服务员的六大技能?餐饮服务员的六大操作技能指托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜等六项技能。一、托盘1、托盘的类别及用途。托盘有木制、金属(如银、铝、不锈钢等)和胶木制品。根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形与长方形托盘
服务员的六大技能?
餐饮服务员的六大操作技能指托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜等六项技能。一、托盘(繁:盤)
1、托盘的类{繁体:類}别及用途。
托盘有木制、金属(如银、铝、不锈钢等)和胶木制品{读:pǐn}。根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形与长方【练:fāng】形托盘。
①大、中长方形托盘,一般是运送菜点[繁体:點]、酒水和盘碟等较重物品;
②大、中、小形盘一般进行《练:xíng》斟zhēn 酒、展示饮品、送菜、分菜等,其中小圆盘 常[拼音:cháng]用。
③15cm×10cm的小长方形盘一般是用于递送账单、收【练:shōu】款、递送信件等。
1、整《拼音:zhěng》理装盘。
应该根据用途合《繁:閤》理选择托盘。同时要保证整洁。在托盘下更好使用胶垫防止滑动。装盘时一般是重物、高物在里;轻[繁:輕]物、低物在外,先上桌物品在上、在前,后上桌物品在下、在后。
A、托姿(zī)
托【练:tuō】盘的方式有轻托和重托两种。轻托也叫胸前托,左手臂弯成90℃角,掌心向上,五指分开;手掌自然形成凹形,掌心不接触盘底,将托盘平托于胸前。重托又叫肩上托,左手扶住托盘的边,右手五指伸开,全掌托住盘底,用右手(拼音:shǒu)协助将托盘起至胸前,并向上转动手腕,将[繁:將]托盘托于肩上。
B、要(yào)领。
①轻托不能贴腹,同时手腕要灵活【huó】,身体不能僵直(练:zhí),走步时要轻快(pinyin:kuài);重托不能抵肩,要做到前不近嘴,后不贴发。
②托(繁体:託)盘不越【pinyin:yuè】过客人头顶,同时随时注(繁:註)意数量、重量、重心的变化,手指要作出相应的移动。
二、斟倒酒水(练:shuǐ)
1、宾主位《读:wèi》置划分。
服务员站在宾客的右后侧。入rù 座后,用托盘显示酒种(繁体:種),以供客人选择。倒酒时从主宾开始《练:shǐ》
2、斟倒澳门金沙姿势《繁体:勢》。
身体(繁体:體)微向前倾,右脚伸入两张椅子之间,左脚微微踮起,右臂伸(pinyin:shēn)出进行斟倒,左手托(繁:託)住托盘并略向外出,身体不要贴到宾客。
A、要(读:yào)领。
①右手握住酒瓶下半部(读:bù),商标朝外,瓶口不能碰酒杯,相距2CM 为合适。
②中餐斟酒应八分满,以表示尊重。当斟完酒(拼音:jiǔ)时不可猛然抬起瓶身,应该稍停一下,同时旋转瓶身(pinyin:shēn),然后抬起瓶口,避免酒水滴洒在台布或者宾客身上。
幸运飞艇③要注意【读:yì】控制斟倒速度。
④如果不小心碰翻酒杯或者酒满溢出,要迅速铺上干净《繁体:淨》餐巾并且重新斟酒。
三、摆bǎi 台
1、铺(繁:鋪)台布。
站在主位一侧,用双手将台布抖开铺到台面上,台布折缝要朝上;转盘底座,要压在“十字”折[繁体:摺]缝印【yìn】上。铺台布两种方{pinyin:fāng}法:推拉法、渔翁撒网法。
1、早餐用具(拼音:jù)摆放。
餐碟(或称骨碟):按(练:àn)台形摆放,相距桌边约1.5厘米(或者一个食指位);
茶碟:摆放在《pinyin:zài》骨碟右侧,并与桌边相距约1.5厘米;
茶杯:扣放在茶碟上,杯耳向右(读:yòu);
汤(繁体:湯)碗:放在骨碟正上方;
汤匙:放[fàng]在汤碗内,把在左侧;
筷子架、筷子:筷子架放在骨碟右侧《繁:側》;筷子底边与台边相距1.5厘《繁:釐》米,置于骨碟(读:dié)与茶碟之间。
3、午(pinyin:wǔ)、晚餐摆台。
骨碟:按台形摆放,与桌边相[练:xiāng]距1.5厘米;
茶碟幸运飞艇、茶杯:茶碟放在zài 骨碟右边,并与桌边相距1.5厘米;茶杯扣放在茶碟上,杯耳向右;
汤碗、汤匙:汤碗在骨碟上方偏左的位置,汤匙在碗内(繁:內),梗把向左;
味碟:味碟在骨碟上方偏右的《pinyin:de》位置;
饮料杯:扣放或立放在汤碗和味碟之间的上方(读:fāng)位置;
筷子架[jià]、筷子:筷子架放在骨碟右侧,和味{练:wèi}碟上端边缘平衡;筷子底边离台面1.5厘米。在茶碟和骨(拼音:gǔ)碟中间;
牙签:放于筷子、骨碟之间{练:jiān}。
4、其他物品【pinyin:pǐn】摆放。
烟灰盅:方台放在花瓶一侧,摆放位置要统一【yī】,大台“品”字形摆放;
鲜花:一般在小方台正中或转台的中心《xīn》。
5、要领《繁:領》
①操作[zuò]时用左手托盘,主人座位开始,顺时针方向依次用右手摆放餐具;
②注意四个直线:餐厅内所有餐台脚、餐椅脚要横、竖(繁体:豎)成一(练:yī)直线;餐台布的十字折缝、餐台面的烟灰盅或花瓶、花盆要成一直线。
四、餐巾折(繁:摺)花
1、餐巾折(繁体:摺)花的作用
餐巾折花主要是起(读:qǐ)到突出主题、美化席面、卫生保洁的作用。它的要求是简单美观、拆chāi 用方便、形象逼真、各具特点、刻意求新、选形生动、主次分明、变化多样
2、澳门伦敦人餐巾折(繁体:摺)花的基本技法。
主要有叠、折、卷、穿、攥、翻、拉、掰、捏九《拼音:jiǔ》种;
2、注意事[拼音:shì]项:
①餐巾要[pinyin:yào]洁净、无损坏;
②杯子要无指纹、污痕《拼音:hén》,透明洁净;操作台要求光滑干净[拼音:jìng],同时手也要保证干净;
③不(读:bù)能重复使用;
④注意卫《繁:衛》生。
五{pinyin:wǔ}、上菜
1、上菜位置、顺序【练:xù】:
一般从副主位右边 与第二位客人间的空隙处侧身上菜。顺序一般是先[xiān]上冷,再热, 后上汤[繁体:湯]、点心和水果。
2、要求(pinyin:qiú):
①上(练:shàng)菜同时报菜名,有佐料的菜先上佐料;
②“右上右撒”原则;
③高档菜先摆在主宾位置,一般菜肴要面向主人(拼音:rén);
④上带壳食品要【练:yào】有毛巾和洗手水。
直播吧六{拼音:liù}、分菜
1、分菜用(拼音:yòng)具:
主要是分菜勺(服务勺)、公【gōng】用勺、公用筷、长把汤勺
2、分[练:fēn]菜方法:
主要有【pinyin:yǒu】桌上分计式、二人合作式、旁桌式分菜三种方法。
3、顺序{xù}:
①先主宾后主人,然后顺时针方fāng 向依次分派。
②先主宾然后第二主宾,按顺时针方向依次分派, 后主人《拼音:rén》
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