投诉保险（繁：險）公司最有效电话

发生交通事故后，该如何跟车险公司沟通交流？首先看是什么样的交通事故，事故的大小，有无人员伤亡。如果是单方事故，没有人员伤亡的，给保险公司报案后，等保险公司查勘现场定损，后期理赔。如果是双方事故，责任比较明确的，损失较小的，流程一样

发生交通事故后，该如何跟车险公司沟通交流？

首先看是什么样的交通事故，事故的大小，有无人员伤亡。如果是单方事故，没有人员伤亡的，给保险公司报案后，等保险公司查勘现场定损，后期理赔。如果是双方事故，责任比较明确的，损失较小的，流程一样。如果是双方事故，损失较大，而且责任不好认定的，保险公司报案加报警，等交警部门出具责任认定书，准备材料，包括医疗费，护理费，误工费，残疾赔偿金，住院伙食补助费等等

理赔[繁体：賠]数额多少的与准备的材料有直接关系。

发生车祸，保险是按什么标准理赔？

保险公司会在限额范围内对受害者的损失予以赔偿，机动车交强险赔偿限额为12.2万，其中医疗费1万、财产损失2千，其他赔偿11万。商业三者险要根据车辆投保额而定。保险公司具体赔偿项目和计算标准如下：

一、报赔发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上)，应出具证明材料。二、出险情况，同（读：tóng）时对车辆定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。1.如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支【拼音：zhī】付超出部分。2.对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付

对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。三、赔付规定之全部损失1.保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。2.保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实[繁体：實]际价值赔偿。四、赔付规定之部分损失1.保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔péi 偿保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用

2.保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。五、赔付时间在车辆修复或自交通事故处理结案之日起{拼音：qǐ}三个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故（练：gù）调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。如与保险公司发生争议不（pinyin：bù）能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

如果有人员伤亡《拼音：wáng》事故发生的：

一、不构成伤残级别的赔偿项目：医[繁：醫]疗费、住院{读：yuàn}伙食补助费、营养费、后续治疗费、护理费、误工费、交通费、精神抚慰金、财产损失、施救费、鉴定费等。

二【拼音：èr】、构成伤残级别的赔偿项目：医疗（繁：療）费、住院伙食补助费、营养费、后续治（练：zhì）疗费、护理费、误工费、交通费、残疾赔偿金、精神抚慰金、财产损失、施救费、鉴定费。

三、死亡的赔偿项目：医疗费、住院伙食补助费、营澳门金沙养费、护理费、交通费、丧葬费、死亡赔（繁：賠）偿金、精神抚慰金、财产损失、施救费、鉴定费。

以【读：yǐ】上各赔偿项目的赔偿标准具体如下：

（一）医疗费用《读：yòng》赔偿限额项下的损失

1、医疗费：根据实际开开云体育（繁：開）支情况，凭医院发票要求；

2、住院伙食补助费：都是参照本（拼音：běn）地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准[繁体：準]，认定为15元/天；

3、营养费：医嘱或鉴定意见上有加（拼音：jiā）强营养的说明，则可以要求，一般认定为15元{读：yuán}/天，；

4、后续治疗《繁体：療》费：根据鉴定意见书上确定的数额要求，如果没有鉴定，又需要后续治疗的，可以等到实际治疗后，根据医疗费发票另行要（拼音：yào）求{读：qiú}支付；

（二）伤残赔偿限额项下的de 损失

5、残疾赔偿{练：cháng}，大概就是：城市居民户口：24852元/年，农村居民户[繁：戶]口：10849元/年。（这两个标准为2012年的，2013年的暂时还没有颁发，但数额要肯定是增长）。以城市户口为例，计算公式为：残疾赔偿金=24852元/年×20年×伤残赔偿系数。伤残赔偿系数根据《繁体：據》鉴定结论来定

十级伤残就是0.1，九级伤残就是0.2，八级伤残就是0.3，七级（繁：級）伤（繁：傷）残就是0.4，六级伤残就是0.5，五级伤残就是0.6，四级伤残就是0.7，三级伤残就是0.8，二级伤残就是(shì)0.9，一级伤残就是1.0。