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中餐厅服务员仪容【拼音:róng】仪表培训图片 餐饮服务员培训大全做好服务员必备哪些细节?

2025-02-12 22:17:26SoccerSports

餐饮服务员培训大全做好服务员必备哪些细节?#30#30一、1. 服务员仪容仪表总体要求:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。2、容貌: 表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方

餐饮服务员培训大全做好服务员必备哪些细节?

#30#30一、1. 服务员仪容仪表总体要求:

容貌端正,举(繁体:舉)止大方;端庄稳重,不卑不亢;

态度和蔼,待人诚恳;服饰庄(繁:莊)重,整洁挺括;

打扮[练:bàn]得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。

2、容貌: 表澳门巴黎人情明朗、面带微笑,亲切和善(shàn)、端庄大方。

2.1 头发梳理整洁,前不遮眉,后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须;女服务员【yuán】如留长发,应用统一样式发卡把头发盘[繁:盤]起,不擦浓味发油,发型美观大方;

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2.2 按酒店要求,上班不佩带项链、手(拼音:shǒu)镯、戒指、耳环等贵重饰物;

2.3 不留长指甲,涂指甲油和浓妆艳抹[练:mǒ],要淡妆上岗;

2.4 男服务员坚持每天刮胡《繁:鬍》子。

3、着装{练:zhuāng}:

3.1着规定工装,洗涤干净,熨烫平整,纽扣要齐全扣好,不得卷起袖子;

3.2 领带、领花系戴端正;佩pèi 戴工号牌(戴在左胸前);

3.3 鞋袜整齐[繁:齊],穿酒店【练:diàn】指《pinyin:zhǐ》定鞋,袜口不宜短于裤、裙脚(穿裙子时,要穿肉色丝袜);

4、个人卫[wèi]生:

4.1 做到“四勤”,即勤洗《pinyin:xǐ》

手、洗澡;勤理发、修xiū 面;勤还洗衣服;勤修剪指甲;

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4.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食(pinyin:shí)品。

5、 服务员每日上班前做到,要检查自己的仪容仪表。不要yào 在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头[tóu],整理仪表要到指定的工作间。

6、站立服务: 站立要自然大方,位置适[繁:適]当,姿势端正,双目平视,面带笑容,女服务员两手交叉放在脐下,右手放在左手上,以保持随时[shí]可【kě】以提供服务的姿态。男服务员站立时,双脚与肩同宽,左手握右手背在腰部以下。不准双手叉在腰间、抱在胸前,站立时不背靠旁倚或前扶他物。

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7、行走: 步子要轻而稳,步幅不能过大,要潇洒自然、舒展大方,眼睛要平视前方或宾客(读:kè)。不能与客人抢道穿行,因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉,遇到宾客要点头致意,并说“您早”、“您好”等礼貌用语。在酒店内行走,一般靠右侧(不走中间),行走时尽可能保持直线前进。遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑(pinyin:pǎo)。

8、手势: 要做到,正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求,五指自然并拢,将手臂伸出,掌心向上。不同的请姿用不同的方式,如“请进餐厅时”用曲臂式,“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请《繁:請》”用横(读:héng)摆式,“请客人入{练:rù}座”用斜式.

9、服务[拼音:wù]员应做到“三轻:

即jí 说话轻澳门新葡京、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜、

上饭【pinyin:fàn】时要轻拿轻放,动作要有条不紊;开、关门不要用力过猛měng ,要始终保持餐厅安静。

10、服务员的举止应做到《pinyin:dào》:

在宾客面前不[拼音:bù]可交头接《读:jiē》耳、指手画脚,也不可有抓头、 搔痒、挖耳朵等一些小动作zuò ,要举止得体。

11、服务员为客服务时应[繁:應]做到“五要”、“五不要”:

即一要面带微笑,澳门金沙和【拼音:hé】颜悦色,

给人以{拼音:yǐ}亲切感;不要面孔冷漠,表情呆板,给客人以不受经心,给客人以不受重视感;三要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感;不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给(繁体:給)人以虚伪感。四要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给客人以毛躁感。五要神色坦然,轻松自

信,给人以宽慰澳门巴黎人感;不要双【shuāng】眉紧锁,满面愁云,给客人以负重感。

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