吧台管理制度?不同行业,有不同的管理模式,宾馆、KTV、酒巴等各有不同有软管、硬管理有售商品,要有台帐,班交接时要有交接表吧台一般是脸面,也就是客户的第一印象,礼仪很重要最好的有一套标准化流程,如何做,做到哪个程度, 酒店吧台酒水管理制度?1.吧台人员必须遵守本店规章制度,完全服从吧台长的工作安排和督导,一切利益以本店的利益出发,创一流的产品和优质的服务
吧台管理制度?
不同行业,有不同的管理模式,宾馆、KTV、酒巴等各有不同有软管、硬管理有售商品,要有台帐,班交接时要有交接表吧台一般是脸面,也就是客户的第一印象,礼仪很重要最好的有一套标准化流程,如何做,做到哪个程度,酒店吧台酒水管理制度?
1.吧台人员必须遵守本店规章制度,完全服从吧台长的工作安排和督导,一切利益以本店的利益出发,创一流的产品和优质的服务。2.吧台全体员工必须遵守上下班时间制度,做到不迟到,不早(pin澳门银河yin:zǎo)退,提前10分钟上班,做班前准备工作。
3.出吧台人员,其他一切澳门博彩与工作无关人员营业时间不《拼音:bù》准进入吧台,且吧台人员必须穿戴整齐方可进入。
4.吧台全体人员当班时,必须保持清洁大方发形象和端庄的战栗姿态,要求精神饱满和笑面迎人,杜绝一切不雅[练:yǎ]行为和[hé]恶习,严禁在吧台内吸烟和吃东西,营业时间严禁和其他部门聊天嬉戏等,影响工作。违者扣发当月全勤及当月一切福利待遇,严重者当即开除。
5.时【练:shí】刻关注吧台卫生,保持吧台内部整洁,吧台食品和器具的清洗要符合(繁:閤)卫生部对食品的要求,如不按要求做,检查到杯具不干净造成客人有意见的罚加班一天。
6.吧台长和领班负责当班出品质量,按上岛工作规程严格监督,吧台工作人员的出品制作,吧台员必须服从领导指挥,如因出质量总是客人要求退回产品必须追查原因,并追究出品制作者或领班的责任,并因情处罚。
7.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费,合理配备物料,坚持[chí]做好水果物料的新旧交替工[pinyin:gōng]作,每位都要做到先用旧的,不新鲜的,水果极旧的物料制作出品,另外[练:wài]水果物料的收货要严把质量关,坚持不能用质量差的水果及物制作出品。
8.对吧台器具要轻拿轻放,在清洗《pinyin:xǐ》摆放过程中,无意破坏者,必须及时上抱领班或吧台长,对隐瞒不讲者,一开云体育旦查出立即开除,并扣发当月工资及押金,如互相包庇者,除连带赔偿外,定重罚。
9.吧台员工之要团结一致皇冠体育,积极配合,不断提高自己的技术水平,提高工作效率,以最快的速度,做最好的出品,端尽全力可能做到每位[拼音:wèi]客人都高兴而来,满意而归。
10.吧台全体员工要做到各司其职,各负其责,明确各自的工作,对吧台长领班的分配工作,必须认真迅速执行,领班要起到好的带头作用,落实交接班制度。对《繁:對》自己班上出现的问题及客人提出的要求意见要及时处理登记,反映吧台长,发现不如实抱本班出现澳门新葡京的问题或不听从工作安排者,严重者立即开除。1.上班时必须面带微笑,遇见客人需打招呼
2.同事之间交谈声音不得过大。3.制作出品时动作幽雅,不[pinyin:bù]得过度夸张,取物时轻[繁体:輕]拿轻放。4.无事时必须按员工手册所要求的站姿站在吧台内,不得与同事之【练:zhī】间闲聊
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