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客房服务员仪容(读:róng)仪表培训 酒店客房服务员怎么培训及培训内容?

2025-02-07 09:47:19Open-SourceComputers

酒店客房服务员怎么培训及培训内容?可以从以下几个方面入手:1:楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2:新员工对工作岗位的了解。3:岗位职责。4:基本工作流程。5:楼层服务项目。6:应知应会及注意事项。7:楼层客房的分析,种类、数量及大小

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酒店客房服务员怎么培训及培训内容?

可以从以下几个方面入手:

澳门新葡京1:楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼{繁:禮}貌。

2:新员工对工作岗位的了《繁体:瞭》解。

3:岗位职[繁:職]责。

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4:基本工[读:gōng]作流程。

5:楼层服务(繁:務)项目。

6:应知应会及注(繁:註)意事项。

7:楼澳门永利【练:lóu】层客房的分析,种类、数量及大小。

8:做床的规(繁体:規)范要求和注意事项。

9:房间客用品的配备及摆放fàng 标准。

10:棉(读澳门永利:mián)织品的配备及摆放标准。

酒店服务员如何培训?

1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。

2、新员工(读:gōng)对工作岗位[读:wèi]的了解。2)岗位职责;3)基本工作【拼音:zuò】流程;4)楼层服务项目;5)应知应会及注意事项。

3、楼层客房的分析,种类、数量及大{dà}小;

4、做床的规范要求和注意事项;

澳门新葡京5、房【练:fáng】间客用品的配备及摆放标准;

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6、棉织品的配备及【拼音:jí】摆放标准;

7、磁卡锁的使用8、客房保险箱的使用9、控制板的使用10、电视[繁:視]的使用与调台[繁体:颱];

11、空调《繁体:調》的使用;

12、卫生间设备的使用【pinyin:yòng】;

13、房间的报修范围及报修程序。第二周(拼音:zhōu)1、学习ISO文件内容。2、楼层做房分三种:空房、走客、住客房,如何去做;3、设备问题何时自检;4、卫生间的清扫及卫生标准;5、做房后合格的客房标准6、客房内电器的安[pinyin:ān]全使用及保养;7、客房《读:fáng》内家具物品的摆放及保养;

8、计划卫生的{拼音:de}重要性及注意事项;

9、计开云体育划卫生的时间(根据我《wǒ》店团队住店的规律,淡季时间段进行);

10、计划《繁体:劃》卫(繁:衛)生怎样达到考核标11、卫生、漏项如何检查。12、案例培训。七周三周至 新{xīn}员工进行实践操作。第八周 进行培训考核。

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