天猫精灵（繁：靈）连接不上路由器

天猫精灵连不上360路由器WIFI？检查一下网络可能使劲。要是能使用可能你没有设置好。从新恢复出厂设置在登录宽带账号密码就行了。新入手天猫精灵联网失败？1. 网络准备这里注意一下，天猫精灵和手机需要在同一个WiFi环境下配置，且对WiFi环境有要求，必须是2.4GHz频段，暂不支持5GHz频段

天猫精灵连不上360路由器WIFI？

检查一下网络可能使劲。要是能使用可能你没有设置好。从新恢复出厂设置在登录宽带账号密码就行了。

1. 网络准备

这里注意一下，天猫精灵和手机需要在同一个WiFi环境[pinyin：jìng]下配【拼音：pèi】置，且对WiFi环境有要求，必须是2.4GHz频段，暂不支持5GHz频段。大部分支持5GHz的路由器都是2个频段分开的{拼音：de}，

所以，在（pinyin：zài）网络准备时，你需要：

1）有1台路由器[练：qì]可提供正常的WiFi上网服务；

2澳门新葡京）将【jiāng】你的手机连接2.4GHz WiFi网络；

特别注(繁体：註)意

天【练：tiān】猫精灵WiFi不支持802.1x加密，比如一般大公司内部的WiFi就是这种加密方式；电信运营商等公共WiFi，比如机场WiFi、Chinanet（中国电信）、Chinaunicom（中国(繁体：國)联通）等也不支持。

娱乐城2. 下载天猫精灵（读：líng）APP

首次配网连接需要在通过天猫[繁体：貓]精灵APP来完成。方法有2种：

手机扫扫下面的二维码安装；包装盒底部和机器底部也[练：yě]有这个二维码，安卓和苹果通用。直接在各类应用市场下载，如【拼音：rú】腾讯应用宝、苹果APPstore、华为应用市场等。

天{pinyin：tiān}猫精灵APP除了用澳门永利来首次配网以外，还集成了很多技能介绍和功能推荐，也是设备管理、声纹管理、日常管理等地方。

3澳门伦敦人．开始配pèi 网连接

打【拼音：dǎ】开（繁：開）天猫[繁：貓]精灵APP，登录您的淘宝账号，进入我的页面添加设备，输入您的WiFi 密码；

然后手机APP会语音和视频提示操作《拼音：zuò》：

1）按住天猫精灵顶部的【静音（yīn）】键，大约5秒，直到白色呼吸灯闪烁；

2）天猫精灵语音提示“欢迎使用天猫精灵，我正在努力联网中，预计需要1~3分钟”

3）点击手机APP‘白色灯光已闪【练：shǎn】烁，开始联网’按钮，进行配网；

4）在手机有发出‘叮叮咚咚的提示音’后，听到天猫精灵音箱语音提示【收到密码，正在连接网络】，澳门新葡京此时（繁：時）天猫精灵已经开始连接路由器，等听到【联网成功，欢迎使用天猫精灵】，代表完成连接。