做木地板销售有何诀窍？你说的销售是指直接面对顾客还是说面对地板代理商。面对的人不一样需要的技能是不一样的。面对顾客：1、地板的专业知识必须非常了解，如地板发展历史，各个地板的性能，强化、实木、实木复合等，各自的优缺点，安装知识、等等2、地板销售技巧：这个太多，需要实战经验，面对不同的顾客说什么样的话术
做木地板销售有何诀窍？
你说的销售是指直接面对顾客还是说面对地板代理商。面对的人不一样需要的技能是不一样的。面对顾客：1、地板的专业知识必须非常了解，如地板发展历史，各个地板的性能，强化、实木、实木复合等，各自的优缺点，安装知识、等等2、地板销售技巧：这个太多，需要实战经验，面对不同的顾客说什么样的话术。总之就是多学、多练、多思考多总结。
木地板销售技巧和话术？
木地板销售技巧和话术可以这样做：一（拼音：yī）、告知他的优点
在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销（繁：銷）售人[rén]员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微[练：wēi]的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。
在做木地板调研时，发现一个特征，顾客[kè]进店后都[pinyin：dōu]是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个[繁体：個]优秀导购常用的话术：
“您的手保养得(练澳门威尼斯人：dé)真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一眼就看上我们[men]店里卖得最好的一款！”
顾客的[练：de]外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉《繁：訴》他。在沟通过[繁：過]程中，顾客表露出的信息也有优点。
顾客：“你这种地板防澳门永利滑[拼音：huá]好不好？家里有老人。”
导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）
顾客：“这种地板【练：bǎn】的环保等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都(练：dōu)是《拼音：shì》问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）
告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用(yòng)心接待，很看重你这（繁：這）个顾客。告知他的优点（繁体：點），能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。
二、认同【练：tóng】他的观点
沟通过程中，顾客会有自己的观点表达幸运飞艇，顾客的观点有对有错。有【yǒu】些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高(拼音：gāo)！”
导购：“您应该装修过【练：guò】几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲（拼音：máng）目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认《繁体：認》同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这[繁：這]是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）
在认同观点的[练：de]同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有(pinyin：yǒu)没技(读：jì)巧的说法：
顾客：“圣象是澳门博彩老牌《拼音：pái》子了，就是价格高！”
导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜（pinyin：yí）！”（虽然认同了(繁：瞭)顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）
顾客：”你这个只能耐磨6000澳门新葡京转，人家的能耐磨10000转，你这个地板不(pinyin：bù)耐用吧？”
导购：“我是(拼音：shì)第一次遇到您这么专业的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地[练：dì]板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）
顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和顾客达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导[繁：導]。成交的心是迫切的，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣【练：kòu】，所以一定要养成曲线应对的表达方(练：fāng)式。
本文链接：http://21taiyang.com/SoccerSports/18761241.html
地板销售思路(pinyin：lù)转载请注明出处来源
