拼多多介入处理成功几率多少?一般都是双方解决不了,才请拼多多介入,最终也是平台能为双方事情做解决的地方,所以处理成功率很大的。我是拼多多卖家,买家申请退货退款退回来的包裹是空包,怎么解决?太简单了,首先当着快递员的面拆包拍照,拍视频做证明
拼多多介入处理成功几率多少?
一般都是双方解决不了,才请拼多多介入,最终也是平台能为双方事情做解决的地方,所以处理成功率很大的。我是拼多多卖家,买家申请退货退款退回来的包裹是空包,怎么解决?
太简单了,首先当着快递员的面拆包拍照,拍视频做证明。如快递员走了,可检查包装是{pinyin:shì}否被开包过,如有开包痕迹,需xū 要拍照留证据。
同时因为是合作快递,可以(yǐ)实现约定好给你证澳门博彩明快递现状。你打电话给快递员说明空包,让快递员证明开包是空的。快递员都会同意的。
另【lìng】外马上联系买家澳门新葡京,说明情况,提供空包证据。同时拒绝退款,上传证据。
买家看到证据世界杯,一般都会实事求是。少了会给你补发(繁:發)邮寄来。
我们店铺遇到两次事件。
1、京东店退货少了赠品,拒绝退款,买家非常生气,一(yī)直强调赠品是当着取件快递员面装箱的。买家立世界杯刻联系了取件快递员证明。
这就尴尬了,取件快递员证明装箱,派件快递员证明没有赠品装箱,然后买家和卖家同时投诉京东快递,京东快递各种推脱两天,第三天终于承认了说是根据京东物流liú 规定赠品不能装在商品包装内,所以被取qǔ 出。京东会尽快把赠品发给卖家。就这样死不承认偷件行为。两天后赠品送到。完成退款
2、天猫店退货少了赠品,拒绝了退款,买家旺旺聊天一直强调已发赠品,拒不承认未发,卖家世界杯提供证据,拒绝了退款,卖家投诉到小二,小二也是需要调查的,毕竟我有快递员证明包装(读:zhuāng)内物品数量。小二给卖家,买家都去了电话询问,并说明了处理意见,买家无奈补发了赠品给卖家。
总结:小二评判比较公{pinyin:gōng}正客kè 观,以证据做决断,卖家和(读:hé)买家一定要掌握好证据,否则很可能吃哑巴亏。
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