培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员(繁:員)成长进步
3.提高自身《读:shēn》能力
至于具备的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有区别(拼音:bié),比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和[pinyin:hé]热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子《练:zi》大家就懂了。
比如最常见的是市场(繁:場)部考核资源量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率就会下降,会增加咨《繁体:諮》询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
澳门新葡京所以,在不同时期,应该重视不同的考核点【练:diǎn】。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
【衡量指标】月度项目工作的支持力度[读:dù]
【衡量标准[繁体:準]】
1.月度项目工作执行力[pinyin:lì]及团队配合度
2.项目【练:mù】工作的推行及完成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据部《读:bù》门安排及时完成
2.确保每个设计jì 产品能达到业务澳门新葡京部门的质量要求
3.能超出时间(繁体:間)或质量的完成海报等产品的设计
【衡量澳门永利标(读:biāo)准】
1.设计产品的完成时间由{读:yóu}部门负责人规划,及时完成
2.设计产品完成的质量由业务需求部门澳门永利和市场部负责人的反馈表确定【练:dìng】
3.所suǒ 有海报在3天内完成,经常提前【pinyin:qián】1天提供海报成品;学科反馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记(繁:記)录学科各类大小型活动
2.将活动报道及时在各gè 网络平台发布
3.支持学科举办的线上活《读:huó》动
【衡(pinyin:héng)量标准】
1.小型活动在【拼音:zài】1天内发布报道
2.大型活动和需要剪辑视频的报[繁体:報]道在1周内发布
3.活动报道中不《读:bù》能出现错误
- 网站维护
1.维护培优网、中考网、论坛的日常运行xíng
2.在指定时间{pinyin:jiān}内发布头条新闻;
3.头条新闻不能为过时信息【拼音:xī】;
【衡量标《繁:標》准】
1.重大活动后及时更新头(繁:頭)条新闻
2.头条新闻过时前【拼音:qián】及时更换
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群内家长的疑问
2.QQ群[繁体:羣]的日常管理
【衡《拼音:héng》量标准】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复,确[繁:確]保每天不会有遗漏的问题;
2.发开云体育现有在群内打广告《gào》的立即踢出群
- 工作态度
日常【拼音:cháng】工作表现
【衡量标准zhǔn 】
执行力、主(练:zhǔ)动性、创新性
- 表扬和投诉量
相关(繁体:關)部门和公司员工的表扬和投诉
(立即作出反(练:fǎn)馈,不让投诉升级)
【衡(练:héng)量标准】
每一次表扬加{pinyin:jiā}2分
每一次投诉减2分{拼音:fēn}
以上,希望对你有帮助
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