要展示老师对学生负责的态度，并且要认真[pinyin：zhēn]做好学生信息登记。以便第一节课能尽快叫上学生名字和后续推班工作的顺利进行。
切记，关怀电话的话术不可以让老师自由发挥，要保持统一，让家长接收到同样的信息对学校是最有利的。学校可以(练：yǐ)在这方面为老师进行专门《繁体：門》的培训和演练。
建立班级微信群：建议在每个家长微信群里安排一个（繁：個）学校教务人员当托，用于活跃[繁体：躍]群气氛，带动家长的参与度。尽可能地将所有的家长都拉进群里[繁：裏]，既方便管理，又方便推广课程信息。
在全部家长入群后《繁：後》，老师可以根据电话沟通结果对学生进行点评，如：×××，通过这几天的接触，对你有了大概的了解，并@家长给（繁体：給）出一些学习的建议《繁：議》，这时候家长一定感激涕零。
老师在群内以进行语音 PPT的形式进行自我介绍，可以【拼音：yǐ】对最近的政策进行解读（突出暑假预习紧迫性），而且要突出暑假预《繁：預》习课程内容在未来学(繁：學)习中的重要性，阐述暑假课程的特色和亮点，通过展示暑秋课程体系衔接图，突出暑假课程和秋季课程的体系衔接等。
最后《繁体：後》，我们要[pinyin：yào]鼓励家长去听一次(拼音：cì)课，如果第一次课就能让家长满意，接下来的续班就有把握了。
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课中：提供超预期【拼音：qī】的服务
如果说课前拉近了与家长的距离，那课中则关系到机构90%的续报《繁体：報》工作，这澳门银河部分做好了，续报就有底气了。
第一节课：首先，老师要做自我介绍，自我介绍决定了学生和家长认识老师的第一印象，非常重要，一(练：yī)定要做到流畅、自然、有特色。老师可以介绍自己的教育背景、职业经历、授课风格等闪光点内容，一澳门金沙些不利信息要适当回避（如这是我第一次上课），时间控制在5分钟左右。
接下来老师需要介绍暑期课程的内容和流程。内容上，要对暑期课程进行详《繁：詳》细介绍《繁体：紹》，并对秋季课程进行简要的模块性介(练：jiè)绍，突出课程体系的连续性。
流程上，老师需要介绍暑期班的重要流程节点。比如，极速赛车/北京赛车上课前10分钟（繁体：鈡）是课前测，第6节课会进行期中考试，第11次课是期末考试……
课程中间：几节课下来，老世界杯师要彻底摸清每个学生的情况，在家长群内对学生表现及时反馈，对需要表扬的着zhe 重表扬，对需要改进的地方也要明确的指出来，对问题严重的孩子可以与家长单独进行沟通。
举行期中测验，在成绩出来后开家长会，一方面是为了向家长[繁体：長]反馈学生的学习情况，另一方面是塑造新季度课程的价值，营造培训班对学生进步的好处，让家长(拼音：zhǎng)有紧迫感。
课尾：这个时候课程已接近尾声，需要进行期末考试，这也是学校续班的最后一环。建议学校（pinyin：xiào）将期末考澳门永利试放在倒数第二次课或第三次课，避免家长或学生因为其他事情缺席。课后：留个尾巴常联系
如果学校已经把前面工作做的非常《练：cháng》好，但就是有学生不续报怎么办？老师可以给（繁：給）学生留一些作业，但凡遇到不会的，都可以随时帮助解答，这对学生家长来说是增值服务，无形中就把服务延伸到了课后，能更长久维持和学生《读：shēng》家长的联系。
值得注意的是，对于没续报的【拼音：de】家长或学生不应该移出群，要让[繁：讓]他们在群中受到各种正向的引导，建立用户池，等到他们有需求时一定会再次报名。
对于传统线下培训机构而言，获取新生的成本是留住老学员的6倍，在教育市场竞争越来越激烈的今天，学校每招到的一个学生都应该好好维护。
但续报不是临门一脚，而是要渗透(拼音：tòu)在机构日常的每一项工作中。只要你扎扎实实做好教学服务，续报是自然而然的事，但也别忘记一切服务都是建立在优质的教学质量上的，没《繁体：沒》有教学（繁：學）这个“本”，服务就成了花架子。
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