格力空调的售后服务怎么样?冲着(格力)品牌欣然购买,也随着售后冷漠而顿感失望,今后再也不会着眼(格力)。我购买壁挂式空调准备装于10年前的一套2层老房里,外机安装位置下面是公共绿地,无障碍。可工人图省
格力空调的售后服务怎么样?
冲着(格力)品牌欣然购买,也随着售后冷漠而顿感失望,今后再也不会着眼(格力)。我购买壁挂式空调准备装于10年前的一套2层老房里,外机安装位置下面是公共绿地,无障碍。可工人图省事不想自己拿梯子非要给我割坏防盗窗才能安装,试问,1:我这不是高层,没有高空安装的安全隐患,为什么非要割坏防盗窗?作为2层,难道防盗不重要?2:难道仅仅一个2米高的梯子,不应该是你们常备的安装工具?3:安装师傅满不在乎,拔脚就走的态度就是(格力)售后的热忱服务?格力空调的售后服务网点在哪里?如何查询?
格力客服的电话是:400-836-5315格力总机:0756-8614883
传真(练:zhēn):0756-8614998
中央空调咨询[繁体:詢]电话:#280756#298614883
如果是维修[繁:脩]空调的话,也可以在格力官方网站查询官方的售后服(拼音:fú)务门店:格力官方-售后服务门店,或者通过官方网站预约维修:格力官方网站-服务预约,也可以通过公众号(GREE空调)进行报修。
扩展(pinyin:zhǎn)资料:
格力家用空调开云体育的[de]三包政策
一{pinyin:yī}、包修政策2020年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿[繁体:溼]机整机包修六年。
符合以下情况之一的不【练:bù】属于包修范围,服务商可按本手册有亚博体育关规定实行收费维修:
1、消费者因(读:yīn)使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力服务商所安装、维修造成【chéng】损坏的《读:de》(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);
3、无三包{读:bāo}凭证、无有效发票或无有效购机凭证的;
4、三包凭证型号《繁:號》与修理产品亚博体育型号不符或涂改的;
5、因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏【huài】的;
6、处理品、已超【chāo】过包修期的产品。
二【pinyin:èr】、包换政策
按《读:àn》国家规定的三包期限,在包{bāo}修期内{pinyin:nèi},符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常《练:cháng》工作的,可《读:kě》以换机。
2、按国家规定的三包期限,在三包有(读:yǒu)效期内(繁:內),主要性能故(gù)障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可以换机,并按国家三包规定,重新起算更换机的包修期限。
3、产品pǐn 质量问题导致换货的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。
三、包退政[练:zhèng]策
1、按国家规定的三包期限,符合下列条件(练:jiàn),而且《练:qiě》用户拒绝维修或换机时,可以退机。
产品自售出之日起10日《练:rì》内,发生主要性能故障。
自售出之日起世界杯一年以内,连续二次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机[繁:機]的。
2、对退机折旧费规《繁体:規》定
对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机(拼音:jī)的,自购机之日起,按国家(jiā)三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时间。
对于退机或换机所置换下来的【de】旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出[繁体:齣]厂【练:chǎng】质量标准,并严格按处理品实行处理。
参考澳门威尼斯人资料来源:格力官方[练:fāng]网站-各品类服务标准
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