前厅（繁体：廳）部与客房部沟通会内容

离店客人一口咬定遗留东西在酒店，酒店服务员说没有发现，遇到这种情况该怎么处理？让我告诉你一件事。8月中旬，我带团去了贵州，去了茅台镇。我住在茅台镇宾馆。第二天退房后，大约两个小时后，酒店打电话给我们的导游，问客人有没有留下什么东西

离店客人一口咬定遗留东西在酒店，酒店服务员说没有发现，遇到这种情况该怎么处理？

让我告诉你一件事。8月中旬，我带团去了贵州，去了茅台镇。我住在茅台镇宾馆。第二天退房后，大约两个小时后，酒店打电话给我们的导游，问客人有没有留下什么东西

我们中的一个人发现钱包不见了，并确认我们把它落在旅馆里了。钱包里大约有15000现金！以及其他文件、卡片等。后来，我们租了一辆车，回到茅台镇。酒店核实了我们的身份后，我们还了钱包，不少于一分钱！更让人感动的是，当客人拿出1000元感谢服务员时，现场所有工作人员都拒绝了

茅世界杯台镇酒店值得入住。谢谢（繁体：謝）你的服务。

前厅部必须了解客房部的服务流程、环境和工作量，做好沟通工作。客房部应配合前厅部合理安排，及时完成所需房间。只有良好的沟通才能保证服务质量，绝不走自己的路