2017建材（cái）展会信息

家居建材类销售渠道有哪些？家装，精装修的地产项目都可以考虑。客户犹豫不决时，销售员如何快速促成签单？在销售过程中，我们经常会碰到这种情况，尤其是临门一脚的时候，往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁，从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息

家居建材类销售渠道有哪些？

家装，精装修的地产项目都可以考虑。

在销售过程中，我们经常会碰到这种情况，尤其是临门一脚的时候，往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁，从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息。

对销售人(读：rén)员来说，重点在于（繁：於）了(le)解清楚客户顾虑的因素，因地制宜制定相应策略。

看图（繁：圖）：

通常情况下客户的犹豫不决，主要的因素有：

1、风险，在你展示完澳门银河产品和方案后，客户通(pinyin：tōng)过你提供的信息，大致确认需求和你提供的解决方案是匹配的，但在最后阶段，客户所关注的首先是风险，

即，客户并不能肯定你所提供的服务在实施阶段、保修阶段能否幸运飞艇《fǒu》获得你所描述的服务质量。

2、费用，正常情况下，如[拼音：rú]果确认了产品和方案的匹配度，客《拼音：kè》户很可能会对预算方面尚有疑虑，

说白了，客户在计算是否值得购买，到底成本和收益比如何世界杯？这比费用能否有降低的空间。除了以上两项外，客户对于还会重新审视自己的需求和方案（àn），确定有无遗漏。

所以在这种情况下，我们[繁体：們]索要做的，就是最大限度降低客户【练：hù】对于风险（繁：險）的感知，买一个放心。

1、承诺短期试用，亲身体验，让客户能够对于产品有切身体会，从而放弃顾虑。

2、零风险承诺，无效(拼音：xiào)退款。这个是常用的销售策略，对于客户的顾虑，可以采用零风险承诺[繁：諾]的方式，让客户无顾虑合作。

比如无效全额退款、无效三[sān]倍赔偿。无效30天无条件退款等。

3、提供完善的售后服务，如24小时上门等，让客（pinyin：kè）户通过服务来摆脱顾虑。

费用方面：通常情【qíng】况下，客户在成交之前一定会进行一些商务方面的谈[拼音：tán]判，重点就是价格，都是情有可原的，因为这个时（繁体：時）候客户要把自己的钱付给你，他总希望额外的收益。

这(拼音：zhè)种情况下，我们可以采用如下的方法：

1、给予适当（繁：當）的折扣。

2、不给折扣，但是通过赠品让客澳门银河户获[繁体：獲]得心理满足感。

3、给予延[练：yán]长维保等服务。

4、客(练：kè)户算账：

--收益帐：使（拼音：shǐ）用产《繁体：產》品和服务后，客户在多长时[繁：時]间收回成本，或者获得多少收益。

--成本(练：běn)帐：客户如不使用产品和服务，每延长一《拼音：yī》天，损失多少成本。（与收益相对《繁体：對》）

总之，要想把摇摆、顾虑客户推向成交(练：jiāo)，一定要打消客户顾虑，而客户在成交前的顾虑，就是在风险、费用两个方《拼音：fāng》面。所以一定做好充分的策略准备（繁：備），让客户快速摆脱顾虑，签署合同。

看完三（拼音：sān）件事：

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