EMS特快专递同城快递走了4天，应该如何维权？大家好，我是本案的当事人张新年，也是悟空问答的常客。感谢悟空问答关注，感谢网友关注！可以讲，EMS的慢，不是偶发。2月9号我当事人发的四份北京同城EMS快递，用了6天，严重延误，我忍了
EMS特快专递同城快递走了4天，应该如何维权？
大家好，我是本案的当事人张新年，也是悟空问答的常客。感谢悟空问答关注，感谢网友关注！
可以讲，EMS的慢，不是偶{ǒu}发。2月9号我当事人发的四份北京同城EMS快递，用了6天，严重延误，我忍了。4月16号我为当事人发了两份北京同城EMS快递，用了4天，严重影响了我(wǒ)的心情和办案效果，我不再忍！
被告一：中（读：zhōng）国邮政速递物流股份有限公司
被告二: 中国邮政集团公司北京市通州区马驹桥邮[繁：郵]政支局
案由：邮寄服务合同(繁：衕)纠纷
我的诉（繁体：訴）讼请求是：
一、判令两被告释明邮件延误《繁体：誤》原因；
二、判澳门伦敦人令两被告退（拼音：tuì）回快递费26元；
三、判pàn 令两被告向原告赔偿500元；
四、判令两被告承担本案诉讼费(fèi)用；
五、请求向被告一发送《司法建议函》，建议其在全国范围内采取补救措施、避免邮件延误[繁体：誤]、提升服务质《繁：質》量，以切实保障消费者合法权益，实(繁：實)现本案的公益价值；
六、请求向国家邮政局发送《司法建议函》，以期其积世界杯极承担邮政监管责任，对被告进行调查查处，依法监督邮政行《读：xíng》业服务质量。
以下是事实与理（lǐ）由，请大家过目：
因原告的当事人面临非法断(繁：斷)水断电逼迁、非法强拆等不法行为，2018年4月16日《拼音：rì》9时许，原告委托叶某在北京通州马驹桥邮政支局通过EMS特快专递分别向马驹桥镇人民政府、马驹桥镇小周易村支书徐某邮寄有关法律文件，并支付邮资费用。
邮件投递详情显xiǎn 示，单号为1073298779127的邮件于2018年4月16日9时4分收件，于[繁体：於]同月19日14时10分投递并签收；单号为1073298780527的邮件于2018年(pinyin：nián)4月16日9时2分收件，于同月19日13时28分投递并签收。
以上事澳门新葡京实（读：shí），有快递单、邮件投递详情网页截图、国内特快专递时限查询网页截图等证据材料在案佐证。
众所周知，鉴于被告在邮政行业里的“特殊”权威地位，法院、政府、律所、律师间文书往来，被告几成不二首选！网上检索“中国邮政 EMS 次日递”，可见被告面向社会公开宣布并承诺：率先在全国推出“次日递”时限承诺服务， “限时未达，原银奉还”，并将不断扩大城市覆盖范围，让更多的用户都能享受到兼具时效保障和安[练：ān]全可靠的高品质速递服务。但在本案中，两份邮寄均澳门永利历时四天，严重违背了被告 “今天寄、明天到”、“全程运递实现1.5天”等公开承诺，亦违背了国家邮政局《快递服务》邮政行业标准关于“同城快递服务时限不超过24小时”的要求。
被告的时限承诺是“次日达”，竟成了“四日达”！且在邮寄过程中，原告还专门致电被告客服电话11183予以催促，否则更不知会是几日达？！马驹桥邮政支局距马驹桥镇政府只有1000多米，步行仅需20分钟，竟耗时四天，被告的“快递速度”和服务质量简直难以理喻！需强调的是，对于原告乃至地方政府来说，这两份邮件均非常重要。原告是在依法协助当事人采取相关法律行动，是在和马驹桥镇小周易村的非法断水断电逼迁行动抢时间！也许马驹桥镇政府、小周易村委会早日收到法律材料就会对法律有所忌惮，进而弃用非法方式！被告的表现，某种意义上，也令法治蒙羞。
依据《消费者权益【pinyin：yì】保护法》第八条、第十三条、第二十条之规定，消费者享有知悉其接受的服务的真实情况的权利，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识《繁：識》的权利，经营者对消费者就其提供的服务的质量和使用方法fǎ 等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。故此，请求贵院判令两被告释明邮件延误原因。
依据《合同法》之相关规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并应当遵循诚实信用原{yuán}则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行相关义务。当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任【pinyin：rèn】
本案中，原告与马驹桥邮政支局存在邮寄服务合同，该局应当依约将邮件【读：jiàn】及时寄送到约定{dìng}目的地，现该局投递延迟，按照双方合同约定（快递单背面《国内标准快递邮件[练：jiàn]服务协议》载明，邮件发生延误的，免除本次邮费）及被告“今天寄、明天到，限时未到，原银奉还”、“全程运递实现1.5天”等承诺，该局应当免除本次邮费。故此，请求贵院判令两被告退回快递费26元。
依据（繁体：據）《消费者权益保护法《练：fǎ》》第四十条、第五十五条之规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。经营者提供服务有yǒu 欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。故此，请求贵院判令两被告向原告赔偿500元。
《消费者权益保护法》第六条规定：“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。”故此，请求贵院依法公开审理此案，甚至有必要邀请媒体记者、有关政府单位人员、消费者协会负责人、有关社会组织人员参与旁听，并将庭审过程面向社会公众予以直播；也请求贵院能在适当的时候，给被告发送《司法建议函》，建议其在全国范围内采取补开云体育救措施、避免邮件延误、提升服务质量，以切实保障消费者合法权益，实现本案的公益价值！也请求贵院给国家邮政局发生《司法建议函（hán）》，以期其积极承担邮政监管责任，对被告进行调查查处，依法监督邮政行业服务质量。
最后，消费者无法从EMS快递单上获知任何“马驹桥邮政支局”相关[繁：關]信息，涉案快递单上所载客户电话为“11183”，所载[繁体：載]网站为“www.ems.com.cn”，冠以“EMS全球邮政快递专递”字样，只给消费者以“中国邮政速递物流股份有限公司”之外在特征，且马驹桥邮政支局工作人员的服装、运输工具等均含有“EMS全球邮政快递专递”标识，客（拼音：kè）服电话亦两者同一，可见两被告人格混同，应对原告承担连带责任！
综上，两被告违反了《合hé 同法》、《消{xiāo}费者权益保护法》等法律规定，侵害了原告的合法权益，特诉请人民法院给予原告一纸体现法之公平正义的判决！
本文链接：http://21taiyang.com/Business-Operations/16223701.html
北京邮政同城（读：chéng）快递转载请注明出处来源
