客人物品在酒店遗失应如何处理？首先，酒店对客人有告知义务，让其看管好自己财务。第二，酒店对客人财物也有看管责任，不论客人是否是来消费的，因此酒店有一定的责任，但是客人自身也有过错，所以双方都要承担部分责任，至于赔偿多少合适，需要协商解决
客人物品在酒店遗失应如何处理？
首先，酒店对客人有告知义务，让其看管好自己财务。第二，酒店对客人财物也有看管责任，不论客人是否是来消费的，因此酒店有一定的责任，但是客人自身也有过错，所以双方都要承担部分责任，至于赔偿多少合适，需要协商解决。客人明确要求向公安机关报案或丢失财物数额价值较大时，安全部应立即报告公安机关，同时保持好现场，即在公安人员到来之前，现场不许任何人进出，不许移动拿走或防入任何物品发生在公共场所要划出保护区域进行控制。酒店客人遗失物品处理制度：（1）客人离房后，服务员应立即进用检查，如发现有客人遗留的物品，应马上通知上管或前台；（2）如客人已离酒店，应将遗留品登记在失物招领登记本上，并写明客人的姓名、房号、物品名称，还要写上抬物人姓名，然后交领班送管家部保管；（3） 失物一般保存半年，过期将认领单和失物一齐上交处理；（4）客人来信或来电索取遗失物品时，应在管家部办理认领手续；在认领时，应请客人签收，遗失客人不在也可由总台经手人代为签收。
本文链接：http://21taiyang.com/Family/13823009.html
酒店[拼音：diàn]客人投诉丢东西怎么处理转载请注明出处来源
