旅行社前台主管的职责是什么?接待专员岗位职责:1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握
旅行社前台主管的职责是什么?
接待专员岗位职责:1.服从前台接jiē 待主管的领导,按规定的程序(练:xù)与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见(繁:見),对无[繁体:無]关人员应阻挡在外或《读:huò》协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人【练:rén】提(练:tí)出的一般性问题,提供常规的非保密(练:mì)信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息【拼音:xī】的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好【拼音:hǎo】分发记录并保存
6.配{pèi}合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养(繁:養)
8.维护前台区域内的整洁,进行该(繁体:該)区域内的报刊杂志、盆景植物的《读:de》日常维护和保养
9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤qín 记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机澳门银河票、火车票、客房【pinyin:fáng】等,差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇[繁体:匯]报,提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临《繁:臨》时工作
旅行社前台主管的职责是什么?
呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.旅行社都有什么职位?
旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等; 旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。 详细的旅行社部门及职能如下:1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核(繁:覈)算;
3、电子商务(繁:務)部:网络建设宣传策划、网站编辑;
4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支(pinyin:zhī)持;
5、出境部:出境手续办理、接《拼音:jiē》洽酒店选择;
6、娱乐城国内部【拼音:bù】:国内各类手续办理、接洽酒店选择;
7、策划部:旅游路线【繁:線】策划、产品推广策划;
8、导游部:导游人(练:rén)员招聘、培训与管理;
9、票务部:各类交通tōng 票、门票;
10、地接部:地面(繁:麪)接待;
11、门市部《练:bù》:销售
旅游社有哪些部门及岗位?他们职责是什么?
根据旅行社组织的大小,一把包括以下职位1.总经理(练:lǐ),部门经理(包含经理助理、秘书)
2.财务部岗《繁体:崗》位:会计,出纳,审计等
3.策划幸运飞艇部策划人员,专[繁:專]案人员
4.外联部业(拼音:yè)务员、外联员,签证专员
5.导游部[pinyin:bù]导游,领队
6.票极速赛车/北京赛车务部订票员、送【练:sòng】票人
7澳门博彩.计调(繁:調)部计调员
8.接待(练:dài)部接待员
9.下属旅(练:lǚ)游车队车长,司机
10.行政内勤《读:qín》,办公室主任
旅行社地接经理的工作内容是什么?
地接经理的工作内容包括完成组团的客人的参团的要求,不同的团队,不同的服务要求,包括旅游要素的各个项目及一些特殊的要求,一般对于常规旅游团来讲,只是简单的房餐车娱购游,1、安排酒店住宿 2.安排行程游览用车及接送机或火车用车 3.安排全程用餐服务 4.安排导游接送站及景点讲解服务 5.安排各城市间飞机票或火车票预定及出票本文链接:http://21taiyang.com/Open-SourceComputers/7309665.html
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