培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步《pinyin:bù》
3.提高自身shēn 能力
至于具备的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感《拼音:gǎn》就非常重要了)以及团队管理能力、人际交(jiāo)往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举(繁体:舉)个例子大家就懂了。
比如最常[cháng]见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率【lǜ】就会下降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问[繁:問]的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不(读:bù)同时期,应该重视不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度(pinyin:dù)项目工作的支持力度
【衡量标准[zhǔn]】
1.月度(读:dù)项目工作执行力及团队配合度
2.项目工作的推行及《拼音:jí》完成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据部门(繁:門)安排及时完成
2.确保每个设计产品能达到直播吧业务部门的质量要求【qiú】
3.能超出时间澳门金沙或质量的完wán 成海报等产品的设计
【衡量标准】
1.设计产品的完成时间由部门负责人规划,及时[shí]完成
2.设计产品完成的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈表确(繁体:確)定
3.所《拼音:suǒ》有海报在3天内完成,经常提【练:tí】前1天提供海报成品;学科反馈表中给(繁:給)予突出表扬
- 活动报道
1.跟(pinyin:gēn)踪记录学科各类大小型活动
2.将活动报幸运飞艇道及时[繁:時]在各网络平台发布
3.支持学科举(繁:舉)办的线上活动
【衡量标准[繁体:準]】
1.小型活(拼音:huó)动在1天内发布报道
2.大型活动和需要剪辑视频的报道在1周内《繁:內》发布
3.活动报道中不能出现错[繁体:錯]误
- 网站维护
1.维护培优网(繁体:網)、中考网、论坛的日常运行
2.在指定时间内发布(读:bù)头条新闻;
3.头条新闻不能为过时信息【xī】;
【衡[练:héng]量标准】
1.重zhòng 大活动后及时更新头条新闻
2.澳门巴黎人头条新闻过guò 时前及时更换
【指标解释】1.实时解答QQ群内家长《繁:長》的疑问
2.QQ群的日[拼音:rì]常管理
【衡量标{练:biāo}准】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复,确保每天不会[繁体:會]有遗漏的问题;
2.发[繁:發]现有在群内打广告的立即踢出群
- 工作态度
日常工作表现[拼音:xiàn]
【衡量澳门博彩标《繁体:標》准】
执行力、主动性、创新性【pinyin:xìng】
- 表扬和投诉量
相关部门和公(拼音:gōng)司员工的表扬和投诉
(立即《练:jí》作出反馈,不让投诉升级)
【衡【读:héng】量标准】
每一次表扬加《读:jiā》2分
每一yī 次投诉减2分
以上,希望对你有帮助
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