酒店前台负责的工作内容【pinyin：róng】

酒店前台接待的主要工作内容有哪些？酒店前台接待的主要工作内容就是：做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人

酒店前台接待的主要工作内容有哪些？

酒店前台接待的主要工作内容就是：

做好关于客{kè}人资料之收集和存档澳门巴黎人工作，并对有关资料进行核。

接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要《拼音：yào》求（qiú），提供相应的服务和必要的协助。

提【pinyin：tí】供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

服从接待处经理、主任澳门博彩之工作安(pinyin：ān)排。

注意酒店内的各种宣{xuān}传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

按酒店规定，前(qián)台接待要检查自己（jǐ）的仪容仪表，精神饱满，准时（繁体：時）到达工作岗位。

前台接待员岗位职责

1、受理电话、传真、互联【繁体：聯】网等不同形式的客房预【练：yù】定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；　　

2、处理销售部或《huò》其他部门发来的预定单；　　

3、及时按《拼音：àn》工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；　　

4、检查、核实当日及次日抵达酒【读：jiǔ】店的预定信息，做好预定准备工作；　　

5、为客人办理入住登澳门巴黎人记手续，安排房间，尽可能满足客[练：kè]人的合理需求；　　

6、为客人办bàn 澳门永利理换房、加床续住等手续；　　

7、负责保【piny澳门新葡京in：bǎo】管、制作和发放客房钥匙卡；　　

8、按[拼音：àn]规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；　　

9、保持前台清洁整zhěng 齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并《繁：並》报告前台领班；　　10、认[繁体：認]真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；　　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；　　

12、认真细致(繁体：緻)做好交接班工作，保证工作的延续性；　　

13、协助前台收银员为客kè 人做好结帐工作；　　

14、完成经理交办的其他工作{zuò}任务。