联通宽带包年未到期差一个半月把信号停了,说欠费该怎么办?宽带包年还没到期就欠费停机现象挺普遍的。有两种可能导致这样的情况。一是你订购了宽带增值业务,增值业务费用从包年款中扣除后,宽带费用不够了。二是宽带捆绑了手机号,手机欠费导致宽带跟着停机
联通宽带包年未到期差一个半月把信号停了,说欠费该怎么办?
宽带包年还没到期就欠费停机现象挺普遍的。有两种可能导致这样的情况。一是你订购了宽带增值业务,增值业务费用从包年款中扣除后,宽带费用不够了。二是宽带捆绑了手机号,手机欠费导致宽带跟着停机分别(繁体:彆)详细说一下。
1.澳门新葡京宽[繁:寬]带订购了增值业务
如果是(拼音:shì)包年的宽带,能够产生额外费用的只【zhǐ】有IPTV的增值业务了。IPTV增值业务分为点播类和包月类两种。
点播类是指你观看了收费的电(繁:電)影或者节目,看一部澳门威尼斯人电影收一次钱。
包月类是指订购了某个频道的包月节【繁体:節】目澳门银河,常见于儿童教育片、球赛联赛类节目。
IPTV里收[练:shōu]费节目订购不需要密码,只要按两次“订购”按钮就直接扣费,很多用户都是误操【cāo】作才被收费的。
2.宽带捆绑的手{拼音:shǒu}机号欠费了
宽带和手机捆绑的套餐叫“融合套餐”。融合套餐的收费也有两种模式,一种是从宽带的账户里扣除宽带和手机的所有费用,另一种澳门伦敦人是从手机账户里扣《繁体:釦》除宽带和手机的所有费用。
运营商会把融合套餐的手机和宽带做“同开、同停”处[繁体:處]理。就是捆绑在一起的宽带和手机只要有[练:yǒu]一个欠费,另一个也跟着停机。
遇到这(繁体:這澳门新葡京)种情况可以打联通客服10010的人工台,让他们查一下是什么原因导致宽带停机的。
如果是因为手机欠费引(拼音:yǐn)发的宽带停机,把手机的欠费补齐用宽带自动开机。
如果是因为IPTV订购了收费项目,剩余的宽带包年款不足抵扣当月宽带费用,需要核查一下IPTV的订购是不是你自己定的。如果不是,要求客服把这部分钱退给你,还要核查到底扣了几个月的费用。
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