护士绩效考核制度是什么？护理人员岗位绩效考核评分标准项目 考核内容 标准分 考核标准 总得分仪表仪容、组织纪律 1 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。2 衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆
护士绩效考核制度是什么？
护理人员岗位绩效考核评分标准项目 考核内容 标准分 考核标(繁体：標)准 总得分
仪表仪容、组织纪律 1 仪{练：yí}表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。
2 衣帽《pinyin：mào》整齐，穿工作鞋、肉色或白色
浅袜。不[读：bù]戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。
3 头发不过肩、长发（繁：發）带发网、不染彩
妆，不留长指甲，不染指甲。
4 上班【bān】不迟到、早退、无故请假。
5 夜班病假条{练：tiáo}，15：00之前交。
6 上班不{练：bù}打私人电话、干私活、打电
脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与《繁：與》本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习xí 及政治学习。 10分 1 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过《繁：過》肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；
2 上班迟到、早退，每{拼音：měi}次扣1分；
3 上班玩电脑游戏，带家属值班，扎(繁：紮)堆聊天，看电视及看与专业无关guān 的杂志、书刊等，每次扣 1 分；
4 上班（练：bān）时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；
5 不参（繁体：蔘）加学习每次扣 2分；
6 未经科护长同意私自调《繁：調》班，每次扣 2 分；
7 无故请假，每（读：měi）次扣 2 分。
工[拼直播吧音：gōng]作态度
工作质量[liàng] 1 工作积极、认真、细心、主动，
按质按量完成本班工作任务(繁体：務)。
2 准确及[pinyin：jí]时执行各项医嘱，认真指
导病人做好各种辅助[读：zhù]检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种(繁：種)标本。
3 认真落实有关按[读：àn]次数、时段收费
标[繁体：標]准规范，及时、准确进行各项收费。
4 细心观察病情，及时了解病情变[繁体：變]
化并及时通知医生及作出处理。 10分 1 工[读：gōng]作欠积极、认真、主动、细致{繁：緻}，每次{练：cì}扣 1分；
2 在规定的工作时间内未（wèi）能及时完成当班工作（zuò）及完成后工作质量差的de ，每次扣 1分；
3 未能准确及时执行各项医嘱（繁体：囑），影响治疗效果的，每次扣2 分；
4 辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每[练：měi]次扣2 分；
5 因准备或收集标本不准确，导致漏{读：lòu}诊、误诊的，每次扣 2分；
6 因yīn 为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3分；
7 因错收造成病人投诉的扣《繁：釦》5分，并取消本年度评“星级护士”资格；
8 不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每(读：měi)次扣5 分，并取消本年度 “星(xīng)级护士{练：shì}” 评选资格；
服务质量 热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌[pinyin：mào]待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托(繁体：託)声），三[pinyin：sān]认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。 10分 1 接诊不热情、主[练：zhǔ]动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3 分；
2 接听电话时语言生硬及在工作中言行xíng 不端正，每次扣2分；
3 对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教jiào 等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分《练：fēn》；
4 因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实【pinyin：shí】娱乐城是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本年度 “星级护士” 评选资格。
沟通与协调 团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境{拼音：jìng}。 5分 1 缺乏，工作不主动造成同事间关系紧{繁体：緊}张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧【繁体：緊】张，经发现，每次扣 2 分；
2 在需配合工作《读：zuò》中，不主动，每次扣1分；
3 因推诿或不配合造成不良后果的，取qǔ 消本年度
“星级护士” 评（繁：評）选资格。
成本意识 节省物力，避免浪费 5分 不节约【繁体：約】用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物{练：wù}品、人{练：rén}力、财产每发现一次扣1分。
专(繁：專)业技能 对专业知识的[读：de]理论、操作熟悉掌握。遵守，操[拼音：cāo]作熟练，“三基”理论及技能考核合格。 10分 1 不遵守，违反护理操作的，每次扣 2分；
2 技术操【拼音：cāo】作考核不合格者扣 1 分；
3 未完成chéng澳门巴黎人 每季度规定的考核项目，每项扣 1分；
4 考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣（读：kòu） 1分；
5 无故不参加业务（繁：務）学习者，每次扣2分；
6 因事请假【pinyin：jiǎ】未获准而离岗者扣 2分；
7 对第二次考核不合格者扣1 分，第三[pinyin：sān]次考核不
合[繁：閤]格者不予参加评“星级护士”资格。
病区管理 对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理[拼音：lǐ]整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 10分 1 治疗室、办公室等各种物（pinyin：wù）品放置紊乱、放置不规范，
每次《cì》扣 1 分
2 有乱挂乱晒幸运飞艇现(拼音：xiàn)象，当班管理不善者，每次扣 1 分；
3 床单有血xuè 迹、污迹没及时更换每次扣 1分；
4 科内冰箱放有[读：yǒu]私人物品经查实，每次扣5 分。
规章制度 严格落实核《繁体：覈》心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、制度（练：dù）、护理会诊制(繁体：製)度、危重病人抢救制度）。 15分 1 违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，
无查对一(yī)次扣 1 分；
2 因查对不认真而出现差错但未作用《pinyin：yòng》到病人每次扣
0.5分；
3 床头交接班少{练：shǎo}一次扣 2分；
4 因交(pinyi亚博体育n：jiāo)班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；
5 制度不{拼音：bù}落实扣2 分；
6 出现（繁：現）护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视
病人每měi 次扣 5分；
7 巡视（繁：視）马虎导致病情变化不及时发现扣6 分；
8 不认真执行危重【zhòng】病人抢救措施扣10分；
9 非【fēi】抢救时执行口头医嘱一次扣 3分；
落实 晨、晚间护[繁体：護]理落实到位，按要求【读：qiú】更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。 10分 1 晨、晚间护理落实不到位，每次扣2 分；
2 病人胡须长、指（zhǐ）甲长，每次扣 2 分；
3 危重病{bìng}人（术后）没有翻身每次扣1 分；
急救物品 急救(练：jiù)药品、物品齐备，急救仪器完好。 5分 急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维（繁体：維）修，每次扣5 分。
护理记录书写 按要求客观、准确、及(jí)时填写各种表{练：biǎo}格、一般护理记录、危重护理记录单。 5分 1 楣栏不符每项扣除 1分；
2 记录不真实、准确、及时、完整，不bù 按时间顺序重
点记录；每次扣 1分(拼音：fēn)；
3 与《繁体：與》执行时间不一致，每项扣 1 分。
消毒物品管理 各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要[yào]求做好消{拼音：xiāo}毒、隔离。 5分 1 各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；
2 无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣kòu 1分；
3 无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣（繁体：釦）1分；
4 各种物品（区域）不按要求做好【hǎo】消毒、隔离（如袖
带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次[读：cì]扣1分。
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