在网上买家具未签收,货破损了怎么办?我们是做红木家具互联网销售的,在这方面很有经验,我来回答你吧!首先先确定破损原因,是质量问题(无理由退货)还是物流问题。如果是物流问题。先征询客户意见,是否接受维修
在网上买家具未签收,货破损了怎么办?
我们是做红木家具互联网销售的,在这方面很有经验,我来回答你吧!首先先确定破澳门银河{拼音:pò}损原因,是质量问题(无理由退货)还是物流问题。
如果是物流问题亚博体育。先征询客户意见,是否接(jiē)受维修(可以适当补偿)!如若不肯就直接拒签,可以省下退回来的运费!然后根据保价跟物流索赔!
倘若客《拼音:kè》户接受维修亚博体育能够接受,叫物流做异常签收,好进入索赔环节!然后你可以通过58同城寻找维修师傅,上门维修,费用卖方出,用实际金额找物流公司索赔!当然索赔金额跟你保价有一定关系!
下面我上传,前几天刚发生(pinyin:shēng)的大红酸枝(交趾(zhǐ)黄(繁体:黃)檀)博古架物流损伤的图片和寻找维修师傅的图片!
澳门伦敦人还有包装箱上一个提示客户先验货再签收的单子很重要!这次维修费用是350元(师(读:shī)傅上门服务)
网上买家具收货后破损退货问题?
首先作为卖家答应免费给你补发过去更换其实已经是最好的解决办法,买家也应该体谅别人。物流损坏是大家都不希望看到的,卖家很有诚意给你补发我个人认为可以的,能接受的。但你个人因为自己不喜欢,看不上等原因想退货,而不是因为什么损坏导致你要退货。因为买家答应给你补发的,所以还是因为个人问题退货。澳门银河因为这种易碎品你如果没有直接的证据证明自己收到就是破损,损失要你自己承担的。千万别说小二介入等等,你这种情况,如果我处理100%你是退不了货的(专业售后小达【dá】人),一般普通人处理,小二会判定买家赢(你应该小开心)。
总的来说做生意不易,相互体谅,运费不便宜的。来回折腾,你能保证你把东西退回去不会再次损坏?只要是退货(不管什么问题退货)所有都是要买家自己发货保护的,很费事的哦!如果卖家收到货,检查破损拒收,哈哈买家损失大大的。只要退回来的商品卖家有理由拒收的,此售后订单会因为买家没有收到货而暂停中,钱到不了你口袋的。
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