酒店客房服务员怎么培训及培训内容?可以从以下几个方面入手:1:楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2:新员工对工作岗位的了解。3:岗位职责。4:基本工作流程。5:楼层服务项目。6:应知应会及注意事项。7:楼层客房的分析,种类、数量及大小
酒店客房服务员怎么培训及培训内容?
可以从以下几个方面入手:1:楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼{繁体:禮}貌。
2:澳门巴黎人新xīn 员工对工作岗位的了解。
3:岗位wèi 职责。
4:基本工作《pinyin:zuò》流程。
5:楼层服务项目[练:mù]。
6:应知应直播吧会及【jí】注意事项。
7:楼层客房的分析,种类、数(繁体:數)量及大小。
8:做zu澳门金沙ò 床的规范要求和注意事项。
9:房间客用品的配备及摆放标准。
10:棉织品的[de]配备及摆放标准。
酒店服务员如何培训?
1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。2)岗[繁:崗]位职责;3)基本工作流程;4)楼层服务项【xiàng】目;5)应知应会及注意事项。
3、楼层客房的分{拼音:fēn}析,种类、数量及大小;
4、做床的规范要求和注意[练:yì]事项;
5、房间客用品的配备及摆放标《繁:標》准;
6、棉织品的配备及摆{练:bǎi}放标准;
7、磁卡锁的使用{yòng}8、客幸运飞艇房保险箱的使用9、控制板的使用10、电视的使用与调台;
11、空调的使用【读:yòng】;
12、卫[拼音:wèi]生间设备的使用;
13、房间的报修范围及报修程序。第二周1、学习ISO文件内容。2、楼层做房分三种:空房、走客、住客房《读:fáng》,如何去做;3、设备问题何时自检;4、卫生间的清扫及卫生shēng 标准;5、做房后合格的客房标准6、客房内电器[拼音:qì]的安全使用及保养;7、客房内家具物品的摆放及保养;
8、计(繁体:計)划卫生的重要性及注意事项;
9、计划卫生的时间(根据我店团队住店的规律,淡澳门博彩季(jì)时间段进行);
10、计划卫生怎样达到考核标11、卫生、漏项如何检查{练:chá}。12、案例培训(读:xùn)。七周三周至 新员工进行实践操作。第八周 进行培训《繁:訓》考核。
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