在外企工作是什么体验？作为在外企工作了七年的人，我专门来谈谈印象最深的外企的公司信息化解决方案，一切都是那么熟悉。外企基本都是集团公司，全球各个office之间要协同工作必须采取统一稳定的解决方案，不然总是通过邮件把资料发来发去，严重影响效率
在外企工作是什么体验？
作为在外企工作了七年的人，我专门来谈谈印象最深的外企的公司信息化解决方案，一切都是那么熟悉。外企基本都是集团公司，全【quán】球各(读：gè)个office之间要协同工作必须采取统一【练：yī】稳定的解决方案，不然总是通过邮件把资料发来发去，严重影响效率。
一、电《繁体：電》脑和办公系统
大部分外企(pinyin：qǐ)都采用微软公司的企业解决方案。
1）电脑账号《繁：號》
每个人都有一个(繁：個)电脑账号，是采用域登录的方法。
所谓域登录，就是这个账号是公司网络上的，而不是电脑本地设置的，只要你在公司的任何一台电脑上输入自己的账号密码《繁体：碼》就能登录，而且一旦登录，邮[繁体：郵]箱(Outlook)、聊天软件（Lync）、公司内网主页都是自动《繁：動》登录了，不用再输账户和密码。
国内《繁：內》企业：就是和家用电脑一样，开机不用密码。
2）邮《繁：郵》箱
基本都是微软公[练：gōng]司的Outlook 公司域名邮箱 Microsoft Exchange Server.
用Microsoft Exchange Server的好处就是新邮件实时推送（已经自动设置），不需要手动不停去刷新，而且新邮件来了右下角会弹出浮窗。我在家里电脑[繁体：腦]用outlook设[shè]置私人[pinyin：rén]邮件就没有这种效果。
不在公司的话还可以用网页版登录，网{繁体：網}址一般都是mail.公司域《读：yù》名 或者webmail.公司{sī}域名。
最大的痛点是邮[繁：郵]箱容量普遍都只有500-800M，需要不停地清理邮件，有时候休假一个星期回来邮件就爆了，刚开始爆的时候还能收邮件，但发不了，再过段时间连收也(练：yě)收不到了，别人一发【练：fā】邮件过来就会收到退信。
附件也不能太大（练：dà），一般都不能超过8-10M，超chāo 过了可以发出去，但是对方是收不到的，有些公《练：gōng》司的还没有提示。
不过最新的office 365貌似升级的，我目前这家公司邮箱容量有(读：yǒu)100G，从来不用清理(pinyin：lǐ)邮件，附件最[练：zuì]大支持20M。
国内《繁：內》企业：小企业直接用qq邮箱，中大型企业用网易邮箱企业版《pinyin：bǎn》或者Foxmail，也有部分用outlook的《练：de》。
3）即时通【pinyin：tōng】讯
基本都是用微软公司的Lync企业版，前身是【pinyin：shì】大名鼎鼎的MSN，后来改名OC(offfice communicator），最近部分电[繁体：電]脑升级后变成了Skype for business.
这种企业版的即时通讯软件只《繁：祇》能和公司内《繁体：內》部的人聊天，在Outlook上可以看到有没有在线，所以有些人【拼音：rén】为了避免让老板知道自己在不在，永远设置为不在线。
最大的痛点是不能发图片、不能发文[读：wén]件，聊天记录不能保存，只能用来沟通【拼音：tōng】一些简单的事。
国内企业：大部分(读：fēn)都是用QQ和微信或者干脆什么都没有，还有一(pinyin：yī)些很酷的公司用阿[ā]里的钉钉。
4）日[读：rì]常事务处理
请假、加班、出差、绩效考核等需要批准的事务都是（拼音：shì）在内网主页上申请，然后系统会有邮件发到老板的邮箱，一般都是用Oracle解决方案【练：àn】，公司自己二次开发。
国内企业：填纸质单，找老板签字，然后交给HR或者财务，或者用各种本土公司开发的解决(拼音：jué)方案，业内叫OA系统(office automation办公[练：gōng]自动化）。
二、电话会议系【繁：係】统
大部分都是用思科公司的WebEX解决方案，可以集成在Outlook和（练：hé）Lync里【lǐ】，点一下就可以【pinyin：yǐ】创建一个电话会议。
早期WebEX设置非常复杂，还要装控件，大部分《练：fēn》人都直接放弃，因为不是没声音就是没图像，估计还得去上培训班才会用。新一代进步很大，操作简单了很多，完全是傻瓜式操作，功能也很强大，还[繁体：還]支持共享桌面和远程控制。
创建电话会议后就会生成一个会议主持人密码和参与者密码[繁：碼]。
召开会议时如果在电脑旁就只要点开链接输入密码就可以进入，不在电脑旁就用手机(繁：機)拨打一个公司专用的400电话，就会听到熟悉的Welcome to the meeting，然后输入密《pinyin：mì》码就可以了[繁：瞭]。
由于微信在中国实在《拼音：zài》太流行了，老外都被逼着用微信了，人数少的电话《繁：話》会议也用微信。
国内企业：QQ或者微信，或者直接用手机打电【练：diàn】话。
三【pinyin：sān】、VP*N
有的是整个公司直接了专线，肉身翻过去，网速非常快，电脑上就不用设置什么了。
或者用思科公司的AnyConnect ，但经常会很慢[练：màn]。
国内企业：自己到网(繁体：網)上下载。
开云体育四、ERP系《繁体：係》统
ERP系统不是一个软件的名称，只是一类企业资源管理软件的统称，用来管理公司的项目、订单、采购、物(读：wù)流等信息。外企一般都用德国SAP系统和美国Oracle系{繁体：係}统。这套系统非常贵，要几十万到几百万美元，所以一般的中小企业都用不起。
国内企业澳门博彩：要么就直接用《拼音：yòng》excel要么就用金蝶、用友等本土软件，台湾企业一般喜欢用自己开发的ERP系统。
五、文件共享（xiǎng）
一般在公司设置一个共享服务器，把需要(练：yào)共澳门新葡京享的文件分门别类放在共享盘里，可以设置哪些人有权限访问或者修改。
不在公司的话只要登{dēng}录VPN就可以访问了。
有的【练：de】公司会直接通过SAP系统来管理。
现在也有公司用微软的Onedrive for business或者Dropbox for business，好[读：hǎo]处是能够自动同步本地、自动[繁体：動]保存文件的历史版本，而且不管在哪里，只要[yào]能上网就能找到文件。
用ProE做产品设计的公司还喜欢用Windchill，因为在ProeE上把图画好只要一发布就自动上传Windchill。由于对Windchill的依赖，很多工程师不管什么文件都喜欢往上(pinyin：shàng)面扔。但Windchill实在是太难用了，搜索文件非常不方便，上传文件要N个步骤，绝对（繁：對）是我用过最难用的系统。
国内企业：一般也设置共享盘，更多公司就把文件存《练：cún》在每【pinyin：měi】个人自己的电脑（繁体：腦）里。
六、信息安[皇冠体育拼音：ān]全管理
有些公（gōng）司对信息安全极其重视，从源头上杜绝公司机密泄露，也有的公司无(繁：無)所谓。
严的公司，普通员工是不能上外网的，邮件也没有外发权限，没有webmail，也无法在手机上看邮件。U盘只有读取权限，没有写入权限（不能拷走公司任何文件），如果U盘发现可疑病毒，电脑会立即断《繁体：斷》网，IT会第一时间找到你并隔离该电脑，可能大家觉得大惊小怪了，但公司政{练：zhèng}策就是如此。使用打印机也要刷卡来进行身份验证。电脑有账户控制，不能随意装软件。
不严的公司，电脑除了不能自己装软件，其他随便你搞，想拷什么文件拷什么（繁体：麼）文件，特别是有了office 365后，在任何邮件客户端里只要输入公司邮箱和密码都可以登录，网页端outlook.office.com就是公司webmail入口，只要输入公司邮箱账号和密码[繁：碼]就可以查看邮（繁：郵）件。
后来我嫌没有管理员权限澳门银河，自己不能装[繁：裝]软件，于是用U盘PE系统把管理员权限破解了，然后装了QQ，酷狗、暴风影音等娱乐软件，居然也没人找我麻烦。
但不管哪种公司，都要求每【拼音：měi】隔一段时间更换电脑密码，系统会自动《繁体：動》提示，但经常导致密码设多了，自己都（练：dōu）忘了。
国内（繁体：內）企业：公司电脑就和家用电脑一样，你想怎么玩怎么玩，可以装任何软件，甚至可以自己重装系统，上网【繁体：網】、聊天、打游戏都随便你【拼音：nǐ】。
七{读：qī}、IT技术支持
一般称为 Help desk，就是处理IT系统的软硬件、网络等故障(zhàng)。
很多外企把呼叫中心都设在马尼拉或[huò]者新加坡，遇到电脑问题先打呼叫中心电话，由呼(pinyin：hū)叫中心决定是否远程解决还是派本地IT过来解【拼音：jiě】决。
就算你明明知道IT就在隔壁，但你不能直接(pinyin：jiē)找他，你也要先打电话给马尼拉或{读：huò}者新加坡(读：pō)，然后再由他们安排IT过来解决。
打了电脑之后就会创建一个ticket（工单）来追【zhuī】踪问题的进度，系统会发一封邮[繁体：郵]件给你表示这个ticket已经创建，问题解决完之后又会收到一封邮件表示这{pinyin：zhè}个ticket已经关闭。
大部分时候都是可以通过(拼音：guò)远程操作来解决，IT要安装软件(jiàn)也可以通过push的方式直接推送到电脑里。
外企的IT技术人员《繁：員》是需要很好的心态的，因为大部分用户连话都说不清，需要花费大量的时间去沟通到底是什么问题，比如某小白用户打电话找IT说「我的电脑用不了了」，这时IT内心是崩溃的，用不了到底是哪种用不了？是无法开机？还是无法登陆？还是登陆[繁：陸]后没鼠标动不了？如果是无法开机，电脑有什么提示吗？
所以我们《繁：們》如果找IT，一定要站在对方的角度去思考自己的描述是不是很模糊，会不会引【pinyin：yǐn】起歧义，也一定要考虑怎么才能尽可能一次（pinyin：cì）性提供他所需要的信息，比如第一时间就把自己的电脑名、IP地址告诉他。
大家公司的IT是怎么样的，欢迎《读：yíng》留言分享。
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