杭州12345受理范围？杭州12345悬市长热线，在杭州只要你有任何受委屈或不合理的事只要打12345市长热线，24小时内肯定有回复给你。南阳过来杭州的人为什么会变成红码？你好很高兴回答你的问题，南阳过来杭州的人为什么会变成红码？ 经对“杭州健康码”填报信息进行比对甄别，新发现1000余名人员不如实填写有关信息套取绿码，违背个人诚信
杭州12345受理范围？
杭州12345悬市长热线，在杭州只要你有任何受委屈或不合理的事只要打12345市长热线，24小时内肯定有回复给你。南阳过来杭州的人为什么会变成红码？
你好很高兴回答你的问题，南阳过来杭州的人为什么会变成红码？经对“杭州健康码”填报信息进行比对甄别，新发现1000余名人员不如实填写有关信息套取绿码，违背个人诚信。根据“杭州健康码”申报征信机制，对阳[繁体：澳门金沙陽]某等人的“健康码”转为“红码”，名单通报如下。
敬请广(繁体：廣)大“杭州健康码”申领使用者严格遵守规则并相互监督，共同守护杭州诚信家园、健康环境《练：jìng》。
对健康码有疑问，如《拼音：rú》何查询？
昨天上午，“杭州健康码”网络复核通道正式开通，市民可通过微信、支付宝扫描二维码或通过“杭《拼音：háng》州（pinyin：zhōu）新闻App”进入复核通道。
截至昨天17点，共有30904人申(shēn)请复核。
复核方面，目前大澳门新葡京家最关心的问题主要有两个：一是申请复核后，什【练：shén】么时候能回复？二是外地人申请复核时，区县（市）一栏如何选择？
昨天，杭州健康码工（gōng）作专班给出了官方解答——
1.按照相关要求，申请人申请复核后(hòu)，将在1-3个工作日（pinyin：rì）内回复。目前市级和各区县（市）健康码专班正在加班加点，大家提交的申请，会尽快予以回复。
2.目前不在杭州的外[读：wài]地人申请复核时，可选择在（拼音：zài）杭固定居住地所在的区县（市）。
650万人申【拼音：shēn】请到了属于自己的杭州健康码
12345每{pinyin：měi}天接5万通电话咨询问题
2月11日，“杭州健康码”正式(读：shì)上线。杭州市启动（繁：動）健康码防控措施，市民给予很高期待。
截至昨天，共有(yǒu)650万人申请到了属于自己的杭州健康码。
当然，随着申请量的暴增[pinyin：zēng]，问题也随之而来。记者从12345热(繁：熱)线了解到，从2月12日开始，每{pinyin：měi}天近5万通电话咨询健康码问题，整体电话量暴增了3倍。
“2月12日是66978通【练：tōng】电话，13日《读：rì》增加到87552通，14日稍微有点回落，是72817通，其中，健康码问题占了63%。”相关负责人告诉记者，12345热线有480条线路为大家解答问题，这几天全部占满。后来，启用智能客服应答仍（练：réng）然占满。
这导致很多人遇到了“排队等待 100 多人《读：rén》”的极限状态，而热线智能机《繁体：機》器人无法满足智能咨[繁：諮]询的高并发量，导致拨打“12345”时，提示忙音或不通。
昨天，都市快报联合12345热线对所有（练：yǒu）电话内容进行了梳理发现，大家打电话来，有关健康码问得最多的有：三码变更规则咨询、适用范围、系统故障(拼音：zhàng)、信息修改、代办功能。
比如说，同一家庭在相同条件下申请健康码《繁体：碼》，结果不一致；再比如，存在过敏性咳嗽、过敏性鼻炎等人士，健康申报中如何填写咳嗽、鼻塞等问题；希望老人小【练：xiǎo】孩代办功能尽快上线的呼声也(读：yě)很高。
老人、小孩无需代办，信息填错只能修改1次，国外回（繁：迴）杭已可申领……
15个最新变化和常见问题官方这样解(jiě)答！
杭州健康码刚《繁体：剛》上线，难免存（pinyin：cún）在一些问题。之前，我们整理出大《练：dà》家比较关心的20个问题。
昨天，杭州健康码工作专班结合这20个[繁：個]问题和系统最新更新情况，整[pinyin：zhěng]理出15个“杭州健康码”最新变化和常见问题，并给出了官方解答。
1 什（pinyin：shén）么是“杭州健康码”？
答：“杭州健康码”是杭州市委、市政府针对当前疫情防[pinyin：fáng]控形势，为了恢复城市生产生活秩序，方便广大市民及待入杭人员正常出（繁：齣）行，所采取的一项数（繁体：數）字化管理措施，坚决打赢疫情防控总体阻击战。
2 “杭州健《jiàn》康码”适用哪些范围？
答：“杭州健康码”适用于在杭人员及拟入杭人员，可在杭州全市域使用，包含澳门新葡京【拼音：hán】下属各区县（市）。
特别提醒：拟《繁：擬》入杭人员，应申领到绿码后入杭。
3 “杭州健康码”“三色”有【yǒu】什么用？
答：“绿码”在市内亮码通行[练：xíng]，进出杭州扫码通行；“黄码”“红码”因不符合疫情管控的通行条件，需待转换为“绿码”后方能正【zhèng】常出行。
4 “杭州健【拼音：jiàn】康码”如何申请？
答：可通过两种方式申请健康码：1.可在支付宝首页输入“杭州健康码”或按“支付宝首页—肺炎[读：yán]疫情实时追踪专(zhuān)区—杭州健康码”路径进入申请界面；2.可打开钉钉、微信等具有扫描功能的App或具有(yǒu)扫描功能的网页浏览器，扫描二维码后进入申请界面。
所有申请方式均《读：jūn》支持个人查看健康码状态。
5 “杭州健康码”红码、黄码如何判定？我一直在杭州，没有离开过小区，一开始拿到绿码，过了几天变成黄码，再【练：zài】过一天变成红(繁体：紅)码，这是怎么回事？
答：“杭州健康码”是运用大数据数字赋能加强新冠肺炎疫情防控的一项措施，其“红、黄、绿”三色码判定是（shì）基于系统后台大数据的{拼音：de}更新而动态变化的。
对于申领到红色或者黄(繁：黃)色健康码的申领人，其原因可能与确诊或疑似病例曾处于同一个空间有关；可能与来自重点疫区有关；可能与在填写申请表(拼音：biǎo)或健康打卡时有身体不适症状有关。如确定自身不存在异常行为的，建议耐心等待一段时间，健康码的颜色可能会进行更新。
6 “杭州健康码”与企业员[繁体：員]工健康码有什么关系？
答：“杭州健康码”包含企业员工健康码，实行“两码合一”，按“一人一码”统[繁体：統]一管理。其中，企（qǐ）业员工须使用企业员工健康码，每日在钉钉端上健康打卡，企业对此承担（读：dān）主体监管责任。
7 “杭州健康码”支持代办吗？老人、小朋友什么时候hòu 可以办？
答：“杭州健康码”必须基于澳门永利智能手机及相关应用软件才可正常使用。对于没有智能手机的老人、小孩及因其他客观原因无法申领到健康码的人群，可凭小区通行证等有效证件，经测温后正常通行，无需代办“杭州健康码”。这是新变化，大(练：dà)家切记。
8 14天内去过国外的，申《读：shēn》领时没有选项可选怎么办？
答：已支持该选(繁体：選)项。可在地区位置中选择“海外地区”。
9 港澳台人员及外籍人士无身份证《繁体：證》如何申请“杭州健康码”？
答：目前已支持该功能。可[pinyin：kě]通过选择证件类型，对（繁：對）应填写护照、港澳居民往来内地【拼音：dì】通行证、台湾居民往来大陆通行证等证件号码。
10 谎报瞒报“杭州健康码”申请信息的后果？
答：在填报申请信息时，必须保证内容的真实性和完整性，否则将承担相应的法律责任。如有谎报瞒报行为，一律判为“红（繁：紅）码”。目前，已对谎报瞒报信息人员及时进行通报并严肃处理lǐ 。所以千万不要耍小聪明，你有没有瞒报，一{pinyin：yī}查就知道！
11 信息填错了怎么(繁体：麼)修改？
答：目前系统已支持个人申报信息【练：xī】的修改[pinyin：gǎi]功能。但是要切记，只能修改1次，所以请大家千万仔细阅读问题后慎重填写。
12 “杭州健康码”每日申请总量是否存在{拼音：zài}上限？
答：之前有人反映，健康码每天有申领上限，当天申领完之后，需要等到第二èr 天。现在明确{pinyin：què}，“杭州健康码”不设申请上限。
13 澳门伦敦人申领及使用“杭州健康码”过程中需要申诉该(繁：該)怎么办？
答：群众在申领及使用“杭州健康码”过程中如需申诉，可以通过公布的“杭州健康码”网络申诉平台进行相关问题反馈、核（繁：覈）实处置。（现阶段群众可以通过手机[繁：機]下载“杭州新闻”App或者通过手机扫描指定二维码进入，后期还将推出支付宝小程序申诉渠道。）
14 我想注销健康(拼音：kāng)码可以吗？
答：健康码没有注销功能。已申请健康码的人员，请按[练：àn]规（繁：規）定使用健康码。若原申报信息有误的，请通过“重新申请”功能修[繁体：脩]改。
15 有些小区和单位还不承认“杭州健康码”？可以去哪里【lǐ】投诉？
答：可致电当地政府公开电话进行反馈《繁体：饋》投诉[繁：訴]（政府公开电话在各地人民政（练：zhèng）府门户网站上查询或者拨打114查询）。
希望本次回答能对[繁：對]你有所帮助！
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