留学行业客户维系方案教育行业怎么做好客户维（繁体：維）护工作？

教育行业怎么做好客户维护工作？教育不存在什么客户，如果家长把自己当客户老师把自己当老板。那就完完了！客户维系怎样做？客户维系策略的层次专家提出了客户维系策略的三个层次，无论在哪一层次上实施客户维系策略，都可以建立不同程度上的企业与客户间的联系，同时也意味着为客户提供不同的个性化服务

教育行业怎么做好客户维护工作？

教育不存在什么客户，如果家长把自己当客户老师把自己当老板。那就完完了！

客户维系策略的层次专家提出了客户维系策略的三个层次，无论在哪一层次上实施客户维系策略，都可以建立不同程度上的企业与客户间的联系，同时也意味着为客户提供不同的个性化服务。

第一层次，维(繁体：維)系客《kè》户的手段《duàn》主要是利用价格刺激来增加客户关系的财务利益。

在这一层次，客户乐于和企业建立关（读：guān）系的原因是希望得到优惠或特殊照顾。

如酒店《diàn》可对常客提供高级别住宿；航空公司可以倡导给予经常性旅客以奖励；超级(繁体：級)市场可对老客户实行折扣退款等。

尽管这(zhè)些奖励计划能改变客户的偏好，但却很容易被竞争对手模仿，因此不能长{练：zhǎng}久保持与客户的关系优势。

建立客户关系不应该是企业单方面(繁体：麪)的事情，企业应该采取有效措施使客户主动与企澳门威尼斯人业建立关系。

第二层次，既{拼音：jì}增加财务利益，又{读：yòu}增加社会利益[pinyin：yì]，而社会利益要优先于财务利益。

企业员工可以通过了[繁体：瞭]解单个客户的需求，使服务个性化和人性化，来增加企业和(pinyin：hé)客户的社会性联系。

如在保险业中，与客户保持频繁联系以了解其需求的变化，逢年过节送一些卡片之类的小礼物以及共享一些私人信息，都会增加此客户留在该保险公司的可能性。

第三层次，在增加财务利益（拼音：yì）和社会利益的基础上，附加幸运飞艇了更深层次的结构性联系。

所谓结构性《xìng》联系即提供以技术为基础的客户化服{拼音：fú}务，从而为客户提高效率和产出。

这类服务通常被设（繁体：設）计澳门新葡京成一个传递系统。

而竞争者要(yào)开发类似的系统需要花上几年时间，因此不易被模仿。

当极速赛车/北京赛车然，与此同时，企业也需要获取新《读：xīn》客户，但这已经不是目前市场环境下企业营销活动的重心了。

目{读：mù}前，对CRM有很多[pinyin：duō]的误解，以为它只是一种面向企业前台的信息系统，不太关注其中蕴含的管理《lǐ》思想，忽视了CRM所能给企业带来的战略上的利益。

CRM的精华之处在于，它能够真正围绕目标客澳门新葡京户的需求来整[拼音：zhěng]合企业各方面的业务，它倡导的是以客户为中心的企业管理模式。