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酒jiǔ 店清洁费用法律规定

2025-03-16 21:24:44SoccerSports

如家酒店住房是否按照顾客住满24小时收一天房费?一般酒店住房都是以第二天中午十二点为准,算一天。但是一些酒店办理会员可以增加时长可以增加到十三货主十四点。而没有规定必须满二十四小时才算一天。你在高级酒

如家酒店住房是否按照顾客住满24小时收一天房费?

一般酒店住房都是以第二天中午十二点为准,算一天。但是一些酒店办理会员可以增加时长可以增加到十三货主十四点。而没有规定必须满二十四小时才算一天。

你在高级酒店体验过哪些个性化服务?

先来说原则

高级酒店,也就是广义范围五星级酒店起步(读:bù)的酒店,客人花高价(繁:價)买的是体{pinyin:tǐ}验,而酒店的目标和追求是超越客人的预期

另外一点就是,高级酒店(拼音:diàn)的客人(pinyin:rén)往往比较《繁体:較》寂寞,而这种抚慰这种寂寞的方法并不是房价打折,只能靠逼格

1 先来说生日(pinyin:rì)

答案中有个生日蛋糕的(读:de),其实是分两个部分的

一个是蜜月布置,叫honeymoon setting。可以看到男朋友肯定提前联系酒店做这个了。以及,那个答主身份【fèn】证上的生日明明是7月17日,但生日卡片上的时间是7月16日,显然是男朋友提前联系了,一般酒店送生日蛋糕都是入住当天送的,没[繁:沒]有当天送第二天生日蛋糕的。如果住2天以上的 也是过生日当天送,而不是入住第一天就送,也不是过生日前一天送

正经的生日蛋糕,如{pinyin:rú}果客人之前在酒店住过的话 应该有几点

到店之前提前[拼音:qián]准备好 不是到了酒店才准备

虽然说这样有可能浪费这个蛋糕,但还是那句话,豪华酒店卖的是体验。你是到了酒店进屋就有蛋糕爽呢,还是等你入住以后前台再下订单,等你晚[练:wǎn]上已经庆祝完生日以后再发现蛋糕好呢?为了这个体验,一般对有(拼音:yǒu)客史的常驻客,都是提前做好蛋糕的

提前写好欢迎卡片。根据(繁:據)客人习惯

客史里面是能记录国籍/首选语言的,所以贺卡的卡片应该是提前写好的。一般要求是前厅来写,不应该是另外一个答案中的楼层主管来写。如(pinyin:rú)果住客格调比较高,经常是hotel manager或者总经理来写(繁:寫)

而且应[繁:應]该有姓名 like this

应该是有布置有包装的 不过每家酒店不《bù》一样 也的确有酒店是直接端进来的

再来个类(繁体:類)似的,注意正经{繁:經}的生日礼物应该都【pinyin:dōu】是这样有姓名的。我都知道你生日是哪天了,难道写个姓氏称呼真的很难嘛?

说完生日蛋糕,过生日也有【读:yǒu】送别的东西的

例如有的酒店会有些纪念品{练:pǐn}之类的,或者当地特色的东西。

一【pinyin:yī】句话

过生日当天入住高级酒店,就算你不是常客,只要{读:yào}开口要,基《练:jī》本都有点小礼物。蛋糕反倒是最普通的了《繁体:瞭》

有关生日,有许多豪华酒店的CRM系统里面还会记录你的生日,生日那天给你发邮件

我没有开我私人邮箱,但是每年生日那天都有一堆酒店争着发来邮件祝福生日快乐。这个我估计也是系统自己做的,不然每天行政酒廊经理甭干别的(pinyin:de),就天天给过去的客(练:kè)人发邮件得了。其实这个功能并不高级,大家每年过生日的时候还不都是中国《繁体:國》移动率各信用卡银行楼盘4s店保险妈妈桑发生日祝福来?

2 蜜(拼音:mì)月布置

既然有人提到了【pinyin:le】男朋友提前联系了酒店做蜜月布置,那也提一提蜜月布置

先说个行规,蜜月给升级[繁体:級]送蛋糕是高级酒店的行规。但是这【练:zhè】条行规被[pinyin:bèi]许多中国人给用滥了。

蜜月布置一般包括【kuò】

送蜜【拼音:mì】月蛋糕

送香槟或者气泡pào 酒

送甜点(繁:點)

房{读:fáng}间升级

蜜月客房布[繁:佈]置

典型的蜜月【拼音:yuè】布置,champagne on ice

典型的蜜月房间(读:jiān)布置

有关蜜月【pinyin:yuè】布置被盗用的内容,请见 五星级酒店有哪些不易发现的免费服务? - 赵伊辰的回答中的(读:de)

港媒(pinyin:méi):内地母子冒充夫妇在马尔代夫吃蜜月免费餐

3 welcome amenity

amenity在中文【拼音:wén】里面很难准确地翻译过来。应该是“能提供舒适度的东西”,所以电吹风 音[读:yīn]响也叫amenity

一般这里说的是欢迎礼(繁体:禮)物 叫welcome amenity。酒店的标准是,高级[繁体:級]别常客,高房价客人等入住,本身就要送欢迎礼物

欢迎礼物一般都是{读:shì}欢迎水果,但也有酒店送当地特色礼物之类{繁:類}的;还有送巧克力的。欢迎礼物最带劲儿的是香格里拉酒店,入住香格里拉豪华阁(就是行政楼层,香格里拉自己的叫法)送的欢迎礼物堪称最能捕捉东《繁:東》方人对于面子的理解

嗯,这就是香格里拉豪华个的标准几件套(练:tào)。瓶装水几瓶《练:píng》,水果一套。小吃一组。注意这可是比较破的de 沈阳香格里拉,好一点的香格里拉的东西更好

再来看看《练:kàn》其他酒店的welcome amenity

从成本来说,这个welcome amentiy的钱并不少花,马卡龙属于pastry commis练手的东西,成本也就是面粉跟奶油不值钱;送了一瓶红酒,这[拼音:zhè]个的确是实打实的成本,不过酒店的店酒其实不贵,大概也就30左右;然后额外《拼音:wài》送了套菲拉格慕的洗浴品,也就10块吧。但你看明显没人家香格里拉的逼格高

为什【拼音:shén】么要在“个性化”这个问题里面提welcome amenity,那是因为豪华酒店要在CRM系统里面记录你的喜好,什么变态的喜好【拼音:hǎo】都可以满(繁体:滿)足

怎样可以在喝水的时候优雅地装逼? - 赵伊辰的回答 这(繁体:這)里面提到了北欧的voss的矿泉水 你知道超市《读:shì》卖多少钱一瓶嘛?

京东卖20多一瓶,酒店的餐(cān)厅卖通常要60,80一瓶,外加服务费

但是,只要客人能持续地给{繁体:給}酒店带来利润,这种welcome amenity又算啥?

斐济泉也得10多块一瓶,这又算啥?这些都是客人提出来“我就喜欢喝什澳门新葡京么什么水”之后[hòu],酒店在CRM里面记录之后,每次来住酒店送的welcome amenity

还是那句话,豪华酒店的客人(拼音:rén)买的是体验;酒店卖的则是超乎预期

beyond expectation and imagination

4 绣字浴袍和(练:hé)绣字床单

只要客人能持续地带来(繁体:來)利润,来点个性化的东西又算啥,本来也没多少钱

5 食品个性{读:xìng}化

咖啡里面要不要奶油,要不要脱脂奶,连星《读:xīng》巴克这种轻奢都【dōu】算不上的都能做到,更何况高级酒店?

6 个性[xìng]化报纸

高级酒(读:jiǔ)店往往会根据客人入住的证件,推断客人的报纸语言,每天早上起来(繁:來)直接送到门口

7 借东{练:dōng}西

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出门在外经常落东西对吧。高级酒店能借的(读:de)东西,包含手机(繁体:機)充电器,充电线瑜伽垫等东dōng 西。记得要还哦!

ps 有的酒店借东西的时候要押金(pinyin:jīn),其实这也能看出酒店的档次

8 认脸(繁:臉)

所谓认脸服务澳门新葡京,就是酒店的Standard Operation Procedure#28SOP#29里面规定的,对某些特定人rén 群的问候。

一般来说豪华酒店级别的,会有(pinyin:yǒu)三种认脸

8.1 熟客kè 认脸

所谓熟[拼音:shú]客认脸就是住过几[繁体:幾]次以后,有些员工会把熟客的脸记住,然后再次光临的时候直接打招呼

赵先生(练:shēng)您好

8.2 普《pǔ》通认脸

某些高级别住客,例如政要,业主,会提前下发照片提(tí)供认脸

8.3 推测【练:cè】认脸

高级别常客,推测《繁:測》客人是哪位贵宾名单里面的,提供认脸

例如在欧洲亚博体育,如果贵宾旅lǚ 客名单里有个亚洲人,可能推测是赵先生,直接问候

9 保密入住《pinyin:zhù》

豪华酒店【diàn】提供保密入住服务

通常来说,你打电(繁体:電)话到酒店总机

“我{拼音:wǒ}想找一下住店客人吴亦凡”

正常来说,总机是不能告诉你房(pinyin:fáng)号的,但是可以直接给你转过去

而保密入住就是,设置之后,通[读:tōng]过这种转接是“查无此人”

一般那(pinyin:nà)些金屋藏娇的可能需要这种服务。

当然了,公安局面前这些都[拼音:dōu]不管用的。

10 指(pinyin:zhǐ)定客房

高级酒店支持记录客人喜欢的房《读:fáng》号在系统(繁体:統)备注,客人可以要求每次入住,只要这间房还(繁:還)没卖出去,都指定要这间

以及(拼音:jí)

支持记录客人忌讳的[读:de]房间号,每次入住都避免入住这间房间

本来答主是不信风水这些东西的,但是答主在某豪华酒店的确遭遇了所谓风水不好的事情,就是凡《练:fán》是入住某间房间,会出现比较蹊跷的(练:de)事情

例如,弄坏了(繁:瞭)房间设《繁体:設》施,赔过【guò】1万多块;跟女朋友闹掰了;重要的career有setback之类的

所以在意识(繁:識)到《拼音:dào》这个问题后,答主要求那家酒店永远不要给我安排03号尾数的套房,系统支持

嗯,逼格[练:gé]满满

11 定制房《读:fáng》卡

嗯,不仅床单被罩浴袍可【pinyin:kě】以定制,房卡也可以定制

不过这种定制《繁体:製》一般并不针对某一个客人[读:rén],而是大型会议或者团队的【拼音:de】时候,会定制这种房卡。

比如答主见过奔驰的房卡《读:kǎ》,银行的房卡等等,就是他们在酒[拼音:jiǔ]店开会的时候,酒店提前准备好的。房卡是可以重复使【读:shǐ】用的,所以有的时候普通住客也能赶上

抱歉,没{pinyin:méi}图

12 酒店品牌(pái)

酒店在许【xǔ】多地方会尽可能地彰显自己的品牌特色

广州白天鹅宾馆是中国首批五(wǔ)星级酒店。白天鹅招牌早茶中的一道点心

13 早餐打{pinyin:dǎ}包

有关早餐打包的内容可[kě]以分为两类

一[pinyin:yī]类是自助早餐因为来不及吃,赶路,可以自己打包

一类是直接让酒店服务生打《练:dǎ》包,还有酒店直接卖早餐盒的

14 扯{读:chě}淡

嗯,既然高级酒【练:jiǔ】店的客人往往比较寂寞

陪客《读:kè》人扯淡其实也是高级酒店提供的一项服务

一般聊天的内容无非就是天气如何如何啊,本地什么地方好吃(繁体:喫)啊,图中就是典型的西方人之间的(读:de)套近乎,咱们是中国人到国外住酒店百分之百也会被中国人套近乎

15 高级[繁体:級]礼宾服务

北京机场国际到达,刚下廊桥甚至护照都没盖章,你就能看《pinyin:kàn》到一些五星级(繁体:級)酒店的牌子,引导你快速入关《繁:關》

算上高级车接送到酒店,大概要700起,在现在滴滴uber很方便的年代(读:dài)好贵

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house car一般是奢华类酒店给预订行政楼层客房的《拼音:de》客人准备的,高级轿车,半径3到5公里以内,全天随便用的服务《繁:務》

不过这项服务现在提供的越来(繁:來)越少了

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不应该提供的个性化服务《繁:務》

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1 洗袜子洗内裤(繁:褲)

这是国[guó]内许多中档酒店容易犯的错误

一般都是打扫房间的阿[练:ā]姨好心,但是豪华酒店的客人的需求往往容易(练:yì)出现【练:xiàn】很夸张的需求,内衣类的东西原则上未经允许不许动

嗯,你懂【练:dǒng】了吧?科科

2 遗失物品主{读:zhǔ}动联系

在(拼音:zài)高级酒店遗忘物品,基本上(shàng)除非是证件类或者好几克拉那种极为贵重的东西,否则不能主动联系客人

嗯,酒店里面发生的事,是最容易影响家庭和谐的。比如《pinyin:rú》一件其他女人的《拼音:de》衣服内衣,ipad,甚至香水味道不对等等

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所以,高级酒店遗忘了东西,务必要主动联系酒店。通常高级酒店丢(读:diū)了东西(读:xī)都能找《练:zhǎo》回来

--澳门银河----------------------------------------------------我是{拼音:shì}分割线------------------------------------------------------

酒店服务再好,还是那句话,都是抚《繁体:撫》慰出差路上一个又一个寂寞的心灵

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