怎么写餐饮经理工作计划?餐饮经理工作计划(一) 很高兴也很荣幸能担任佛罗仑比萨餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下是我的工作计划及责任: 第一、餐厅内部管理方面: 1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体职工积极完成经营指标
怎么写餐饮经理工作计划?
餐饮经理工作计划(一)很高兴也很荣幸能担任佛罗仑比萨餐厅经理,我将会在餐【练:cān】厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下是[pinyin:shì]我的工作计划及责任:
第一、餐厅内部管理方《fāng》面:
1、澳门新葡京参与制定合理的餐厅年度营业目(mù)标,并带领餐厅全体职工积极完成经营指标。
2、根据市场情况和不同时期的需要《pinyin:yào》,与厨师长共同商讨并制定餐(读:cān)饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以【练:yǐ】改进。
3、制定职工(pinyin:gōng)岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐《练:cān》厅管理人员和职工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效《读:xiào》率。
4、抓好职工队《繁体:隊》伍建设,掌握职工思想动向【xiàng】,通过对职(繁:職)工进行评估、考核,为优秀职工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定职工培训计划,并组织职工参与各项培训活动,不断提高职工服务技能、技巧以及服务[拼音:wù]质量,提高工作效率(拼音:lǜ)。
6、至少每月召开一次餐厅全体职工{读:gōng}大会[繁:會],分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题【练:tí】;听取职工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让职工广泛参与餐厅的管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈(繁:饋)客人意见,改进菜品《读:pǐn》质【练:zhì】量,满足客人需要。
8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查《pinyin:chá》前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转(繁:轉)出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责(繁体:責)检查餐厅清{练:qīng}洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
第二、营销方fāng 面:
1、利用各种媒体渠道广为宣传,增(pinyin:zēng)加餐厅在本地的知明度,并锁定【dìng】目标客户《繁体:戶》群,加大对目标客户群的宣传力度。
2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问开云体育等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品《拼音:pǐn》。
3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装[繁:裝]饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的(de)生命力。
第三、经(繁体:經)营战略:
本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比较好【拼音:hǎo】的餐饮氛围,人rén 流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:
1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种[繁体:種]数量取胜,要集中力量,把“比萨”这一本{拼音:běn}餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了[繁:瞭]打出去才有力量。
2、结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广(繁体:廣)力度。
3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是shì 我们努力的目标。
今后的工作中,我将以此计皇冠体育划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产(繁:產)生的问题,不断改进。
餐饮经理工作计划(拼音:huà)(二)
新年【练:nián】新气象,身为酒店餐饮部经理《读:lǐ》,也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。
一、#2A#2A年《读:nián》市场综合分析(配合酒店销售部总经办)
1、本店的客户群(繁:羣)定位。
2、年度竞争对手【pinyin:shǒu】分析。
3、广告宣传力度[pinyin:dù]。
二、锁[繁体:鎖]定目标进行市场分析
1、培养客户群,减[繁体:減]少酒店营业成本。
2、有效控制[繁:製]职工流失,培养
具有忠诚度的职工队伍(读:wǔ)。
三、要用软性服务(wù)去留住客人
1、优质服务《繁:務》
2、严格纪律树(繁体:樹)形象
管理的执行力度,督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作(读:zuò)和《读:hé》生活所必须遵守的行为规则,是提高部(拼音:bù)门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”
所以,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门职工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力[pinyin:lì]将餐饮部打造成酒店的(pinyin:de)一个文明窗口。
四[pinyin:sì]创新管理求实效
1、美化酒(练:jiǔ)店环境,营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强职工的责任感,调动职工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
2、澳门永利创新宿舍管理,打造职工《练:gōng》“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店职工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的【练:de】寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内《繁体:內》清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理,时刻不【读:bù】忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制(繁:製)度,以确保住宿职工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿职工的服务员。住店职工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪【繁:緒】变化,关心他们的生活,尤其是对(繁:對)生病的职工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。
四节能降[拼音:jiàng]耗创效益
1、加强宿舍水shuǐ 、电、气的管理
要加强宣传、教育,将《繁体:將》“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入职工心中,增强职工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使shǐ 用方面,我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查(chá),杜绝“长流水、长明灯、长[繁体:長]开空调”的现象,并加强职工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及职工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2、加强酒店办公用品《pinyin:pǐn》、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定,并(繁体:並)根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳[láo]保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。
总之,在新的一年(pinyin:nián)里,总办全体《繁体:體》职工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领(繁:領)导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
餐饮经理工作计划(三sān )
餐饮[繁体:飲]部服务安全管理 在餐饮服务(繁体:務)过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。 如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等
1、餐饮部服务安全[练:quán]管理
在餐饮服务过程中(拼音:zhōng),服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕(读:tì)。
如客{练:kè}人饭酒过量,服《读:fú》务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。
有重要《拼音:yào》客人参加的宴会、酒会、餐饮部(pinyin:bù)要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。
在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾(繁体:災)隐患。
2、厨房生[shēng]产安全管理
不允许采[繁体:採]购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进{练:jìn}入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中[拼音:zhōng]防止【读:zhǐ】生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。
保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和《hé》其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾(拼音:jī)和废弃物定点摆放(读:fàng),及时清理。
食品生产经营[繁:營]人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加《读:jiā》接触食品生产、经营工作。
厨(繁体:廚)师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和(拼音:hé)戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫(wèi)生的仪器和饮料。
厨房人员要注意安全操作,严[繁:嚴]禁操菜刀等利器嬉戏(繁体:戲)打闹,不准擅自离开正在加热的(练:de)油锅,保持排油烟器的清洁。
各厨澳门永利房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本{拼音:běn}岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使[pinyin:shǐ]用各种消防器材。
3、食品储【chǔ】存卫生管理
做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。减少外界因【yīn】素对食品的污染。各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸(拼音:xī)异味的食品,均不能混杂堆放。
对入库的食品应做好验收(拼音:shōu)工作,变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生《练:shēng》质量检验。
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