酒店前台负《繁体：負》责的工作内容

酒店前台接待的主要工作内容有哪些？酒店前台接待的主要工作内容就是：做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人

酒店前台接待的主要工作内容有哪些？

酒店前台接待的主要工作内容就是：

做好关于客人资料之收集和存档[繁体：檔]工作，并对有关资料进行核。

接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的澳门银河服务和【练：hé】必要的协助。

提供查询服务，但切记不要(pinyin：yào)随便将客人资料告知他人。

服从（繁体：從）接待处经理、主任之工作安排。

注意酒店内的各种宣传活动，推销客[练：kè]房及酒店各项设施及服务。

参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感《拼音：gǎn》。

按酒【练：jiǔ】店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达(繁：達)工作岗位。

前台接待员岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；　　

2、处理销售部或其他部直播吧门发来的预定单(繁：單)；　　

3、及时按[pinyin：àn]工直播吧作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；　　

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作(练：zuò)；　　

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满[澳门新葡京繁：滿]足客人的合理需求；　　

6、为客人办理换房、加床续{繁：續}住等手续；　　

7、负责保管、制作和发放客房钥[繁：鑰]匙卡；　　

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记（繁：記）单；　　

9、保持前娱乐城台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报《繁体：報》告前台领班；　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；　　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；　　

12、认真细致做好交接班工作，保证(拼音：zhèng)工作的延续性；　　

13、协(xié)助前台收银员为客人做好结帐工作；　　

14、完成[chéng]经理交办的其他工作任务。