毕节建jiàn 材批发市场

毕节市大型建材市场有几个，在那里？万丰国际商贸城最大，在复烤厂那里居然之家也不错，在远航七星万象城那里再者就是东园小区，是以前的建材城，规模不大家装建材生意好做吗？有前途吗？看做什么建材生意，看怎么做了

毕节市大型建材市场有几个，在那里？

居然之家也不错，在远【练：yuǎn】航七星万象城那里

再者就是东园小区，是以前的建材城，规模[拼音：mó]不大

家装建材生意好做吗？有前途吗？

看下面这篇文章，想必会有一些(pinyin：xiē)体会：

最近装修了一套房子，用来出[繁体：齣]租的。

家具、瓷砖、地[练：dì]板、涂料、家电、灯具、床《繁：牀》等等，买了十来个公司的【练：de】材料，有一线品牌，比如海尔、美的、长虹、升达、多乐士等等。

也有实力弱一些的二[拼音：èr]线或三线品牌，比如樱雪的灶具与油烟机、燃气热水器；浪鲸的坐（练：zuò）便器与浴室柜；安信地板等。

还有床和沙发，从家具建材市(练：shì)场里的地方商家处入手的，要说牌子嘛，网上都查不出多少信息，最多只能算四线。事儿主要不是我自己做的，妻子全程操刀，但我始终在观察这些品牌的情况[繁：況]。

有(拼音：yǒu)两点深刻体会是：

❶ 如果不变革，不【bù】改进，不解决自身存在的软肋，很多二三线品牌根本(读：běn)没有机会翻身，从{pinyin：cóng}产品、营销到服务，都只有被一线大牌们吊打。

❷ 有些地方上的小商家，除了价格还能保持优势外，你就是打起灯笼，也找不到他们还有什么出色的优点。

这样只能做一锤子买卖[mài]，还会惹来差评，根【gēn】本没法吸引回头客，谈不上未来做大规模。口碑越做越差，结果就是关店大{练：dà}吉。

事实上，对所有做家具建材生意的，如果在需求匹配、服务、持续获客这三个问题上解决不到《dào》位，业务《繁：務》不可能一直（练：zhí）好下去。

即便暂时能够靠价格《读：gé》优势，或者销售{pinyin：shòu}能力拿到一{yī}些订单，但运气总有用完的一天。

01

先来说需求匹《pǐ》配，我们一直在讲每个公司，最好是有清晰的定位，有自己锁定的目标客户群体，围绕目标(繁体：標)客群的需求提供对应的产品pǐn 。

现《繁：現》实情况是，很多公司没有做，或者没有做好。

就拿出租房[练：fáng]装修配家具家电来说，有些公司的东西确实不错，但价格远远超出了我们通常为出租房所(拼音：suǒ)定的预算标准，销售卖力推销，用处其实不大。

比如《练：rú》买床、床垫diàn 、餐桌椅这块，要想花三线品(pinyin：pǐn)牌的钱、买到一线品牌的货，难度非常大，很不好找。

但在家电这块，情况完全变了，海尔、美的、长虹等公司有（拼音：yǒu）特价款，或者一些促销套餐，如果不看（读：kàn）品牌，价格可以低到dào 让你怀疑这是路边摊的货。

说明（读：míng）咱（拼音：zán）们做家具建材的，一线品牌还得努力，能不能在成本合理优化的情况下，做出一些质量还不错的低价款。这个里面可以改进的空间太大{练：dà}了。

还有一些公司，东西还算可以，感觉能够入手，但（读：dàn）价格定得不合适，体现不出让买家当时《繁：時》拍板下（拼音：xià）单的性价比。

我觉得现在市场上，如下四种做法的家具(pinyin：jù)建材品牌，能活得很好：

❶ 走高端路线的，有档次，有面子，质量好，服务于中产与富裕家庭自住房的软(繁：軟)硬（pinyin：yìng）装。

❷ 走性价比路线的，东西不错（繁体：錯），材料不会非常好，但耐用，有一定的设计感，价[jià]格实惠，面向一些较高（练：gāo）品质的出租房与中低收入家庭的自住房。

❸ 纯粹以价格取{读：qǔ}胜，但不代表东西很差，服务于大(pinyin：dà)众化的出租房、长租公寓(读：yù)与较低收入家庭的自住房。

❹ 东西很差，价格极低，这就只能赚点小钱了。有些租赁价格很便(读：biàn)宜的出租房（fáng），还有低《练：dī》收入家庭会购买。

它们有一个共同点是，找准了自己的客户，锁定了这些客户的de 需《拼音：xū》求，并且【pinyin：qiě】围绕这些需求，根据自己的能力提供对应的产品。

什么叫对应的产[拼音：chǎn]品？

也就是产品（拼音：pǐn）的设计感、材质、各项质量标准，还有价格等，符合这些细分客群的需要（读：yào）。

尤其是装修（繁体：脩）市场深度细分的【de】大背景下，我们在匹配客户需求时，建议多给几种方案，多给几个价位[拼音：wèi]。

一般规模能上100亿的公司，大多会考虑从中等收入到富裕圈层的需求，针对性地设计一揽子产[繁体：產]品，并不是价格都定得高，很多营收增长速度比较快的公司，还会单{pinyin：dān}独做一些价格低到爆的产品，用来圈客引流。

典型案例比如宜家家居，它的东西价格低，但档次却拉上去了，用宜家的东西不会被（读：bèi）视为很LOW，它《繁体：牠》背后的品牌塑造技巧真的很牛。

在我们一般的印象里，价格低就代表质量差，档次低，宜家却靠自己的体验营销【练：xiāo】与品{读：pǐn}牌打造，颠覆了传统认知。

在宜(pinyin：yí)家的[练：de]停车场里，停的车从几万块钱到100万级别的，可见它（繁体：牠）在匹配客户需求方面，做到了贫富通吃。

大材研究发现，目前装修市场的深度细分明显[繁体：顯]，传统的划分不过就是自住与出租，后来自住里又划成了多个档次，有奢华、品质、环保直播吧与实惠等区别，现在又新增了轻奢、健康等诉求。

出租房也是如此，有些业主兼职品《pinyin：pǐn》质与价格，有些业[繁：業]主没有太【练：tài】多要求，价格低就行。

这些细分的装修市场需求，无论你是做家具{练：jù}生意，还是卖建材，可曾注意到，并能提供对应《繁：應》的[de]产品方案？

02

接着说服务[繁体：務]这《繁：這》事儿，大多数公司的口号喊得非常响，制定了一套又一套(读：tào)的服务标准。

一线品牌就【练：jiù】不用说了，基本上都有自己一套服务体系，比如全友的幸福服务365、简一大[练：dà]理石瓷砖的肖氏服务法、玛格的金玛服务、大自然的金[pinyin：jīn]保姆服务等等。

大材研究4月份的时候还（繁体：還）推送过一篇专门的文章，标题是(pinyin：shì)《拼服务的中场赛开打（练：dǎ）：全友、玛格、简一、大自然、圣象等悉数入局，谁家强？》。

但相互间的差距还是存在，就拿家电来说，有些（读：xiē）一线品牌要求保留家电的包装盒，方便退换货。而有些做得更好的品牌，包装盒已yǐ 经不用保留了，有问题他们自行上门处理。服务水平谁家强，立马就分出了高下。

现(繁体：現)在很多一线品牌的服务，幸运飞艇做得还是相对不错的。

问题就出在二三线品牌身上，他们的官方网站上，确实公开了很多（练：duō）服务政策，但渠道管控做得很差，对最后落地服务的送《sòng》货工与安装工，约束力不够。

精心设计的服务体系，因为最后一公里搞砸《pinyin：zá》了，安装工的几句牢骚话，或者是不专业的表现，一切都毁[繁：燬]了。

大材澳门伦敦人研究创始人、《新零售实战》作者邓超明建议，宁愿多花点钱请比较好的安[练：ān]装工，也别为了省一点钱给顾客留下不好的感觉。

让很多人不满的是，二三线品牌确实公开了公司层面的服务热线，400电话或坐机一类[繁：類]，但执行跟不上，电话经常没(繁：沒)人接，要么就是接了之后的用语特别不专业，要么就是没法实质性解决问题，给客户留下的印象很差。

服【fú】务涉及[练：jí]的东西很多，每个环节都值得特别重视，其实不需要投入多少代价，就看公司是不是重视。

以前买过万和的热水器，觉得是老品牌，应该厉害吧，可惜售后《繁体：後》力度不行，买来两个【gè】月，热水器总是出现error提示，打火要打两三次才（繁：纔）能打着。

找售后上门维（繁：維）修，解决不了，也没退换货的处理。就只能凑合用。

后面的故事想必大家也知道了，凑[繁：湊]合用几年后，换新的，自然不再选万和，反而买了一个《繁：個》并不是专门做热水器的美的，从物流到安装，响应效率还是非常快的，没有太多亮点，但产品使《pinyin：shǐ》用正常，没有出现之前的问题。

在热水器这(繁：這)事儿上，美的没有万和资深，却在这种《繁体：種》细节上被击败了，至少流失（pinyin：shī）了一个客户。

世界那么大，今天流失一个，明天流失两个，几年下来，第一次买[繁体：買]你家产品的客《读：kè》户会流失多少？还能剩多少？

03

最后说说持续《繁：續幸运飞艇》获客，一般有两种做法:

➀ 不断地拉新客【pinyin：kè】，靠活动、做广告等等。

➁ 老客户二次转化、二次交[jiāo]易，老客户带点新客户过来。

但是，很多人太重视眼前的交易，忽略了口碑的威力，没想过让老客户们去分享、去推荐，做了很多客户[拼音：hù]，但地方上的口碑bēi 没有起来，结果就是，丧失了靠口碑拉客这把撒手《练：shǒu》锏。

有些公司或经销商门店做生意，就是一锤子买卖，从来没【练：méi】有考虑到几年后的二次交易，更没想到让客户帮自己介绍点新客（拼音：kè）户。

于是，他们的东西[练：xī]卖出来后，你再去找他【tā】们咨询点问题，或者要求点售后， 基本上没有。货送错了、安装上出了差错[cuò]等等，估计都要找很多次，才会有人来处理。

最极端的，根本没人理你，估计只有找到店里的时候，商家才会接招。这次给出租房配家具，就遇到了上述情况《繁：況》，下一轮装修（繁体：脩）不可能考虑（读：lǜ）他们。

像这种做法（拼音：fǎ），怎么可能有二次成（pinyin：chéng）交，怎么可能持续获客。有些做门店生意的，总是嚷着生意不好做，我们就不说产品好不好，单说这种脆弱的服务，你的生意能好，才怪！

► 我的朋友圈里有一位卖家具的，几年前曾经买过他们的家[繁体：傢]具，随后几年里，每到比较重大的节日，她都会发问候信息(pinyin：xī)，即使是群发的，感觉也还好，如果下次还买价格比较贵的家具时，估计还会到她那里看看。

看她晒的朋友圈，还有近几年个人收[拼音：shōu]入的变化情况，感觉发展得挺不错《繁体：錯》。要知道，她卖的那个家具品牌并不是特别有名，不过东西质【zhì】量还可以，能够从几百家同类品牌里杀出重围，背后付出的努力可想而知。

一些卖家具建材的电商公司做得好一些，表现得《pinyin：dé》相对专业，比如买的花洒，预约的天猫上门安装服务，可以加急，可能收到货之后，安装师傅就会马上联系。接着[练：zhe]是谈吐，也能加分。后面的安装过程与安装后测试，至少让人看起来比较有水平。 安装后还会有一个验证码确认。

持续澳门金沙获客是一件苦差事，付出的多，回报可能比较少，而且回报周期可能比较长，毕竟家具建材这些东西，不属于高频消费，短则四《读：sì》五年，长则八九年才会再买。

但是，日积月累，滴水穿石，几年时间里，一家门店服务几[繁体：幾]百客户，大[dà]多能收获非常不错的满意度，起码要做到某些环节的满意度很高，那么，这家门店就可能在区域内形成不错的口碑，赢得推荐。

如果换成【练：chéng】规模化的大中型公司，旗下几百家甚至几千家门[繁体：門]店，大【dà】多数门店都能形成比较好的口碑，至少可以节省几个亿的广告费。

它的放大效应是极其可观的，几百名客《pinyin：kè》户（繁体：戶）有可能影(练：yǐng)响到几万人，从这个角度去看，为持续获客而付出的辛苦，回报周期并不长。

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