如何评价胖东来的掌门人于东来?胖东来创始人于东来,是胖东来最大的人格化品牌。于东来小时候辍过学,入社会后做过小生意,冰棍、花生、甘蔗、瓜子都卖过,还经历了当年下岗工人的苦难岁月。1992年,于东来背负着30万元的债,像个蜗牛一样艰难的爬行
如何评价胖东来的掌门人于东来?
胖东来创始人于东来,是胖东来最大的人格化品牌。于东来小时(繁:時)候辍过学,入社会后做过小生意,冰棍、花生、甘蔗、瓜《拼音:guā》子都卖过,还经历了当《繁:當》年下岗工人的苦难岁月。
1992年,于东来背负着30万元的债,像个蜗牛一样[yàng]艰难的爬行。
1995年,他经营着一个不到40平米的 “望月楼胖子店”,卖些糖果杂货,几年《拼音:nián》后, “望月楼胖子店”在许昌[拼音:chāng]小有名气。
但是1998年初[pinyin:chū],一场突如【练:rú】其来的大火让“望月楼胖子店”化为灰烬,,8名员工[练:gōng]不幸丧生火海,也让于东来的人生跌入谷底。
事故发生后,一些曾被于东来关照过的朋友纷纷来到店里探望他,一(拼音:yī)些不希望“望月楼胖子店”消失的顾客自发组织起来,慰问、捐钱、送物,一个素不相识的大娘还将她和老伴存了一辈子[练:zi]的两万多块送给于东来。
火灾《繁:災》中的胖子店照亮人心的温暖,这是中国商业史上最感人的商业景观。
这场火灾没有让于东来(lái)倒下,反(拼音:fǎn)而让他坚定了 “用真品,换真心”的服务理念,于东来的人格化品牌也慢慢树立起来。
2015年12月,新乡胖东来因(pinyin:yīn)合同到期闭店,很多人依依不舍,一《pinyin:yī》年后大胖重回新乡,很多人一大早就在店里外排起长龙,场面那(练:nà)叫一个壮观!
这样比追星还狂《pinyin:kuáng》热的场境,在中国的商业史上,极为罕见。
胖东来的服务,你学不到(pinyin:dào)!
胖东来的成功并不是偶然的,但是胖东(繁:東)来的服务,很多商家是学不到的。
其一《拼音:yī》,独特的价值观。
曾经有一家要倒闭的企业请于东来给他们支招[zhāo],他的建[pinyin:jiàn]议是:给员工多发工资!这个企业的领导气得直跺脚,但是一年后,这家企业[繁体:業]的经营竟然好转过来!
其二(练:èr澳门伦敦人),用心对待员工。
在胖东来,员工下班后可以(拼音:yǐ)直接[练:jiē]关机,因为“工作是工作,家庭【练:tíng】是家庭”。很多人去胖东来,根本就不谈薪水,因为他们从心底相信胖东来!
其三,服务上开云体育做到“零【líng】售界的海底捞”。
“极致化和做减法[练:fǎ]”是胖东来长期坚持的模式,比如说[shuō],在胖东来,缅裤边以及改衣服不收费,洗发水用到一半觉得不好用了也可以去换,换成其他的商场根本就不可能这么任性。
其四(piny澳门永利in:sì),做商场就是布道。
胖东来的企业文化主张爱(繁体:愛)是幸运飞艇一种信仰,更多的时候,于东来是以“布道者”的身份出现的,他对员工一直以“兄弟姐妹”相称,大家也对他表现出狂热的爱——这样的胖东来,已然不能用购物中心来定义了。
于东幸运飞艇来亲自关门[繁体:門]
从某种意义上说,于东来的成功是“非商业思维”的成功,他把人性看成管理的本质,所以也更贴近成功。
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