北京旅[lǚ]游投诉中心

「北京一日游」到底有多坑人？我们4，月份参加的不是一日游但遭遇与一日游一样的。在网上报的北京国际旅行社四晚三日游还说是豪华游。承诺是纯玩团。团费是980。结果游一天下来感觉被骗了要求退团。开始联系我的那个业务员也同意了让我把卡号告诉他

「北京一日游」到底有多坑人？

我们4，月份参加的不是一日游但遭遇与一日游一样的。在网上报的北京国际旅行社四晚三日游还说是豪华游。承诺是纯玩团

团费是980。结果游一天下来感觉被骗了要求退团。开始联系我的(拼音：de)那个业务员也[练：yě]同意了让我把卡号告诉他

结果又一次被(读：bèi)骗了。这个主动联系我的业务员电话

旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉：

一、与旅游合（繁：閤）同有关的

跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时，可先向旅游团（繁体：糰）的组团旅行社投诉，若组团社不能及时解决，可[练：kě]以向组团社所在地的旅游监管部门（一般是旅游局）投诉。也可以直接向组团(tuán)社所在地的旅游监管部门投诉。

二、与[yǔ开云体育]旅游合同无关的

不是跟团旅游或{读：huò}者跟团旅游时遇到的问题与【练：yǔ】旅游合同无关时，可以这样投诉：

1、向当地的旅游监管部门（一般是旅游局）投诉。这是解决问题比较快的{pinyin：de}办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示，你也可以(读：yǐ)上网搜查，或者问旅游区的工作人员。也可以上网投诉。

2、向当地消世界杯费者协会投诉。可《拼音：kě》以拔打热线12315。

3、向国家旅游服务热线【繁体：線】12301投诉(sù)。可以电话投诉，可以微信投诉，也可以上12301网站投诉。

三、向人民法澳门威尼斯人院提起诉（繁：訴）讼

如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决，可以向人民法院提起诉亚博体育讼。当然也可以直接可以向人民法院提起诉讼，但(练：dàn)这样处理需要的时间较长。

四、其他要注意的事项

1、要保存好自己权益【yì】被侵害的证据。

2、注[繁体：註]意投诉时效。向旅游监管部门、消费者协会投诉以及向人民法院提起诉【练：sù】讼都是有时效的，一般是60天，也就是说要在你的权益受到侵害后60天内投诉或者提起诉讼，超【chāo】过时间人家是不受理的。

3、如果权益受到侵害时还《繁：還》危及到人身安全，还要及时报警。

以上是个亚博体育人观点，希望【练：wàng】在帮到你。