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线上买保险的话，理赔的时候要找谁，会不会出现没人搭理的情况？这个问题很好地代表了当下很多人对于互联网保险的情绪：因为不了解所以不接受。担心保险埋坑，没有见到纸质合同没有保障，出险了理赔找不到人...这些都是他们的顾虑

线上买保险的话，理赔的时候要找谁，会不会出现没人搭理的情况？

这个问题很好地代表了当下很多人对于互联网保险的情绪：因为不了解所以不接受。

担心保险埋坑，没有见到纸质合同没(拼音：méi)有保障，出险了理赔找不到人...这些都是他们的顾虑。没关系，对未知的事物持保留态度，这是很好的。这些顾虑也都可以理(lǐ)解。

但是【练：shì】作为一名从事保澳门银河险科普的人，金鱼博士可以很负责任地回答你这个问题：线上买保险，不会影响你的理赔。

首先你要弄明白一点，出险了理赔，负责理赔的，是保险公司，并不是业务员。

万一真的出险了，你（拼音：nǐ）去找线下业务员，业务员最多利用自己的知识，协助你准备理赔材料，提交理赔申请而已。实际澳门博彩上，最后受理的，还是保险公司。

但是现在线上买保险的话，也是会有售后客服专员的。如果真的不幸出险，如何提交理赔申请，打电话咨询保险公司的客服即可。

如(练：rú)果你是通过一些互联网代理平台、第三方中立机构等购买的话，一般也会有售《拼音：shòu》后服务专员，类似于线下业务员的那个角色，只不过是通过微信或者电话的方式协助你，线下业务员，最多也就是能面对面和你交流而已。

在线上买的保险，如果真的不幸出险，大家按照以下的步骤提交理赔申请即可。

1.给保澳门威尼斯人险公司报（繁：報）案

拨打保单上保险公司的电话，或者在保险公司官网、网站、公众号等报案。

2.提交澳门伦敦人理赔[繁体：賠]材料

保(读：bǎo)险公司接到你的报案(àn)以后，会有理赔专员和你联系，指导理赔流程，提交理赔材料。理赔的材料，可能会在[练：zài]保险公司官方平台上传资料或者邮寄给保险公司等不同的方式，具体的方式看各家保险公司的规定。

温馨提示：理赔流程快不快，主要看理赔资料准备是否全不全，是否合格。在这点上大家[开云体育繁：傢]务必引起重视。当然如果保险公司收到你的材料发现不合格，有可能会要求重新上传/寄送。

3.等待审核结[繁：結]果

保险公司收到理赔材料，一般10日内作出审核决定（赔不赔），情形复杂为30日内。这条(拼音：tiáo)是由《保险【练：xiǎn】法》规定的，保险公司[练：sī]不能无故拖延。

符合理赔要求的话，大家《繁：傢》安静等待理赔款到账即可。线上线下的理赔，只是换了一种渠道而已，其实并没有[练：yǒu]太大的区别【练：bié】。

以上就是我的回[huí]答，希望对题主有所帮助。

我是金鱼博士，一个坚持做保险科普的(练：de)人，教你买保险省一半的钱。关于保险有任何问（繁：問）题，欢迎留言或私信，有问[繁：問]必答哦！