培训机构gòu 前台主管岗位职责前厅主管岗位职责与工作流程？

前厅主管岗位职责与工作流程？1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、

前厅主管岗位职责与工作流程？

1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；

2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态[繁体：態]并报部门经理，检查督导本澳门银河部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；

3．负责编制员工工作表，合理安排属下[练：xià]的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗开云体育品，严格控制成本，及时传达上级的指示；

4．掌握预订情况和当天tiān 客情，根据当天到达及离店房客亚博体育名单，最大限度地销售即时客房；

5．检jiǎn澳门新葡京查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；

7．参与前厅澳门新葡京接待工作，有效地解决客人[rén]投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；

8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下【读：xià】属工作，做好工作日记；

9．负责对部属员工的考核工《读：gōng》作；

10．与大堂副经理和收银处保持密切的关[拼音：guān]系。