怎样让客户快(pinyin：kuài)速签单

客户犹豫不决时，销售员如何快速促成签单？在销售过程中，我们经常会碰到这种情况，尤其是临门一脚的时候，往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁，从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息。对销售人员来说，重点在于了解清楚客户顾虑的因素，因地制宜制定相应策略

客户犹豫不决时，销售员如何快速促成签单？

在销售过程中，我们经常会碰到这种情况，尤其是临门一脚的时候，往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁，从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息。

对销售人[练：rén]员来说，重点在于了解清楚【练：chǔ】客户顾虑的因素，因地制宜制定相[pinyin：xiāng]应策略。

看【练：kàn】图：

通常情况下客户的犹豫不决，主【练：zhǔ】要的因素有：

1、风险，在你展示完产品和方案后，客户通过(繁：過)你提供的信息，大致确认需求和你提【练：tí】供的解决方案是匹配的，但在最后阶段，客户所关注的首先是风险，

即，客户并不(练：bù)能肯定你所提供的服务在实施阶（繁：階）段、保修阶段能否获得你所描述《拼音：shù》的服务质量。

2、费用，正常情况（繁体：況）下，澳门博彩如果确认了产品和方案的匹配度，客户很可能会对预算方面尚有疑虑，

说白了，客户在计算是否值得购澳门永利买，到底成本和收益比如何？这比费用能否有降低的空间。除了以上两项外，客户对于还会重新审视自己的[拼音：de]需求和方案，确定有无遗漏。

所以在这【zhè】种情况下，我{pinyin：wǒ}们索要做的，就是(读：shì)最大限度降低客户对于风险的感知，买一个放心。

1、承诺短期试用，亲身体验，让客户能够对于产品有切身体会，从而放弃顾虑。

2、零风险承诺，无效退款。这个是常用的销售策略（拼音：lüè），对于客户的顾虑，可以采用零风险承诺[繁：諾]的方式，让客户无顾虑合作。

比如无效全额退款、无效三倍《拼音：bèi》赔偿。无效30天无条件退款等。

3、提供完善的售后服务，如2幸运飞艇4小时上门等，让客户通过服务来摆脱顾【gù】虑。

费用方面：通常情况下，客户在成交之前一定会进行一些商务方面的谈判，重点就是价格【练：gé】，都是情有可原的，因为这个时候客户要{读：yào}把自己的钱付给你，他总希望额外的收益。

这种情况下，我[wǒ]们可以采用如下的方法：

1、给《繁：給》予适当的折扣。

2、不给折扣，但是通过赠《繁：贈》品让客户获得心理满足感。

3、给予延长维保等服务。

4、客户算账（繁：賬）：

--收益帐：使用产品和澳门新葡京服务后，客户在(pinyin：zài)多长时间收回成本，或者获得多少收益。

--成本帐（繁：帳）：客户如不(读：bù)使用产品和服务，每延长一天，损失多少成本。（与收益相(xiāng)对）

总之，要想把摇摆、顾虑客户推向成交，一定要打消(读：xiāo)客(pinyin：kè)户顾虑，而客户在成交前的顾虑，就是在风险、费用两个方面。所以一定做好充分的策略准备(繁：備)，让客户快速摆脱顾虑，签署合同。

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编[繁体：編]辑：Value_sales

培训师丨咨询师丨专栏作者 | 外企资深(拼音：shēn)销售经理。