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瓷砖导购必学知识?
首先是要具备自信,一个自信的人才能做好每一开云体育个工作,其次还要具备良好的观察决定(拼音:dìng)力、表达潜力、社交潜力、自制力、应变潜力、学习潜力等。
其次,熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能,热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩;将推荐的产品的信息透过宣传的手段传达给消费者,使得产品在心中树立良好{pinyin:hǎo}的形象。然后通过对产品的讲解,逐步的吸引顾客的目光到产品上,只要感兴趣,就会发出疑问的额,这已经成功了一半。 注意事项[繁体:項]:
1、易怒的客户:脾气比较暴躁zào
处理方法:泡他,就像茶叶,多冲几壶水,颜色就变淡了。针对这样的顾客,要“以柔克刚”,要yào 多沟通,让客户明白自己的错,或是我们因什么原因造成的问题等等,妥善的解决,这类的客户最容易(读:yì)成为忠实的口碑传播者,所以,我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。
2、古怪的客澳门永利户:性(xìng)情难以琢磨
处理方法:任着他的性子来。越是来投诉的客户,更方便我们的店员与客澳门永利户进行“感情”交流,恰当的时间往往增加{读:jiā}客户被品牌(店员行为“所折服。
3、霸道的客户h世界杯ù :强词夺理
处理方法:霸道,就应说是也属于占小便宜之类的人物。因为贪(繁体:貪)图小便宜,所以,表现自己“上帝”的地位,来“拿”认为是该拿的。应对此类的客户,道理讲不通,能够透过侧面来正式自己的{pinyin:de}实力和不吭的职业精神。
4、知识分子的客户:不愠不火头头是道
处理方法:别认为这样的客户容易打法,正因为这样的客户本身具有必须的知识,这就要求娴熟的店员从知识方面《繁体:麪》入手,然后见山侃山,见水侃水,水到渠成澳门威尼斯人,若处理好,或许这样的客户还会给带来一些如工程等意想不到的收获
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