酒店客房服务员怎么培训及培训内容?可以从以下几个方面入手:1:楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2:新员工对工作岗位的了解。3:岗位职责。4:基本工作流程。5:楼层服务项目。6:应知应会及注意事项。7:楼层客房的分析,种类、数量及大小
酒店客房服务员怎么培训及培训内容?
可以从以下几个方面入手:1:楼层服务员的仪容仪表及(拼音:jí)礼仪礼貌。
2:新员工对工作岗位的了解。
3:岗位职责《繁:責》。
4:基jī 本工作流程。
5:楼(繁:樓)层服务项目。
6:应知应会及注意yì 事项。
7:楼层客房的分析,种类[繁:類]、数量及大小。
8:做床的规范要求和注意《练:yì》事项。
9:房间客[pinyin:kè]用品的配备及摆放标准。
10:棉织品的{练:de}配备及摆放标准。
怎么给酒店客房部员工培训?
1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。2)岗位(pinyin:wèi)职责;3)基本工作流程;4)楼(繁体:樓)层服务项目;5)应知应会及注意事项[繁体:項]。
3、楼幸运飞艇层客房的de 分析,种类、数量及大小;
4、做床的规范澳门永利要求和[hé]注意事项;
5、房直播吧间客用品的(练:de)配备及摆放标准;
6、棉澳门银河织{繁体:織}品的配备及摆放标准;
7、磁卡锁的使用《练:yòng》8、客(拼音:kè)房保险箱的使用9、控制板的使用yòng 10、电视的使用与调台;
11、空调的使[拼音:shǐ]用;
12、卫生间设备的(拼音:de)使用;
13、房间【pinyin:jiān】的报修范围及报修程序。第二周1、学习ISO文件内容。2、楼层做房分三种:空房、走客、住客房,如何去做;3、设备问题何时自检;4、卫生间的清扫及卫生标准;5、做房后合格的客房标准6、客房内电器的安全使用及保养;7、客房内家具物品的摆放及保养《繁:養》;
8、计(繁体:計)划卫生的重要性及注意事项;
9、计划卫生的(拼音:de)时间(根据我店团队住店的规律,淡季时间段进行);
10、计划卫生澳门永利怎样[繁:樣]达到考核标11、卫生、漏项如何检查。12、案例培训。七周三周至新员工进行实践操作。第八周进行培训考核。
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