店长的职责与作用是什么？ 导购员岗位职责一、工作职责：1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。2、 必须服从店长的工作安排及调配
店长的职责与作用是什么？
导购员岗位职责一、工作职责[繁体：責]：
1、 遵守{拼音：shǒu}专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、 必须服从店长的工作安排及【拼音：jí】调配。
3、 做好每天专场的清【拼音：qīng】洁工作，整理陈列货品。
4、 了解所有货品知识，销售技艺娴《繁体：嫺》熟。
5、 仪表端正，礼貌待客，正确使【shǐ】用文明语言。
6、 主{拼音：zhǔ}动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
二、日常工作《练：zuò》流程：
1、 营业（繁体：業）前
1#29 检查自我仪容仪表是否符合专卖店（练：diàn）要求。
2#29 清洁专场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整《zhěng》洁，规格齐全。
3#29 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到{dào}美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或(拼音：huò)折弯的de 标签必须更换。
4#29 整理仓库，检(繁：檢)查是否需要补货等。
2、 营业《繁：業》中
1#29 有（练：yǒu）顾客光临，按照（销售作业流程）操作。
2#29 自觉《繁开云体育体：覺》维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。
3#29 工作中《读：zhōng》遇到问题，及时向店长反映汇报。
4#29 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练[繁体：練]。
5#29 交接(pinyin：jiē)班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。
6#29 发现丢失货品，要《读：yào》立即报告店长处理。
3、 营《繁：營》业后
1#29 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间(繁体：間)。
2#29 做好交接班书面[繁体：麪]工作。
3#29 关闭所有电器设备【练：bèi】，锁好门窗。
4#29 主动接受店长检查（拼音：chá）随身物品。
三{拼音：sān}、管理制度：
1、试用【拼音：yòng】制度
初任{rèn}导购员者，先参加考核期，期间必须
1#29 第一天，参加（jiā）店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。
2#29 第二、三天，熟悉商品知识，商品的摆设等服饰(拼音：shì)方面知识及销售技巧。
3#29 以后的一星期内，参与销售工[练：gōng]作，无业绩提成。
4#29 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行(pinyin：xíng)正式销售工作，不合格者，继(繁：繼)续学习三天。三天(读：tiān)后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑。
2、奖(繁：獎)惩制度
所有员工享有专卖店规定的奖励和处罚制(繁体：製)度。
资深导购工（练：gōng）作职责
1. 带动士气，努{练：nǔ}力完成营业目标。
2. 工作[zuò]积极主动，以身作则。
3. 协助店长保持（拼音：chí）店内货存量充足，维持货品及货场的整洁
4. 独立完成货场的摆设，因市场的转变建议店长改变货品的【pinyin：de】陈列方式。
5. 关心及了解同事，发现缺点，及时帮助改善其工作表(拼音：biǎo)现。
6. 留意市场的趋势，分析顾客的反应，并将有关的意见向上级反映《拼音：yìng》。
7. 处理lǐ 顾客投诉，提供优质的顾客服务。
8. 突发事件的灵活处理【拼音：lǐ】。
带班工作{pinyin：zuò}职责
1、 带班的职责是协助《pinyin：zhù》店长处[繁：處]理店内的日常事务，如监控店员的工作及表现，货品陈列及补充，新招聘员工培训与考核，积(繁：積)极带动同事的士气，努力争取最佳营业额，当店长不在时，助理店长更需要负店长的一切职责。
2、 协助店(diàn)长监察全店的销售工作及保持运作政策，负(繁：負)责开铺、收铺、防盗。
3、 协助店长开（繁体：開）早会[繁：會]，定期培训与交流销售技巧、陈列技巧等知识，加强与（繁：與）同事的沟通。
4、 开铺后(繁体：後)要保持货场灯光、音乐、冷气正常等。
5、 协助店长监管收货及退{读：tuì}货，并保证准确无误(繁体：誤)，保持货场源充足，仓库存量充足。
6、 负责执行仪容仪表【pinyin：biǎo】标准及制服标准。
7、 做好员工的内部服务，解决其要工作中的任何问题[繁：題]。
8、 定期对下属进行表现评估，及进跟进并回应，调动员工积极（繁体：極）性《练：xìng》，帮助下属制定目【拼音：mù】标。
9、 公平对待每一位下[练：xià]属，正确并及时【练：shí】行使职权。公平处理同事人际关系，提高团(拼音：tuán)队精神。
10、 密切留意同等竞《繁：競》争对手的情况，及时分析反馈给上级《繁：級》主管。了解其它分店的经营状况，取长补短【拼音：duǎn】。
11、 依据公司摆场（读：chǎng）的规则要求正确陈列货品（包括配衬、层板、模特等）
12、 根据天气转变灵活地改变店内的货品陈列、摆(繁：擺)放以及MODEL的着装。
1开云体育3、 协助店长《繁：長》指导属下员工以专业态度销售货品，提供卓越的顾客服务。
14、 留意当班每一段时间的营业额，并分析周围环境的《读：de》营业情况。
15、 协助店长处理营业中发现的问题，及时反馈给公司{读：sī}国。
16、 协助店长不断地向管理者提供意见，以【拼音：yǐ】求共同进步。
17、 每周巡视成品仓一次《cì》，检查是否有货品还未出样。
18、 协助{练：zhù}店长完成公司要求的各种报表和单据。
19、 协助店《读：diàn》长做好店务人员的人事安排与工作布置。
20、 除具备导购员的职责外，还要严格要求自己，以身作则(繁体：則)遵(练：zūn)守【拼音：shǒu】公司各项纪律。
21、 带头遵守shǒu 工作规章制度和公司行政制度。
店长工作职责(繁体：責)
一、主（pinyin：zhǔ）要职责：
1、 的运作方针，遵守公司各项规定，依据品（读：pǐn）牌的特色和风格执行{pinyin：xíng}销售策略，完成公司下达到各项经营指标。
2、 监督管理{pinyin：lǐ}店铺的日常运工作，定期对下属进行表现评估，配合公司做好对各层次员[繁体：員]工的培训。
3、 树立良好的品牌形象(读：xiàng)，确保顾客对产品【pinyin：pǐn】质量、顾客服务、公司形象满意。
4、 作为顾客、员工【练：gōng】和公司沟通的桥梁，并与其建立和谐关系。
5、 了解周边店铺及竞争品牌，作为商shāng 圈调查。
二、工作细则（繁：則）：
1幸运飞艇、 店铺运[繁：運]作
1#29 负责开铺(pù)、关铺；
2#29 监管全店的销售、服务工作，发现问[wèn]题及时跟进；
3#29 维持货场及货仓的整洁，保持货场灯光、音乐等的正常运{pinyin：yùn}作，确[繁体：確]保店《读：diàn》内外装修及货架完好无缺；
4#29 负责店铺的陈列工作，保持店铺的陈列有规律化并(拼音：bìng)有新鲜感
5#29 分析店铺(拼音：pù)繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编制店务每月{pinyin：yuè}考勤及jí 整排班表；
6#29 调动员工的积极性，做好员工的内部服务，帮助下{pinyin：xià}属制定工作目标，有效地提高营业额[繁：額]；
7#29 确保每日、每周(繁体：週)报表的分析及上报[繁体：報]，各类文wén 件类资料妥善的归类整理；
8#29 主持店铺的各项会议，做好员《繁：員》工和公司沟通的桥梁工作；
9#29 分析店铺经营状况，主动了解其它分店的极速赛车/北京赛车情况，及时反（拼音：fǎn）映，加强市场资讯的交流；
10#29负责每期推广活动的安排和跟进及事后的总结【繁体：結】；
1娱乐城1#29管理店内一切有价值财产，确保货物货款安全出入，并带领下属做好店内防盗、防火《拼音：huǒ》、防水工作。
2、 货品【pinyin：pǐn】管理
1#29 确保店铺存货记录准确，有足够货《繁体：貨》源应付每日的销售；
2#29 熟悉产品的特性、优点、好处，洗涤方法等，确保货品的整《拼音：zhěng》洁、整[练：zhěng]齐及所有(练：yǒu)产品的质量；
3#29 根{gēn}据公司货品、市场变化（读：huà）、天气因素等，灵活调整货品摆位，及时更换陈列货品；
4#29 监管货品的进、销、存，对系【繁：係】统、电脑账及实货定期核(繁：覈)对，做到账账相符、账物相符、账款相符；
5#29 保证每次的盘点工作顺利进行，确保数据的准确性；
6#29 留意及分析市场趋势，了解顾《繁体：顧》客的反映，积（繁：積）极反馈给有关部门并提出相关的[de]建设性的意见。
3、 顾客[pinyin：kè]服务
1#29 指(zhǐ)导同事以(读：yǐ)专业、热忱的服务态度推销自己[练：jǐ]和产品，提供优质的服务；
2#29 听取顾客的意见及批评，无论是好是坏，都有利于改善自己店《读：diàn》铺，随(繁体：隨)时向上司报告；
3#29 有效的(练：de)处理顾客投诉，满足顾客的合理要求；
4#29 在公司和顾客之间建立良好的关系，以增进顾客对品牌信心[读：xīn]。
4、 人《pinyin：rén》事管理
1#29 严己律人，以身作则[繁：則]；
2#29 监督同事的纪律和考勤，不偏私，保证排班（pinyin：bān）表（读：biǎo）的公平合理，确保员工准《繁：準》时上、下班；
3#29 负责执行公司的仪容、仪表标准，对员（读：yuán）工实施检查；
4#29 主持早、晚会，负责培训店员（繁体：員）关于销售技巧{pinyin：qiǎo}、顾客服务、产品知识以【拼音：yǐ】及与工作相关的知识等；
5#29 随时关注每班营业额，合理的《de》人手安排，时刻保证货场上的的手（shǒu）充足；
6#29 建议人事调配，正确并及时行使职权进【jìn】行奖、罚；
7#29 了解公司的各项政策及运作，保持与[繁：與]公司管理层的沟通{pinyin：tōng}，以求与公司政策保持一致；
8#29 确保每位员工了解店铺《繁：鋪》及各项安全、紧急指示
9#29 清楚理解jiě 有关雇佣条例，并向员工与公司管理层的沟通，以求与公【拼音：gōng】司的(拼音：de)制度和员工的福利；
10#29公平处理同《繁：衕》事彼此之间[繁体：間]的人际关系，激励员工，提升团队精神，凝聚集体力量【pinyin：liàng】；
11#29定期召开店铺工作会议，与员工一直检讨前期的工【拼音：gōng】作，并展开下期工作（zuò）的计划；
12#29有着积极的干劲，发掘员工的潜能，让其发挥，令大家都可【拼音：kě】以快乐的开展工作(拼音：zuò)。
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