淘宝小二错判,支持了诈骗买家,交易完成,我该如何申诉淘宝的错误行为?自认倒霉吧,去年我也遇到诈骗了,一个顾客在我家拍了一件六百多的衣服,然后签收后两天说我们发错了,收到的是两百多的那款,问题是我两个款根本不是同一家供应商拿货的,是代发的,品牌都不同,所以不存在发错问题
淘宝小二错判,支持了诈骗买家,交易完成,我该如何申诉淘宝的错误行为?
自认倒霉吧,去年我也遇到诈骗了,一个顾客在我家拍了一件六百多的衣服,然后签收后两天说我们发错了,收到的是两百多的那款,问题是我两个款根本不是同一家供应商拿货的,是代发的,品牌都不同,所以不存在发错问题。结果她申请介入,淘宝判定发错货,款打过去了,还要我支付来回运费。我也是气不过打电话给淘宝,他们就说除非有证据证明没发错,就是发货的时候有照片,或者快递证明。问题是每天发货那么多谁去拍照啊,没办法,只能认了。今年也有一个,双十一太忙然后有个快递单号填错了,我后来给了顾客正确单号,结果签收后她立刻申请退款,说没有亚博体育物流,我就拒绝了退款,她就不停申请,还脏话一大堆,意思就是谁让你填错的,活该你倒霉就该给我退款。后来申请介入,我提交了物流记录,还有快递签收底单,明明白白就是她本人签收的。结果淘宝还是判定把款退给她(读:tā)了。我也是无语了,这偏向太厉害,纵容诈骗啊。
淘宝基金赔付给买家后,卖家有损失么?
没有损失。 这种基金赔付是因为淘宝考虑到买家资信良好,且维权可能存在一些无法判别的问题,即不能判别是卖家问题,或是买家问题。 因此淘宝对买家进行了基金赔付,同时判定维权不成立。这样您与买家都收到货款,淘宝基金赔付完成,双方无损失这是事件处理手段之一,并不具有惩罚性质,因此您不要担心。淘宝并不认为您在维权中有任何问题,淘宝原则是谁责任谁承担,您没有责任,当然没有损失。
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