开瓷砖[繁体：磚]店的流程

你好！我现在是一名瓷砖店管理员，我想给店面的导购员一种合理的提成？嗯像这样的话我觉得您还是给店里的导购员统一的提成吧，就是在月销售的基础上导购员一样提，然后再做个最佳销售奖励，给每个月销售业绩最高的一定的奖励，不知道您觉得合适不，这样的话既能留住人还能激发员工的积极性

你好！我现在是一名瓷砖店管理员，我想给店面的导购员一种合理的提成？

卖瓷砖店面管理规章制度？

2、上（读：shàng）班时间衣冠不整不佩戴胸牌工作牌、不着工作服、一次扣30元。

3、如果发现在外兼职或销售其他品牌的磁砖，泄露公(练：gōng)司机密，罚款500元（pinyin：yuán），予以解聘（扣《繁体：釦》除当月的工资、补助、提成）

4、门店(拼音：diàn)人员每天做好[练：hǎo]店面卫生以及道具、样品、物品资料的维护，每天【练：tiān】的卫生工作

导购员管理制度？

　干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是（pinyin：shì）公司形象{读：xiàng}代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注《繁体：註》重自己的仪表形象。工作期间要做到如下要求：

　·注意发型不{读：bù}宜太夸张，包括头发颜色、头发形状；

　·化妆要适宜，不宜浓(繁体：濃)妆；

　·不能戴太《pinyin：tài》大的耳环；

· 指甲不要《幸运飞艇yào》留得太长，也不要染色；

·着装要求统一【拼音：yī】、整洁大方，不能穿休闲类服饰；

　·要求【qiú】穿高跟鞋；

· 不要吃有异味的东西，避免口中的[练：de]异味。

　（二）用（练：yòng）语规范

　促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的{pinyin：de}情况，及时[繁体：時]对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快【kuài】的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。

　不同情况针对性《练：xìng》用语

　见到来售点的顾客【拼音：kè】“您好，欢迎光临”；

　称呼顾客应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓（繁：謂）；

对购[繁体：購幸运飞艇]机顾客表示感谢“谢谢您！”“欢迎再次光临！　　对未购买者，可使用“没有关系！”“欢迎下次光临！”等鼓励性话语； 不能立刻接待顾客“对不起，让您久等了”；

介绍产品时(繁：時)“让我为您演示一下【pinyin：xià】产品的功能，好吗？”“请您看一看我们的产品介绍，好吗？”等；

让顾客等待之后 “抱歉，让您久等了{pinyin：le}！”

　在请教{练：jiào}顾客时 “对不起，请问您贵姓？”；

　在向顾客道歉时（繁：時） “非常抱歉，给您添麻烦了”。

（三(sān)）服务规范

1、言{pinyin：yán}语举止符合规范；

2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参(繁体：蔘)谋，不浮夸产品功能或功效；　3、热情、自信地（pinyin：dì）待客，不冷落顾客；

4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要{读：yào}借机造势，掀起销(繁体：銷)售高潮；

　5、耐心待[读：dài]客，不得有不耐烦迹象；

　6、为顾客拿产品或进行包装时应《繁体：應》澳门永利熟练、正确，递给顾客时应使用双手；

　7、收钱、找钱均应使用{pinyin：yòng}双手；

8、不管顾客是否购买【练：mǎi】，均应文明待客、礼貌送客；

　9、不强拉顾（繁：顧）客；

　10、不中伤【pinyin：shāng】竞争对手的商品。

（四）行政纪律【拼音：lǜ】

1、准时上、下班，上班时间内不允许（繁体：許）出现空岗；

2、请假应遵《读：zūn》守公司和卖场的考勤规定；

3、就餐时间严格遵照卖场规[guī]定； 4、上班[练：bān]不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；

5、不得在公共澳门伦敦人场（繁：場）所剪指甲、梳头、化妆等；

6、不得坐（pinyin：zuò）、靠着待客；

7、不得以任何理由与他人发生争(繁体：爭)吵；

8、不得兼jiān 职。

（五）货款管理【pinyin：lǐ】

　1、工作时间jiān 内妥善保管，上、下班交接要全面、仔细；

　2、有收货款的(读：de)人员：

　a、是经销商的产品，当天与经销商指定负责(繁：責)人结算，并得到dào #2A#2A#2A#2A认可；

b、是卖场的产(chǎn)品，下班时即与卖场指定负责人结【繁体：結】算，并得到#2A#2A#2A#2A认可。

　3、负责货款产品、赠品以及各种物(读：wù)料的安全，若有遗失，照价赔偿；

　4、做好售点各种销售记《繁：記》录，并及时向上级汇报；

　5、不得挪用货款、产品（pǐn）等各种本企业及卖场的财、物。

（六）售后服务处理《练：lǐ》规范

　1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心【练：xīn】地予以解答；

　　2、对待投[练：tóu]诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起[qǐ]的；若不[pinyin：bù]是也必须耐心解释；

　　3、确因本公司的《读：de》产品或服务引起的，应确认是否使用不当引起的；对于用法不当引起的，应悉心讲解，并表(繁：錶)示歉(pinyin：qiàn)意；

　4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，（若企业允许，可送给某种赠品等）但要(pinyin：yào)遵守有关退换货规定执行；处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公（练：gōng）司；

　5、问题较严重的，应先安抚{pinyin：fǔ}好顾客情绪，并[繁：並]马（繁体：馬）上向业务主管或其他上级汇报；

　6、业务主管必须迅《拼音：xùn》速核定事实，与顾客取得联系（最好登门拜访），表示歉意，安抚其情绪《繁：緒》，了解其《pinyin：qí》需要，商洽合适解决办法，达成初步谅解；注意不可拖延，以防事态扩大；

　7、马上填制〈投（tóu）诉处理办法申请表〉（见附表），向销售总部提出申请，获准后方可执行；销售总（繁：總）部[读：bù]必须迅速作出决策，不可拖延；

　8、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明（如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等），签订〈投诉处理协议〉（见附表），达成正式谅解； 　　9、月底将所有相关资料（卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复【pinyin：fù】的申请《繁：請》、协议等）寄回销售总部；

　10、整个处理过程应[繁：應]注意隔离事《读：shì》件，严防事《练：shì》件被#2A#2A#2A#2A进行不利的报道。

　（七(pinyin：qī)）考核条例

　1、上班时（读：shí）间8：00-14：00；14：00-20：00；

　2、积极参加公司各种培[péi]训活动，努力提高推销技巧；

　3、促销员必须定期上[练：shàng]报本柜台销售情况及竞品销售情况报告；异常[cháng]情况及时上报；

　4、连续两月在办事处评比中为倒数第一《拼音：yī》的给予辞退；

　　5、业[拼音：yè]绩考核：

　a、薪资构成：薪资《繁体：資》=基本工资 销售提成奖 考核奖金；

　b、基本工资：基本工资是促《读：cù》销员最低生【拼音：shēng】活（练：huó）保障，与考勤挂钩，暂定400-550元人民币/月；

　c、销售提(练：tí)成奖

　任务销量：依据具体城（拼音：chéng）市确定

　　实际销量小《练：xiǎo》于60%的任务销量时：销售提（练：tí）成奖=（实际销量-任务销量#2A0.6）#2A2元/台。

　实际销量大于60%的任务销量时：销售提成奖=（实际销量《读：liàng》-任务销量{liàng}#2A0.6）#2A3元/台。

d、考核奖金（通过各(读：gè)种工作质量指标计算出得分） 　考核奖金=实际得分/100分#2A100%#2A标准考核奖金{pinyin：jīn}；

　标准考核[繁：覈]奖金金额200元。

　四、促销的技巧与艺术《繁：術》

　（一）促销开云体育中的MAN原则【zé】

　一个优秀的促销员经过长期的工作经验积累之后，能练出一双火眼金星的眼睛，能对顾客作出准确的判断，从（繁体：從）顾客的年（pinyin：nián）龄、衣着、语言、表情等方面可以综合判断顾客的身份，并对顾客作出以下分类：

　A、漫不经心、随便看【拼音：kàn】看的；

　B、有购买意向，前来打听价《繁：價》格的；

　C、想购买但还存在犹豫心(xīn)理的；

　D、能够作出决（繁：決）策、马上购买的。

　如果能作到这一点的话，那么就能够针对不同顾客实施不同的促销办法和促销技巧，对顾客购买力的判断，要先衡量顾客的意愿和能力，不要在无购买能力、无购买需求、无购买决定权的人花费太多的时间。要注意拥有购买力（MONEY）的人、购买决定权（AUTHORY）的人、购买需求（NEED）的人，以上称之为MAN的原则。要学会如何观察，通过MAN的原则：一个成功促销员是能够看出MAN原则的高手。

我们的目标消费群是中学生，由于我们的产品《读：pǐn》价格比较高，所以学生单独购买的可能性不高，家长陪同购买的可能性比较大，特别是妈妈陪同的比率在80%以上。这一阶段的女性的消费特征是：精打细算、办（繁：辦）事认真、爱(繁体：愛)唠唠叨叨、斤斤计较、比较难对付。

对付这样的消费者一定要有耐心，针（繁体：針）对其消费特征进行促销。 　在促销《繁：銷》中可以采取以下【拼音：xià】策略：

对付精打细算的：可以(pinyin：yǐ)采取施以小恩小惠赠送其一些小礼品；

对付爱唠唠叨叨的：可以采取与其泡蘑菇的办法不要轻易放弃(繁：棄)；

对于爱挑三拣四的：一定要耐心解释他们提{pinyin：tí}出的问题。 也许行【拼音：xíng】业不一行，供参考。

本文链接：http://21taiyang.com/SoccerSports/18850140.html
开瓷砖[繁体：磚]店的流程转载请注明出处来源