餐厅服务员工作流程?餐厅服务员工作流程有:一、餐前准备 1、准时到岗,参加班前会,接受领班和经理对当餐的工作按排和布置。2、员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预订应按要求摆台。3、清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生
餐厅服务员工作流程?
餐厅服务员工作流程有:
一、餐前准备1、准时到岗,澳门银河参加班前会,接受领班和经理对当餐的工gōng 作按排和布置。
2、员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预订应按(àn)要求摆台。
3、清理(lǐ)地面卫生和(hé)室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾、无油垢、无水迹,无烟头、无墩布毛,每餐清扫一遍。
4、检查台面,餐具有无破损、水迹、油迹、污迹(繁体:跡),保持台面干净整齐【练:qí】。
5、由领班领用餐(读:cān)中一次性物品,分配(练:pèi)后注意妥善保管,归档码放整齐。
6、安(拼音:ān)澳门银河点立岗定位,准备迎客。
二、澳门金沙迎客《练:kè》
当本台客人到餐位时要手势示意说【练:shuō】:先《读:xiān》生/女士,您好,里边请。本区域两名以上服务员或部长上前为客人提供拉椅、让座、挂衣等服务,并提醒老人、小孩坐在里边的位置。散台要为客人罩上衣罩,提醒客人将衣物放在台面下边。(语言要求:您可以将物品放在(练:zài)台面下边,可以看见,比较,以免丢失。
三[pinyin:sān]、问茶
语言标准:先生/女士,您好,请问需要茶水?本店有绿茶、红茶、花茶和乌龙茶,请问用哪一种?(可同时递送茶牌(pinyin:pái)或向客人介绍茶水的名称、价格gé )客人确《繁体:確》认一种后告知客人价格并回答:好的,马上来。如果客人点免费茶回答;免费茶是普通茉莉花茶,我马上为您沏上。
四《澳门新葡京读:sì》、点菜
1、站在客人的右后侧,交菜牌翻到第一页,双手将菜牌递送(拼音:sòng)给客人。
语言要求:您好,这是本店菜牌,请您过目。#28按先凉菜后热菜,先xiān 特(pinyin:tè)色后普通的顺序#29看您喜欢什[pinyin:shén]么口味的菜,我可以为您介绍一下。
2、点完菜以后一定(读:dìng)要向客《pinyin:kè》人重复菜名,可以防止记错菜、漏记菜,还可【练:kě】以让
客人改菜。
语言要求:打(pinyin:dǎ)扰您,我为您重复一遍您点的de 菜,您看是否有改动的或有没有什么忌口的,(复述后)请问现在可以上菜吗?祝您午(晚)餐愉快。
五(wǔ)、下单
在吧台下单,核对单据(繁:據)与预结联是否一致。
六、餐(拼音:cān)中服务
为每位客人至少换三次骨碟(上第一道热菜时、餐中、上主食前《拼音:qián》),骨刺量或汤汁达到1/3时为客人换骨碟。客人起身敬酒时不要抢着上菜。菜肴吃完时及时撤空盘。保持台面、地面的清(pinyin:qīng)洁,如有杂物及时清理
及时为客人添加饮品,斟酒、上菜需要同时进行时先斟酒后上(pinyin:shàng)菜。
七【拼音:qī】、上果盘
语言标准(繁体:準):打扰(rǎo)各位,这是本店赠送(sòng)的果盘,祝您午(晚)餐愉快,请慢用。
八、买单《繁体:單》
引(pinyin:yǐn)导客户来前台开云体育买单,跟客户对接好详细的价目表
九、送《sòng》客
客人起身时拉椅【读:yǐ】送客,为客穿衣。提醒客人带好随[繁:隨]身携带物品并为客人检查是否有遗留物品。
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