酒店服务员礼貌培训酒店服务【练：wù】员如何培训？

酒店服务员如何培训？1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。2）岗位职责；3）基本工作流程；4）楼层服务项目；5）应知应会及注意事项。3、楼层客房的分析，种类、数量及大小；4、

酒店服务员如何培训？

1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。

2、新员工（pinyin：gōng）对工作岗位的了解。2）岗位职责；3）基本工作流程；4）楼《繁体：樓》层服务（繁体：務）项目；5）应知应会及注意事项。

3、楼层（繁：層）客房的分析，种类、数量及大小；

4、做床的规范要求qiú 和注意事项；

5、房【澳门银河pinyin：fáng】间客用品的配备及摆放标准；

6、棉织澳门博彩品的配备及摆放标（繁：標）准；

7、磁卡锁的使用8、客房保险箱的使用9、控制板的使用10、电(繁体：電)视的使用与调台tái ；

11、空调娱乐城的使用【拼音：yòng】；

12、卫生间设（繁体：設）备的使用；

13、房间的报修范围及报修程序。第二周1、学习ISO文件内容。2、楼层做房分三种：空房、走客、住客房(练：fáng)，如何去做；3、设备问题何时自检；4、卫生间的清扫及卫生标准；5、做房后合格的客房标准6、客房内电器的安全使用及保养；7、客房内家具物品的摆放及保养（繁：養）；

8、计幸运飞艇[繁：計]划卫生的重要性及注意事项；

9、计划卫生的时间（根据我店团队住店的规律，淡季时间段进行）；

10、计划卫生怎样【练：yàn极速赛车/北京赛车g】达到考核标11、卫生、漏项如何检查。12、案例培训。七周三周至新员工进行实践操作。第八周进行培训考核。