培训机构是如何做到让学员续班的呢?培训机构要做好续班,我认为有以下几点需要做好。1、日常的教学质量及回访,说的好不如做的好,一定要把教学质量提升上去,让家长满意,并及时的传递给家长,让家长知道教学质量好;2、学员的维护,点滴感动方能打动家长
培训机构是如何做到让学员续班的呢?
培训机构要做好续班,我认为有以下几点需要做好。1、日常的教学质量及回访,说的好不如做的好,一定要把教学质量提升上去,让家长满意,并及时的传递给家长,让家长知道教学质量好;2、学员的维护,点滴感动方能打动家长。现在的孩子家庭条件都很好,家长很重视,如果在学员维护中能给予家长超出期望值的感动,家长从内心更认可机构,续班也就很简单了;3、展示课。每个机构在一段时间的学习后都会展示给家长成果,到展示课的布置、准备、实施一定要认真,并让家长看到的一定是最好的。相信只要用心做教育,一定会有源源不断的续班,祝大家成功!培训机构如何保持高续班率?
如何提高个人的续班率?我来回答一下这个问[繁:問]题。
首先我们要明确两件事:
1.续班率与课程有非常大的关系,但是很多时候课程好不代表一定续班率好,我在我的《培训机构应试教师能力提升实务》专栏里专门会讲到这个问题,同时也会详细说明如何破局。2.所有动作都是死的,要思考动作[pinyin:zuò]背后的逻辑,而不是单纯的执行。
续班从第几节课开始?
问:续班从第几节课开始?答:从第一节上课前开始,有条件的话(繁:話)从市场宣传开始。
课前的准备工作
教师提前一天给班里学生家长逐个打电话提醒上课时间、地点,提醒提前到教室领取教材,提醒学生应该准备的学习用品,并告之课程中间有家长会,初步调查家长会能否出席情况。同时建立家长群。课中(我以暑假为例)
第一天:开班流程:重点介绍暑假班内容,自然过渡到秋季班内容。【注(繁:註)意事项】
a. 重点突出对本课程的课程体系规划,形(练:xíng)成整体概念。让学生和家长(繁:長)了解学习(xí)的渐进性及连续学习的必要性;
b. 可将续班学习规划及课程说明印刷,并在首次课发放{拼音:fàng}给学员;
第二次课:学员档案流(liú)程:登记学员的相关信息,建jiàn 立完善的学员档案,便于(繁:於)日后交流与反馈。
【注(繁体:註)意事项】
a. 制作学员档案时需建立每个学员每次课程的出勤情况、考试成绩澳门新葡京、回[拼音:huí]访记录区,便于后续的学员数据管理;
b. 可重点《繁体:點》收集学员学校、期末考试(繁体:試)成绩,对学员的情况预(繁:預)估并及时调整后面的教学;
c. 可征集学员照片,制作学员(繁体:員)花名册及座位表,便于教师记澳门威尼斯人忆学员姓名及后续的课程总结;
d. 第二次课可(pinyin:kě)能出现学员转退班的情况,要及时更新;
e. 在课程结束前可制作每个学员整体课程的学员[繁体:員]档案,包含整(读:zhěng)体表现、学习习惯、教师寄语等信息。
第三次课至最后一次课:日常家校互动流【练:liú】程:每次课后与家[繁:傢]长进行微信或电话联系,包含:学员作业完成情况, 进出门考成绩,课堂课表现以及本次课作业等。
日常《cháng》上课:在学生做题或课下拍摄一些学生一起学习的照片。
【注(繁:註)意事项】
a. 反馈要有针对性xìng ;
b. 反馈内容除了基本学习(繁体:習)情况外,应(繁:應)逐渐加入对学员的分析及评价,并附上秋季推荐的班级信息【读:xī】,让家长感受到反馈的有效性;
c. 尽量在每天同一时间发送信息,使反馈成【练:chéng】为课后必做的常规工作,也让家长养成查看学员情况监{练:jiān}督学员学习的习惯和感受到反馈的及时性;
d. 发送{练:sòng}反馈信息应选择适当时间,例如:晚上十点后不要发;
e. 收到学员及家长的信息咨询时,要及时给与回复。
第五次课前:中《读:zhōng》期反馈:分析每次课对学员的反馈记录,并总结; 根据学员的不同(繁:衕)情况推荐适合的秋季班级。
【注意(pinyin:yì)事项】
a. 表扬优秀学员和进步学员,并为[繁体:爲]课程总结作好案例收集;
b. 关注成绩差的学员,可与学员本人进(读:jìn)行沟通,或电话提醒家长,以此总结学员前半《bàn》阶段学习存在的问题,并鼓励学员(繁体:員)课后复习的必要性;
第八次课前{练:qián}(续费开始后):统计续班意愿流程:教师向家长会未(wèi)到的学员发放续班意向表,并进行数据统计和分析。
【注意事项[繁体:項]】
a. 查明已续班学《繁体:學》员名单,以已续班学员带动未续班学员;
b极速赛车/北京赛车. 对于未续班的学员进行单独沟通,查明未续班原因做《读:zuò》好记录,并以班上优秀或进步学员为标杆进行鼓励。
最后一次课:结班流程:总结暑(练:shǔ)假学过的知识点并(繁体:並)展望秋季要学《繁体:學》的知识点。再次强调续班的重要性。
【注意事项(xiàng)】
a. 分析{xī}学员每次的成绩和表现,肯定学员在阶段内的进步,可设立优秀、进步学员发言环节(繁:節);
b. 结合暑假知识总结澳门新葡京汇报学员的共性问题和学(繁体:學)习难点;
c. 提供解决方案,自然过渡到秋季的授{读:shòu}课计划;
d. 大力推荐秋季课程,可发放秋季幸运飞艇课程宣传资料及秋季授课《繁:課》计划;
结课后
查看最终的续班率及未续班名单,在秋季开班前进行电访,了解学员情况,争取续入秋季班;结合学员反馈总结(繁体:結)此次续班的经验教训。好的续班{读:bān}经验要记录并分享,及时改善教学及服务中的不足之处。
以上,仅供参考(这个是之前做的版本,但是仔细思考上门的动作背后的逻辑,一定会有帮助的)
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