投诉网约车平台找哪个部门？可以向市运管部门或者12328交通运输服务监督电话网约车归什么部门管？依据我国相关法律规定，国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作，各省、自治区人民政府交通运输主管部门，负责本辖区网约车管理工作
投诉网约车平台找哪个部门？
可以向市运管部门或者12328交通运输服务监督电话网约车归什么部门管？
依据我国相关法律规定，国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作，各省、自治区人民政府交通运输主管部门，负责本辖区网约车管理工作。
《网络预约出租汽车皇冠体育经营服（练：fú）务管理暂行办法》
第四条 国务院交通运输主管部【bù】门负责指导全国网约车管理工作。
各省、自治区【练：qū】人民政府交通运输主管部门在本[练：běn]级人民政府领导下，负责指导本行政区域(练：yù)内网约车管理工作。
直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府指定的其他出[繁体：齣]租汽车行[xíng]政主管部门#28以下称出租汽车行政主管部门#29在本级人民政府领导下，负责具体实施网约车管理。
其他有关部门依据法定职责，对网澳门银河约车实施相关监督（练：dū）管理。
怎么办理网约车资格证？
我是一名汽车租赁行业的从业员，可以说看着网约车从开创，到竞争，到合法的过程，随着全国各地网约车政策的落地，那就意味着以后从事网约车行业的师傅们需要持证上岗了，大家开的车辆也要办证了！
网约车政策公布后，全国各地的网约车车主都积极备考。和任何考试都一样，需要经历报（繁：報）名，审核[繁体：覈]，考试，发证的过程。由于每个城市具体的规定不同，我们大概以北京，我[wǒ]们的首都为例大概讲解一下。
网约车驾驶员资格证的全称是“网络预约出租汽车驾驶员证”，2016年7月，为了促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规，交通运输部、工信部等7部委联合制定(dìng)了《网络预约出租汽车经营服务管理(拼音：lǐ)暂行办法》（以下简称《办法》），该《办法》于2016年11月1日起施行。
以北京为例，考取网约车驾驶员资格证必须符合以下几个（繁：個）条件：
1、北京户[繁体：戶]籍；
2、驾驶【shǐ】证颁发地为北京并具有3年以上驾龄；
3、年龄规定：男性60澳门银河岁以下，女性(pinyin：xìng)50岁以下；
4、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、暴力犯罪记录，无[拼音：wú]吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记（繁体：記）满12分记录；
5、申请之日前一年内无驾驶机[繁：機]动车发生5次以上道路交通安全违法行为；
6、从事过巡游出租车服务的[de]，未被纳入出租汽车严重违法信息库；
7、法律规定的其他条件。
（每个城（拼音：chéng）市的网[繁：網]约车细则及驾驶员准入资格都有所不同，准确以每个城市公布的为准）
考试取证{pinyin：zhèng}流程
1、在当地的出租汽车服务管理系统进行网上注册、登录和信息【练：xī】提交。
北京：北京市出租汽车服务管理系统”（网址：http://cz.bjjtw.gov.cn），登录该网站进行注册，登{pinyin：dēng}录，按要求(读：qiú)填写提交资料，等待审核。
2、审核【练：hé】通过之后就可以开始预约办理考试，网上预约办理时间，打印《出租车汽车驾驶[繁体：駛]员从业资格考试申请表》和《审核结果告知书》，然后根据预约的时间（繁：間）去到现场考试办理点办理。
3、现场确认考试时间及采集个人(练：rén)信息，所需材料为：
《出租车汽车驾驶员从业资格考试幸运飞艇（繁体：試）申请表》
申请（繁体：請）人本市居民身份证原件及复印件
申（拼音：shēn）请人本市机动车驾驶证原件及复印件
《审核结果[练：guǒ]告知书》
两寸白底免{读：miǎn}冠近照2张
北京有9个办理点可供司机们办【练：bàn】理，分别是：
关于考试的问题，社会从业人员报考网《繁：網》约车需要进行两门考试，一是全国公共科目考试，二是北京区域科目（理论[繁：論]＋实操），出租车从业司机转网约（繁：約）车的则只需进行北京区域科目考试。
全国公共科目考试，实行全国统一考试大纲。全国公共科目考试大纲、考试题库按交通运输部规定执行。而北京区域科目考试分为理论基础知识和专业知识应用能力考核两部分。北京区域科目考试大纲、考试题库由北京市交通委运输[繁：輸]管理局负(繁：負)责组织编制，其他各地均由当地交管部门按照《pinyin：zhào》结合当地特色来进行考题的编制。
公共科目考试试题和区域科目{读：mù}理论基础知识考试试题全部由【练：yóu】计算机从题库中随机抽取，各申请人试题均不相同，全部采取计算机判分，并在考试现《繁：現》场装有监控设备。
区域科目专业知识应用能力考核的项目和评分标准都有严格、具体的《拼音：de》内容并向《繁体：嚮》申请人公开，同时采取申请人现场推选监督员制度，对《繁：對》考试全过程进行监督。
考试采用计算机系统随机抽取考题的方式进(jìn)行考试时间30分钟。
全国公共科目考试满分100分，80分#28含#29以上为《繁：爲》考试合格。区域科目又分为区域理论基础知识世界杯和区域专业知识应用能力（实操）考核，前者满分40分，32分及以上为合格，实操环节满分60分，48分及以上合格，只有两部分全部合格才能视为区域科目考试合格。
所有的理论考试均《练：jūn》在考试中心进行，实操则在丰台区的北汽培训中心和海淀区的旱河路两地进行。目前考试成绩查询的渠道共有4个，“北京（练：jīng）市出租汽车服务管理系统”、“北京市交通【pinyin：tōng】运输考试中心”微信公众号、北京市交通委运输管理局信息公开栏目、以及交通行业服务热线电话“12328”。
如若全部成绩合(繁体：閤)格，大约五个工作日后，即可携带身份证、准考证等资料到北京时交通运输考试中心领取《网{繁体：網}络预约出租汽车驾驶员证》。
在此祝愿各位师傅们早日领证，合法【fǎ】上路，越挣越多！
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