求装修电话销售的经典话术？一、推荐应答话术电话销售：您好，请问是#2A#2A先生/小姐吗？电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您#2A#2A#2A小区的房子最近有装修的打算吗？【客户应答】1、“我现在很忙”（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧
求装修电话销售的经典话术？
一、推荐应答话术电话销(繁体：銷)售：您好，请问是#2A#2A先生/小姐吗？
电[繁：電]话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您#2A#2A#2A小区的房子最(练：zuì)近有装修的打算吗【练：ma】？
【客户应答】
1、“我现在(练：zài)很忙”
（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打【拼音：dǎ】扰了，再[读：zài]见《繁体：見》！”）
2、“我目前不装修/没[繁体：沒]有装修计划”
电话销《繁体：銷》售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”
3、“不(pinyin：bù)知道，目前没有打算”
（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没(繁：沒)有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进[繁：進]行也可以。然后你就需要保持后续接触。）
电话销售：那么请问您今年(pinyin：nián)装修么？
4、“还没有这个打算呢，目前都没计jì 划”
电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解[练：jiě澳门新葡京]一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）
电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相（读：xiāng）点，别在zài 这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活{pinyin：huó}愉快，再见！
5、“大概下半年/过两个月装修（繁体：脩）”
电话[繁体：話]销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们(繁体：們)。我们公司在……
客户：好的，我会去（你们公{读：gōng}司）的
电话销售：打扰您了，祝您天天快[读：kuài]乐，再见！
6、“目前不确定，需要【pinyin：yào】的时候再联系你们吧 ”
电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的极速赛车/北京赛车样板房.打扰您了，祝您天天快乐[lè]，再见！
7、客户犹豫不决（繁：決）
电话销售：我们公司目前qián 在#2A#2A小区做的工地不少，现（繁：現）在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各《读：gè》方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。
客户：最近不太空啊（需(读：xū)要装修的客户）
电话销售：那么您大概什么时候得空呢【拼音：ne】？
客户：大概要{读：yào}周末才得空的（需要装修的客户）
电话销售：那么我周(拼音：zhōu)五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。
客户：好的de 。（确认什么时候见面的）
电话销售：那么打扰您了，祝您天天快乐。再(读：zài)见#21
电话销售：那么您大概什么《繁体：麼》时候得空呢？
客（pinyin：kè）户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间。
电话销售：要不{pinyin：bù}，您晚上下班之后有空么(繁：麼)，或者您会在哪个时间有空的话(huà)，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？
客户：还{练：hái}是等我有空的时候再说吧。
电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联《繁：聯》系一下，好么？
电话销售：要不，您晚上下班之后有空么（读：me），或者您会在哪个时间有空的话，我{pinyin：wǒ}们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？
客户：我《读：wǒ》明天下午有2个小时的空。
电话销售：那么我明《练：míng》天下午过来跟您（pinyin：nín）谈谈吧。大概下午几点呢？在什么地方呢？
二、关于装修价[繁：價]格
装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑（繁体：築）面积，所以(pinyin：yǐ)在客户跟你说房子多少平方{读：fāng}的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。
一般来说[繁：說]，中档现代风格的[de]，客厅墙地砖，卧室铺[繁体：鋪]实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。
问：我这个(繁体：個)房子做下来大概要多少钱？
应答话术1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不{bù}同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材《读：cái》用料来确定的。”
应答话术2：“比如同样《繁：樣》一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道《练：dào》这套房子大概要花多少钱装修的。”
问：我就是现（繁：現）代风格，中档材料的，那么根据澳门新葡京你们以前做过的房子大概多少钱？
应答话术：请问您房子的面积是多《读：duō》少呢？
一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面（读：miàn）积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这（繁：這）栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电（繁：電）梯的得房率在85-90%
所以(练：yǐ)如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套【拼音：tào】内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来[繁体：來]计算。
当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式， 当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公《练：gōng》司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他【pinyin：tā】差不多面积的房子，半包价格是多少。
三、拨打电（繁：電）话的时间
1、三不打（练：dǎ）
清【拼音：qīng】晨不打、夜里不打、吃饭不打
老客户可{读：kě}以在晚上9：00前进行电话回访
新客户下班后就不要打【练：dǎ】电话
否则（繁：則）就被视为电话骚扰
2、三(sān)必打
上班1小时后、中午下班前、下午《练：wǔ》下班前
刚上班时会比较忙，不适宜《练：yí》打电话
1小时后工作都安排差【练：chà】不多了所以可以打
下班前一般人都会[繁：會]较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞
扩展【zhǎn】资料：
顾客心理《pinyin：lǐ》：
1. 请笑着欢迎我，我很敏感，能感觉[繁：覺]到你的情绪，我和《pinyin：hé》你一样，喜欢开心地(pinyin：dì)生活；
2. 我喜欢被尊重{读：zhòng}，我喜欢被人记住姓名， 也希望知道你是谁；
3. 请不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买（读：mǎi）的；
4. 我的问题不多，但请你真诚地帮我解【读：jiě】决，你帮助了我，我是很容易就信任你的【pinyin：de】；
5. 如果我在为我的亲人(rén)选择产品，希望你和我wǒ 一样多关心他，那样我会被感动；
6. 打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据{pinyin：jù}
和无可辩 驳的第三方证据开云体育[繁：據]；
7. 如果，我暂时不想买，你能不能和我多(duō)说说话，我不喜欢冰冷的态度；
8. 请笑着和我说再见；我会再来的，如果我没记得，澳门金沙请（繁：請）您提醒我；
9. 能和你做朋友我将会很开心，我也很乐意地帮【bāng】助我的朋友；
10. 如果guǒ 偶尔一（yī）点的意外惊喜，哪怕是一个卤[繁体：滷]鸡蛋，我也会朋友般感动你记得我；
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